Android és popular per una raó, ja que s’adapta tant a principiants com a usuaris avançats. No obstant això, és propens a errors, els problemes de la xarxa són Aquil·les.
Consulteu també el nostre article Com es poden solucionar els missatges "No s'ha trobat el missatge" 4504 "Errors a Android
Si tornaves d’un viatge llarg, potser haureu vist un missatge com ara “Xarxa mòbil no disponible per a trucades telefòniques” quan intenteu fer una trucada telefònica. Passa molt i en la majoria dels casos dura molt poc temps. Tanmateix, si el problema continua, aquí teniu una llista de coses que poden fer aparèixer aquest missatge, així com una llista de coses que podeu fer al respecte.
Les causes
Links ràpids
- Les causes
- Solucions
- Comprova el mode de vol
- Seleccioneu un operador de xarxa
- Canvieu la bateria
- Cicle de potència
- Arregleu el senyal de ràdio
- Actualitza el dispositiu
- Realitzeu un restabliment de fàbrica
- Comproveu la configuració de l'APN de Verizon
- Mantenir el contacte
Aquest missatge d’error és sobretot un resultat comú de no tenir cap senyal de xarxa mòbil. Quan això passa, la majoria de models de telèfon ho mostren. Tot i això, els telèfons Samsung Galaxy són notoris, especialment els que utilitzen T-Mobile o Verizon.
Obtenir aquest missatge pot ser només un petit error, però si el problema no es resol ràpidament per si sol, pot ser que sigui un signe d’un mal funcionament del sistema operatiu. A més de no tenir cap senyal o no, la cobertura del telèfon, la ubicació actual i una targeta SIM mal ubicada o corrompuda poden causar el problema.
Solucions
Comprova el mode de vol
Abans de fer uns passos més avançats, assegureu-vos que no només estigui activat el mode Vol i que us impedeixi fer trucades de telèfon. Per comprovar-ho, aneu a la pantalla d’inici, i feu lliscar el botó cap avall des de la part superior de la pantalla. El mode de vol (o mode avió) hauria de ser una de les configuracions incloses.
Seleccioneu un operador de xarxa
Quan sortiu a l'estranger, el vostre telèfon intel·ligent canvia d'operador de xarxa. De manera predeterminada, la cerca de l’operador de xarxa està automàtica en molts telèfons, però a alguns usuaris avançats els agrada desactivar aquesta configuració i realitzar la cerca manualment. Si pertanys al segon grup, potser haureu oblidat seleccionar un operador o el telèfon no us permetrà fer-ho perquè no pot actualitzar la seva ubicació.
Sigui com sigui, és possible que vulgueu configurar el telèfon perquè busqui automàticament la xarxa. A continuació, us detallem com fer-ho a la majoria de dispositius Android.
- Vés al menú "Configuració".
- Toqueu "Wireless i xarxes".
- Trobeu "Xarxes mòbils".
- Introduïu "Operadors de xarxa".
- Trieu "Selecciona automàticament".
Canvieu la bateria
Les bateries dels dispositius Android es poden fer malbé molt ràpidament a causa que el telèfon genera calor, mentre s’utilitza de manera excessiva i durant un llarg període de temps. Si deixeu el telèfon al carregador més temps del necessari, també podreu danyar la bateria. Si la bateria del telèfon és desmuntable, proveu-ne aquest mètode. En cas contrari, penseu en portar el telèfon a un taller de reparacions autoritzat si sospiteu que la bateria està danyada.
Cicle de potència
Un cicle d’energia pot solucionar el problema que teniu, ja que pot restablir i restablir la connexió amb el proveïdor de xarxa. Aquesta és una bona manera de solucionar el problema si la bateria del telèfon és desmuntable. Per activar el cicle, heu d’apagar el dispositiu, traieu la targeta SIM i la bateria. Tingueu en compte que ho heu de fer amb la màxima cura possible.
Arregleu el senyal de ràdio
És possible que el vostre senyal de ràdio no es transmeti correctament. A continuació, us detallem com resoldre aquest problema.
- Marqueu * # * # 4636 # * # * des del telèfon. No es considera una trucada telefònica, de manera que encara podeu marcar.
- El número us portarà al menú de proves, si s'introdueix correctament. Al menú, seleccioneu "Informació del telèfon" (o "Informació del dispositiu").
- Toqueu "Executa la prova de ping".
- Desplaceu-vos cap avall fins que apareix el menú desplegable "Estableix el tipus de xarxa preferida". No és fàcilment recognoscible, així que busqueu la petita fletxa de la dreta.
- Trieu "GSM Auto (PRL)" de la llista.
- Toqueu "Desactivar la ràdio".
- Reinicieu el dispositiu i comproveu si això soluciona el problema.
Actualitza el dispositiu
Si feu una actualització del sistema, podeu resoldre diversos problemes del sistema operatiu. Per tant, si creieu que el sistema operatiu és culpable, doneu-li un cop d'actualització. La ubicació real pot variar segons diferents models, però el procés general és gairebé el mateix.
- Vés a la configuració del telèfon.
- Cerqueu l'opció "Sobre el dispositiu" o "Sobre el telèfon". Es troba a la pestanya "Sistema" de molts telèfons.
- Cerqueu i toqueu l'opció "Actualització del programari". Alguns dispositius poden tenir aquesta opció directament a la pestanya "Sistema".
- Toqueu "Comprova si hi ha actualitzacions".
- Si hi ha una versió del sistema operatiu més recent disponible, instal·leu-la.
Realitzeu un restabliment de fàbrica
Si el sistema operatiu del vostre dispositiu ja està actualitzat, una altra solució potencial per a problemes relacionats amb el sistema operatiu és fer un restabliment de fàbrica. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de dades importants prèviament, ja que esborra tota la configuració del telèfon, les aplicacions i, fins i tot, els fitxers personals. Per fer un restabliment de fàbrica:
- Vés a "Configuració".
- Trobeu el menú "Còpia de seguretat i restabliment". El nom del menú pot variar, però hauria de contenir la paraula "còpia de seguretat".
- Busqueu una opció sobre "Restabliment de dades de fàbrica". Feu-la sempre que us sentiu preparat.
Comproveu la configuració de l'APN de Verizon
Si feu servir Verizon, però fins ara no us ha funcionat res, proveu d’actualitzar la configuració d’APN. Això és el que haurien de semblar els valors:
Nom: Verizon
APN: internet
Proxy: no configurat
Port: No establert
Nom d'usuari: No definit
Contrasenya: no definida
Servidor: No configurat
MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
Proxy MMS: No configurat
Port MMS: 80
MCC: 310
MNC: 012
Tipus d'autenticació: No definit
Tipus APN: No definit o Internet + MMS
Protocol APN: Per defecte
Portador: No establert
Mantenir el contacte
La xarxa que falta pot ser només un error menor que desapareix per si sol. Però si no és així, proveu aquestes solucions una per una. Tant de bo, almenys un d’ells hagi de funcionar per a vosaltres.
Heu tingut problemes de xarxa abans? Què us ha semblat el truc? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació!
