A mesura que la indústria del joc per a mòbils creix cada cop més, els desenvolupadors han començat a utilitzar elements emergents per animar els jugadors a deixar comentaris i classificacions sobre els seus jocs a les botigues d'aplicacions iOS o Google Play, amb l'esperança que es revisin més revisions a més descàrregues. Però és possible que una nova tàctica d’EA hagi adoptat aquesta tendència massa lluny, mitjançant l’ús de trucs per allunyar els jugadors insatisfets de la botiga oficial de Google Play, on es podrien veure les seves ressenyes públiques.
Els jugadors d’Android es van adonar la setmana passada que Dungeon Keeper d’ EA tenia un pop-up dissenyat inusualment que buscava puntuacions de jugadors per al joc. En lloc d'un senzill avís per animar els jugadors a visitar la Google Play Store i deixar una classificació a escala 1 a 5, el pop-up de Dungeon Keeper va preguntar als jugadors "Com valoraries Dungeon Keeper? ”I proporcionava dos botons, un per a cinc estrelles perfectes i un altre per res menys que això. Si toqueu el botó “5 estrelles”, el reproductor es dirigia a la pàgina de Google Play Store, on es podria que el jugador deixés la seva classificació de cinc estrelles. Però al tocar el botó "1–4 estrelles", els jugadors es van dirigir a una finestra de feedback privada amb una opció per enviar un missatge de correu electrònic a EA i fer-los saber "què caldria perquè Dungeon Keeper fos un joc de 5 estrelles?"
Imatge via Gamasutra
El resultat final és que els jugadors amb menys experiència, que no coneixen el funcionament de Google Play Store, tenen efectivament prohibit donar-li al joc una classificació perfecta. Els que saben accedir a la botiga de Google Play independentment del joc, però, poden, naturalment, deixar comentaris negatius manualment, cosa que ja han fet unes 25.000 persones.
Si bé molts consideren aquesta situació com un exemple principal de censura corporativa, EA defensa la pràctica com una cosa que ajuda a la companyia a reunir comentaris importants i atendre les preocupacions dels clients a nivell més personal. Els representants de la companyia van explicar divendres la seva raonament a Gamasutra :
Sempre estem buscant noves formes de recollir comentaris de jugadors per tal de poder continuar millorant els nostres jocs. La funció de "Valorar aquesta aplicació" de la versió de Google Play de Dungeon Keeper va ser dissenyada per ajudar-nos a recopilar comentaris valoratius de jugadors que no consideren que el joc val la pena. Volíem facilitar que més jugadors ens enviessin comentaris directament del partit si no tenien la millor experiència. Els jugadors sempre poden continuar deixant qualsevol classificació que desitgin a Google Play Store.
La posició d’EA té mèrits, i és probable que l’empresa hagi rebut comentaris més detallats i accionables dels correus electrònics dels reproductors que dels comentaris críptics que queden a Google Play Store. Però no es pot obviar el fet que el joc impedeixi activament als usuaris que vulguin deixar comentaris negatius a la botiga.
Ara que s'ha demanat a EA aquesta situació, és possible que l'empresa canviï aquesta pràctica. Des de SimCity , fins a NBA Live , fins a Battlefield 4 , EA ha començat recentment a respondre als comentaris dels clients d’una manera més constructiva que la que hi ha hagut durant l’última dècada. Una sèrie de ressenyes negatives a Google Play Store, deixades pels jugadors que descobreixin el pop-up enganyós d'EA, també poden demanar accions per part de la companyia.
Actualment, Dungeon Keeper manté una puntuació de 4, 2 sobre 5 basada en gairebé 97.000 valoracions, una puntuació relativament alta que els crítics d’EA li donen molt poc pes.
