A continuació, es mostra un petit consell / reparació per a aquells que puguin experimentar problemes gràfics al seu Mac mentre executeu l'aplicació d'escriptori remot de Microsoft.
Mentre preparava un article recent sobre com confiar en els certificats no verificats mentre utilitzava l'escriptori remot de Microsoft a la xarxa domèstica, he trobat un problema preocupant. Vaig començar a veure glitches gràfiques (grups de píxels verds intermitents, línies intermitents que apareixen a la pantalla) tant a la meva iMac 5K 2017 (Radeon Pro 580 GPU) com a MacBook Pro de 15 polzades de 2018 (Radeon Pro 560X).
Els pegats semblen similars als produïts per una GPU que no funciona, cosa que inicialment temia que fos la causa. Però, després que em vaig adonar de la probabilitat que la GPU tant en el meu iMac com en el MacBook Pro fallés al mateix temps, vaig identificar ràpidament que el recent instal·lat Microsoft Remote Desktop 10 era el culpable.
Només he pogut provar-lo en els meus dos Macs esmentats anteriorment, ambdues GPUs Radeon Pro i ambdues macOS que executen High Sierra. Per tant, el problema no es pot presentar amb els Macs que utilitzin diferents versions de macOS o alimentats per gràfics Intel o NVIDIA. Tot i que, si es nota un comportament similar, sembla que desactivar l'acceleració del maquinari de la GPU de l'aplicació elimina els problemes gràfics.
Per sort, aquest és un procés senzill. Només heu de llançar Microsoft Remote Desktop 10 i dirigiu-vos a Escriptori remot de Microsoft> Preferències a la barra de menús.
A la finestra Preferències de l'aplicació, seleccioneu la pestanya General i, a continuació, cerqueu i desmarqueu Utilitzeu l'acceleració de maquinari .
Si es desactiva aquesta opció, es van eliminar immediatament les falles gràfiques dels dos Macs. És important tenir en compte que no es tractava de problemes en l'aplicació en si mateixa, sinó en tot el sistema, incloses les pantalles externes.
Sembla que la desactivació de l’acceleració del maquinari no ha afectat la nostra càrrega de treball (connectant-se de forma remota a un PC de la nostra xarxa local), però pot haver-hi situacions per a persones amb demandes més avançades en què la teva experiència es vegi afectada negativament. Hem contactat amb Microsoft sobre l'error, però no l'hem tornat a escoltar. Actualitzarem aquest article si responen. Fins aleshores, vigileu amb la botiga d'aplicacions per a Mac si voleu actualitzar les aplicacions d'escriptori remot que puguin solucionar aquest problema.
