Android és un sistema operatiu excel·lent, però, malauradament, pot albergar diversos problemes al llarg d’anys d’ús. Com que el telèfon és el dispositiu que utilitzeu més sovint, és possible que tingueu problemes d'errors i altres problemes que impedeixin el vostre ús quotidià, tant si teniu problemes amb la càmera, problemes de reproducció de música o una vida útil de la bateria que no funciona.
Per als que posseeixen un Motorola Moto Z o Moto Z Force, potser voldreu saber com solucionar els problemes de connexió Bluetooth. No us preocupeu, estem aquí per ajudar-vos. Com a telèfons intel·lectuals únics de Motorola, la Moto Z presenta diverses funcions excel·lents amb les quals no pot competir cap altre telèfon intel·ligent. Però alguns usuaris han informat del problema Bluetooth de la connexió de Motorola Moto Z i Moto Z Force, que pot causar problemes al intentar parlar per telèfon o escoltar música amb auriculars sense fil.
El primer mètode per solucionar els problemes de connexió Bluetooth Moto Z és esborrar les dades Bluetooth amb la guia de memòria cau. La memòria cau permet emmagatzemar les dades temporals per obtenir millor ajuda en canviar d’aplicacions. Aquest problema es sol trobar quan connecteu la vostra Moto Z o Moto Z Force amb els dispositius Bluetooth del cotxe. Així que sempre que tingueu un problema d’aquest tipus, us recomanem que esborreu la memòria cau i les dades del Bluetooth i proveu de tornar-vos a connectar. A continuació, es detallen altres passos sobre com solucionar el problema de connexió de Bluetooth Moto Z i Moto Z Force Bluetooth.
Reinicieu el dispositiu
És un tòpic, però el primer pas quan teniu problemes amb el telèfon sempre ha de ser el mateix: reinicieu el dispositiu. Tot i que és una broma entre la comunitat tecnològica … "Heu intentat desactivar-lo i tornar-lo a activar?": Reiniciar qualsevol dispositiu que tingui problemes o interrupcions amb l'ús diari pot ajudar a solucionar diversos problemes. Quan reinicieu el dispositiu, se suprimeix la memòria cau de RAM i una aplicació que es comporta malament pot tornar a la seva funció normal. Per tant, si el vostre dispositiu té problemes d’ús o de connectivitat, reiniciar el dispositiu és una de les solucions més senzilles i ràpides del vostre dispositiu.
Tot i que normalment podeu utilitzar la funció de reinici inclosa a la vostra Moto Z per solucionar els vostres problemes de servei, haureu d’apagar completament el telèfon. Un cop apagat el telèfon, mantingueu premut el botó d’encesa per tornar a encendre el telèfon. En alguns casos, pot ser que sigui necessari per tornar a connectar el telèfon als dispositius Bluetooth. Per descomptat, si encara teniu interrupcions en el servei, haureu d’intentar esborrar la memòria cau dins de la configuració del Bluetooth.
Netejar la memòria cau
És una mica un procés, però seguiu els passos següents per esborrar la memòria cau al menú de configuració.
- Activa la vostra Moto Z o Moto Z Force.
- Vés a la pantalla d'inici i selecciona la icona de l'aplicació.
- A continuació, seleccioneu la icona de configuració.
- Cerqueu el gestor d'aplicacions.
- Mostra totes les pestanyes fent lliscar cap a la dreta o a l'esquerra.
- Seleccioneu Bluetooth.
- Força l’aplicació per forçar.
- Ara esborreu la memòria cau.
- Seleccioneu esborrar les dades de Bluetooth.
- Seleccioneu D'acord al menú d'opcions.
- Reinicieu la Moto Z o Moto Z Force.
Restabliu la configuració de la xarxa
Un cop heu provat les opcions anteriors, és hora de començar a restablir i esborrar la configuració i les funcions del dispositiu. El primer restabliment és senzill: obre el menú de configuració i troba l’opció “Còpia de seguretat i restabliment” a la part inferior de la llista de configuració. Si visualitzeu la vostra configuració en mode simplificat, trobareu aquesta opció seleccionant "Gestió general", seguida de "Restablir". En aquest menú trobareu tres opcions de restabliment: "Restablir configuració", "Restablir configuració de xarxa" ", " I "Restabliment de dades de fàbrica". Probablement ja ho heu endevinat, però farem servir la segona opció: "Restablir la configuració de la xarxa". Això restablirà les connexions de dades de WiFi, Bluetooth i mòbil a les seves configuracions predeterminades de l'operador. Tingueu en compte que les vostres opcions de Bluetooth i WiFi es restabliran mitjançant aquest indicador.
Un cop finalitzat el restabliment, comproveu si el vostre dispositiu ha recuperat la connexió a la xarxa mòbil. Si no, continua la nostra llista de restabliments a continuació.
Netegeu la partició de la memòria cau
Seguiu la nostra llista de restabliments: esborreu la partició de memòria cau de Moto Z. Tot plegat, es tracta d’un procediment força tècnic. Si mai no heu esborrat la partició de memòria cau del telèfon, seguiu amb precaució i seguiu aquesta guia de prop. Si esborreu la partició de memòria cau de la vostra Moto Z, no esborraran dades ni aplicacions de l'usuari del dispositiu. En canvi, la partició de la memòria cau conté totes les dades temporals emmagatzemades per les aplicacions i el programari del telèfon, de manera que el telèfon pot carregar les dades de l'aplicació més ràpidament. Malauradament, aquesta informació pot ocasionar problemes o problemes amb el telèfon si alguna cosa va malament amb la memòria cau. El fet d’esborrar la partició de la memòria cau hauria de solucionar qualsevol problema menor amb la usabilitat o la connexió del dispositiu.
Comenceu a apagar el telèfon. Un cop el dispositiu estigui apagat, mantingueu premut el volum i el botó d'engegada. Un cop que apareguin les paraules "Arrencada de recuperació" a la part superior de la pantalla, podeu deixar anar aquests botons. Pot aparèixer una pantalla blava que llegeix “Instal·lació de l’actualització del sistema” fins a trenta segons; la pantalla us avisarà que l'actualització del sistema ha fallat. Això és normal, així que no t’estressis. Deixa reposar el telèfon durant uns segons i la pantalla canviarà a un fons negre amb un text groc, blau i blanc al damunt. A la part superior de la pantalla, apareixeran les paraules "Recuperació d'Android"; heu arrencat correctament al mode de recuperació a Android. Utilitzeu les tecles de volum per desplaçar el selector cap amunt i avall, aneu a "Esborrar partició de la memòria cau" del menú.
A la imatge de dalt (extreta d’un Galaxy S7; les opcions continuaran sent les mateixes), es troba a sota de la línia blava ressaltada; no seleccioneu aquesta opció tret que vulgueu esborrar tot el telèfon. Un cop heu ressaltat “Esborrar partició de la memòria cau”, premeu la tecla d’energia per seleccionar l’opció, i després utilitzeu les tecles de volum per ressaltar “Sí” i la tecla d’energia per confirmar. El vostre telèfon començarà a esborrar la partició de la memòria cau, que durà uns quants moments. Mantingueu-lo estret mentre el procés continua. Un cop finalitzeu, seleccioneu "Reinicieu el dispositiu ara" si encara no està seleccionat i premeu la tecla d'engegada per confirmar. Un cop reinicieu el telèfon, comproveu si heu restablit una connexió amb els vostres dispositius Bluetooth. Si no, és hora de passar al nostre pas més dràstic.
Restablir el telèfon de fàbrica
Com en la majoria de la resolució de problemes, el pas final per solucionar el dispositiu sovint implica un restabliment complet de les dades de fàbrica del telèfon. Tot i que aquest procés no és un procés divertit, també és un mètode comú per resoldre problemes basats en programari amb la vostra Moto Z.
Tanmateix, abans de restablir completament el dispositiu, voldreu fer una còpia de seguretat del telèfon al núvol amb un servei de còpia de seguretat que escolliu.
Un cop hàgiu creat la còpia de seguretat dels fitxers, obriu el menú de configuració i seleccioneu "Còpia de seguretat i restabliment", que es troba a la categoria "Personal" del menú de configuració estàndard i a "Gestió general" en el disseny simplificat. Aquesta vegada, seleccioneu la tercera opció de restabliment, "Restabliment de dades de fàbrica". S'obrirà un menú que mostra tots els comptes en què teniu la sessió iniciada al telèfon, i també un avís que s'esborrarà tot el dispositiu.
Un cop confirmat, el dispositiu està carregant o carregant, seleccioneu "Restableix el telèfon" a la part inferior de la pantalla i introduïu el PIN o la contrasenya per verificar la seguretat. Després d'això, el telèfon començarà a restablir-se. Deixa que el dispositiu s’assegui i finalitzeu el procés; no us embusteu amb la vostra Moto Z durant aquest moment. Un cop finalitzeu el restabliment –que pot tornar a trigar minuts o més–, s’iniciarà a la pantalla de configuració d’Android. Si el restabliment de fàbrica ha restablert una connexió entre el telèfon i els dispositius Bluetooth, haureu de poder tornar a pair amb els vostres gadgets.
