Tinder té un número d’atenció al client? Com puc solucionar problemes amb la meva aplicació? Què passa si necessito ajuda amb el meu compte o alguna cosa més? Com és la norma amb les empreses de tecnologia, intenten evitar que siguin directament contactables. Hi ha maneres de contactar amb Tinder si necessiteu ajuda, però les enumeraré en un minut. També us mostraré algunes coses que podeu provar si la vostra aplicació no funciona tal i com hauria de ser.
Consulteu també el nostre article Com cancel·lar la vostra subscripció a Tinder Plus
Tinder no té cap número d’atenció al client. Ni té una funció de xat en directe ni cap manera de contactar directament amb l'empresa. El lloc web de suport a Tinder és força bo i té respostes per a la majoria de preguntes, però no hi ha manera de relacionar-se amb un humà. Hi ha un compte de Twitter @ gotinder.com però el temps d’espera per a respostes o ajuda és important.
Si teniu un problema de compte, un problema de privadesa o alguna cosa greu. Haureu de contactar amb Tinder a través del lloc web d'assistència. Per problemes de pagament, és probable que hàgiu de consultar les subscripcions a iTunes o les subscripcions de Google Play, ja que el pagament s’hi gestiona.
Per a problemes d'aplicació, necessiteu TechJunkie.
S'estan solucionant els problemes habituals de l'aplicació Tinder
Links ràpids
- S'estan solucionant els problemes habituals de l'aplicació Tinder
- Reinicieu l'aplicació Tinder
- Reinicieu el telèfon
- Comproveu el WiFi o el 4G
- Actualitza el Tinder
- Actualitzeu el telèfon
- Netegeu la memòria cau de l'aplicació a Android
- Torneu a instal·lar Tinder
Si teniu un problema d’aplicació com Tinder, que no es connecta, no es connectarà, deixa de sortir o alguna cosa així, la majoria de les solucions estan disponibles en línia i en aquesta pàgina. El mateix tipus de correccions per a la majoria d’aplicacions també funcionaran a Tinder, així que proveu algunes de les tesis per aconseguir que torni a obrir-vos i passeu de nou.
Reinicieu l'aplicació Tinder
Aquest ha de ser el primer que proveu amb qualsevol problema d'aplicació. Apagueu l'aplicació totalment i inicieu-la de nou. A Android, potser haureu de forçar a tancar l’aplicació des de la configuració de l’aplicació. No heu de fer-ho a iOS. El fet de tancar l'aplicació significa que es torna a carregar de la configuració base i pot tornar a funcionar correctament de seguida.
Reinicieu el telèfon
La segona solució més comuna per a qualsevol problema d'aplicació és un reinici del telèfon. Això restableix la memòria RAM, deixa caure alguns fitxers en caché i obliga a una recàrrega completa del sistema operatiu i qualsevol superposició del fabricant (Android). Tres llocs on les aplicacions poden funcionar malament. Reinicieu el telèfon completament, torneu a carregar Tinder i comproveu si funciona correctament.
Comproveu el WiFi o el 4G
Tinder depèn de tenir una bona connexió de xarxa per funcionar. Si us trobeu en una zona de senyal pobra o si la vostra xarxa és baixa, és possible que Tinder no funcioni correctament o que es deixi caure. Podeu provar una aplicació diferent per veure si funciona amb una millor tasca o restablir el vostre enrutador sense fils. Si utilitzeu 4G, utilitzeu una aplicació de streaming com YouTube per comprovar-la. Si el flux és lent o emmagatzema molt, podria ser el senyal de la teva cel·la. Si funciona bé, podria ser l'aplicació.
Actualitza el Tinder
En un món ideal, sempre heu d’executar la versió més recent de totes les vostres aplicacions. Les correccions i les actualitzacions s’editen regularment i pot haver-hi un problema conegut que comporta que es comporti malament Tinder que s’aborda en una actualització. A més, si els servidors Tinder s’han actualitzat, l’aplicació s’ha d’actualitzar massa, en cas contrari, pot causar problemes de compatibilitat.
Actualitzeu el telèfon
Els mateixos problemes de compatibilitat entre l’aplicació i el servidor també poden afectar l’aplicació i el sistema operatiu del telèfon. Si una actualització de telèfon important o una actualització de seguretat han canviat una configuració, sovint també cal que les aplicacions s’actualitzin. Si heu actualitzat l’aplicació, però no el vostre sistema operatiu del telèfon, pot provocar inestabilitat fins que coincideixin les dues versions.
Mantenir el sistema operatiu del telèfon actualitzat és fonamental per a l’ús del telèfon. Definiu-la per actualitzar-se automàticament mitjançant WiFi i haureu d’anar bé.
Netegeu la memòria cau de l'aplicació a Android
Una altra solució habitual per als problemes generals de l'aplicació és esborrar la memòria cau de l'aplicació. Es tracta d’un emmagatzematge per a funcionar de les aplicacions de fitxers temporals. El fet d’esborrar-lo obliga les aplicacions com Tinder a tornar a carregar de nou els fitxers de configuració. Si hi hagués alguna corrupció o problema en llegir aquests fitxers antics, els nous haurien de funcionar bé.
Torneu a instal·lar Tinder
Si heu provat totes aquestes coses i Tinder encara no funciona, proveu de tornar a instal·lar l'aplicació. La versió iOS està disponible des d’aquí i la versió d’Android des d’ací. Desinstal·leu l'aplicació mitjançant el mètode habitual i descarregueu una còpia nova de la botiga d'aplicacions del vostre telèfon. Instal·leu la nova versió, inicieu la sessió i esperem que totes tornin a funcionar correctament.
Per als problemes generals de l’aplicació, és molt més ràpid i fàcil intentar arreglar-lo tu mateix en lloc d’esperar per sempre que Tinder t’enviï una resposta enllaunada. Si el vostre problema té a veure amb la privadesa o la seguretat del compte, heu de contactar amb ells i esperar-lo. Com que pot trigar uns quants dies a Tinder en arribar a respondre, més pot fer per tu mateix, millor!
