Generalment els ordinadors portàtils i tauletes Chromebook són molt fiables. No obstant això, fins i tot els Chromebooks poden rebutjar l'arrencada de tant en tant. Moltes coses poden causar aquest problema, tant per part del maquinari com del programari.
Consulteu també el nostre article Els millors jocs per a Chromebook
Seguiu llegint les solucions més habituals per a quan Chromebook es nega a iniciar-se.
Connecteu el carregador
Links ràpids
- Connecteu el carregador
- Comproveu la bateria
- Restabliment complet
- Elimineu dispositius USB
- Elimineu les extensions web
- Canvieu el compte
- Potència
- Doneu-ne els problemes a l'arrencada
L’explicació més senzilla per a problemes d’arrencada és que la bateria està buida. Per comprovar si és així, connecteu el carregador i vegeu què passa.
Si el dispositiu s’encén, vol dir que el problema era definitivament el bateador. D'altra banda, si no s'inicia immediatament, espereu una estona i deixeu que es carregui completament. Si després encara no podeu iniciar el vostre Chromebook, aneu a la següent solució.
Mentre esteu allà, inspeccioneu el carregador, el cable i el port de càrrega per detectar danys físics. A més, inspeccionar el port per trobar pols i restes.
Si teniu èxit, pot ser que algunes de les aplicacions del vostre compte original estiguessin danyades o estiguessin mal integrades. També pot haver-hi problemes amb la integració del compte de Google. Si aquest mètode falla, haureu d’intentar iniciar la sessió com a convidat. A continuació us detallem com fer-ho.
- Tanqueu la sessió amb el compte principal.
- Feu clic a la icona de convidat a la part inferior de la pantalla.
- Proveu de reiniciar el dispositiu.
Si teniu èxit, probablement significa que hi ha problemes amb la integració i sincronització del compte de Google.
Potència
Si la resta falla, podeu intentar rentar el vostre Chromebook. Powerwash és el terme de Google per restablir la fàbrica.
Primer, assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de dades importants en un disc dur extern o bé desar-les a Google Drive. Feu-ho perquè powerwash eliminarà tota la vostra configuració, fitxers i aplicacions. A més, sincronitzeu la configuració del vostre compte. Després de fer tots els preparatius necessaris, vegem com restablir el Chromebook a la configuració de fàbrica.
- Tanqueu la sessió al Chromebook
- Feu clic a l'hora que hi ha a l'extrem inferior dret de la pantalla.
- Seleccioneu Configuració al menú emergent que apareix.
- Feu clic al botó Avançat al menú de la part esquerra de la finestra de configuració.
- Feu clic a la pestanya Restablir configuració.
- Trieu l’opció Powerwash i, a continuació, feu clic al botó Reinicia.
- Feu clic a Powerwash per confirmar la vostra tria.
- Chromebook tornarà a la configuració predeterminada.
Quan es faci el restabliment, el vostre Chromebook s’hauria d’iniciar sense cap problema.
Doneu-ne els problemes a l'arrencada
Els mètodes presentats haurien de ser suficients per sortir del problema. Tanmateix, si fallen tots, heu de contactar amb el fabricant de Chromebook o amb l'assistència de Google.
Heu tingut problemes d’arrencada en el passat? Com els vau solucionar? Si hi ha altres maneres efectives de resoldre aquest molèst problema, informeu-nos a la secció de comentaris que hi ha a continuació.
