Els dispositius intel·ligents només són intel·ligents si poden comunicar-se amb la base domèstica on hi ha la intel·ligència real. Si el dispositiu continua perdent la connexió, de sobte no és tan intel·ligent. Què podeu fer si Echo Dot continua perdent Internet?
Consulteu també el nostre article Com actualitzar el firmware a Amazon Echo Dot
Amazon ha invertit molt temps i diners en l’Echo Dot i està desenvolupant constantment les capacitats del dispositiu. La majoria de les vegades és un assistent intel·ligent fiable que fa de curts treballs de tota mena com ara informar-vos de les condicions de trànsit, encendre llums, demanar menjar o fins i tot llegir-vos en veu alta. Pocs dispositius intel·ligents han canviat la manera de viure com Amazon Echo.
Cosa que fa que sigui encara més frustrant quan les coses no van segons el pla. Com deixar anar la connexió sense fils. Sense WiFi, l’Echo Dot només és un pes de paper. És capaç d’unes poques coses, però no és tan intel·ligent com podria ser. Si us passa això, aquí teniu algunes maneres de solucionar-ho.
Echo Dot continua perdent internet
Echo Dot deixar caure una connexió és un problema habitual, però no sempre és culpa de l’Echo. Hi ha algunes coses que pots fer per solucionar el problema i que abordaré els passos més populars aquí. Proveu-les bé fins que el vostre Echo Dot torni a funcionar correctament.
Torna a reiniciar el teu Echo Dot
El reinici és sempre el primer que podeu provar sempre que un dispositiu no funcioni correctament. Força una recàrrega del sistema operatiu, deixa tots els fitxers temporals, esborra memòria i restableix el maquinari.
Si el vostre Echo Dot perd Internet només de tant en tant i tots els altres dispositius es connecten bé, reinicieu-lo. Si altres dispositius també perden intermitentment Internet, reinicieu el router i / o mòdem al mateix temps. Doneu-ho tot un minut per tornar a carregar i tornar a intentar-ho.
Consulteu el canal
Si heu reiniciat i el LED d’alimentació torna a estar ataronjat, encara hi ha un problema amb la connectivitat. El següent que heu de fer és comprovar la potència del canal WiFi. Utilitzeu una aplicació d’analitzador WiFi en un telèfon per valorar la situació de la vostra xarxa sense fils. Podeu obtenir-los per a Android i iOS, i molts poden utilitzar gratuïtament.
Instal·leu una d’aquestes aplicacions al telèfon i estigueu al costat del vostre Echo Dot. Feu una anàlisi per veure què passa. Presteu especial atenció a la intensitat del senyal i a altres dispositius sense fils propers.
Si el senyal és feble, penseu acostar el vostre Echo Dot al vostre encaminador o intentar utilitzar un extensor sense fils. Si el canal en ús també està utilitzant altres dispositius o xarxes WiFi, canvieu el canal. Això s'ha de fer al mòdem o al router, allò que allotgi la vostra connexió WiFi. Mireu els canals en ús mitjançant l’analitzador WiFi i seleccioneu un que no s’està utilitzant. Preferiblement dos canals de separació de les xarxes veïnes. Torneu a provar l’Echo Dot un cop fet.
Canvia la freqüència sense fils
La majoria dels routers més recents utilitzen dues freqüències per proporcionar cobertura sense fils, 2, 4 GHz i 5 GHz. El canal de 2, 4 GHz s’utilitza normalment com a principal amb 5GHz com a còpia de seguretat. Si heu provat les solucions anteriors i el vostre Echo Dot continua perdent Internet, canvieu-lo a 5GHz.
Assegureu-vos que les vostres dues xarxes s’anomenin coses diferents, és a dir, tenen SSID diferents ja que això pot provocar conflictes. Si el vostre Echo Dot està en 2, 4 GHz, canvieu-lo a la xarxa de 5 GHz i torneu-ho a provar de nou. Si no fa cap diferència, torna a canviar-la.
Assegureu-vos de configurar manualment la freqüència. Alguns routers utilitzen la selecció dinàmica de freqüència, on l'encaminador selecciona el canal més probable per rebre la millor recepció. Desactiveu DFS si seleccioneu manualment la freqüència.
Restableix la fàbrica Echo Dot
Si l'Echo Dot no pot connectar-se i tots els altres dispositius que utilitzen WiFi funcionen bé, pot ser que es restablís una configuració de fàbrica. Esborra tota la configuració i els fitxers afegits del Dot i es torna a fer a la fàbrica. Això suposarà perdre qualsevol habilitat i personalització que hagueu afegit, però també suposarà una gran possibilitat de tornar a treballar el vostre Dot.
Utilitzeu un paper o una agulla per prémer el botó Restablir mitjançant el connector d'alimentació a la base de l'Echo. Mantingueu-lo fins que l’anell de llum es faci taronja. Deixeu anar el botó i espereu que s’apagui la llum i torni a encendre-la. Obre l’aplicació Alexa i torna a configurar el teu Echo Dot des de zero.
Un restabliment de fàbrica neteja l’Echo Dot net i utilitza el firmware de fàbrica per reconstruir-lo. Si això no funciona i el vostre dispositiu encara no pot contenir cap senyal d’internet, és hora de remetre’l i obtenir un reemplaçament.
