La gent sol tenir molta pressa en aquests dies, per la qual cosa no és estrany que sovint oblidin o perdin coses. Els telèfons són una prova sòlida, ja que molts telèfons s’obliden en algun lloc o es perden diàriament, normalment acaben robats per la persona que els troba.
Consulteu també el nostre article Com es pot reflectir el vostre iPhone mitjançant Chromecast
Si us roben el telèfon, hi podeu fer alguna cosa? Si utilitzeu els serveis de Verizon, podeu esborrar l'iPhone de forma remota de manera que estigui protegit dels ulls indiscretos. Segueix llegint per saber com.
Formes suggerides de Verizon
1. El camí antic
Si necessiteu esborrar de forma remota el vostre iPhone, Verizon us recomana el mètode que requereix l'aplicació "Troba el meu iPhone". Si sou un usuari d’ordinador, podeu anar a https://icloud.com/find o podeu utilitzar la mateixa aplicació en un altre iPhone, iPad o iPod Touch.
- A la pantalla d'inici (o a la carpeta "Extras"), toca "Cerca iPhone".
- Introduïu el vostre identificador i contrasenya d'Apple i toqueu "Inicieu la sessió".
- Toqueu "Permet" si se us demana que l'aplicació funcioni al vostre telèfon. L’aplicació continuarà llavors a localitzar dispositius.
- Tria el teu dispositiu.
- Vés a "Accions".
- Localitzeu "Esborra iPhone".
- Hauríeu de llegir atentament el missatge d’avís i, després, toqueu “Esborra iPhone” per confirmar la vostra decisió.
- Introduïu de nou la vostra identificació i contrasenya d'Apple i toqueu "Esborrar". Esborrarà tota la configuració i tota la informació, evitant que les vostres dades caiguin en mans incorrectes.
2. Presentar una reclamació
Per ajudar els usuaris a afrontar el robatori o la pèrdua del seu telèfon, Verizon té un pla de subscripció anomenat Protecció Mòbil Total que els permet obtenir una substitució de telèfon o un procés de reparació del telèfon. Podeu - i heu de - presentar una reclamació sobre un dispositiu perdut o robat. Podeu obtenir un dispositiu de reemplaçament nou fins al dia següent. Si ja teniu subscrit, podeu contactar amb el servei d’atenció al client d’Asurion al (888) 881-2622 i presentar una reclamació d’assegurança.
En cas contrari, contacteu amb Verizon Wireless el més aviat possible al (800) 922-0204. Una altra forma de tractar-ho consisteix en iniciar la sessió a My Verizon per informar d’un dispositiu perdut o robat.
Malauradament, contactar directament amb Verizon és l’única manera definitiva d’aconseguir ajuda, ja que no hi ha cap aplicació iOS que tracti aquest problema; Només hi ha versió Android.
Què pot fer?
1. Si està habilitat “Troba el meu iPhone”
Si la vostra aplicació "Troba el meu iPhone" està activada, hi ha altres coses que no pas esborrar el dispositiu de forma remota:
- Si creieu que el vostre telèfon es troba a prop, per exemple, a casa vostra, podeu utilitzar l'aplicació per reproduir un so i veure si teniu raó.
- Utilitzeu "Mode perdut". Aquesta funció us permet bloquejar el telèfon de forma remota mitjançant una contrasenya i també mostrar un missatge personalitzat amb el vostre número de telèfon a la pantalla de bloqueig del telèfon. A més, això permet fer un seguiment de la ubicació del telèfon, però tingueu en compte que no heu d’anar a buscar-lo vosaltres mateixos, especialment si es troba en un entorn no segur. També es suspèn fer els pagaments al dispositiu.
- Podeu utilitzar "Comparteix la família" per la qual cosa un membre de la vostra família us pot ajudar a localitzar el telèfon. Tot el que necessiten fer és iniciar la sessió a iCloud amb el seu propi Apple ID.
- Si un iPhone està cobert per "AppleCare + amb robatori i pèrdua", podeu presentar una reclamació per a un dispositiu perdut o robat.
2. La vostra aplicació "Troba el meu iPhone" està desactivada?
Si us sembla que heu desactivat "Troba el meu iPhone" o encara no l'heu utilitzat, no hi ha cap manera de localitzar el vostre dispositiu o de fer-lo un seguiment. Tot i això, encara podeu fer el següent:
- Canvieu el vostre ID Apple. Els vostres iCloud, iMessage, etc. estan connectats al vostre Apple ID, el que significa que si el canvieu, ningú més hi podrà accedir.
- Canvieu altres contrasenyes. Aquest és prou explicatiu, ja que podeu canviar les contrasenyes de correu electrònic i de xarxes socials. El millor és fer-ho abans que ho faci un lladre potencial.
- Informa del dispositiu. Ja us hem dit que podeu presentar una reclamació sobre el vostre dispositiu, però no oblideu que també la podeu informar a les autoritats locals. Només teniu el número de sèrie del vostre dispositiu amb la vostra necessitat, per tal que ho necessiteu per a aquesta ocasió.
Mantenir-se segur en el futur
En total, probablement esteu bé si heu deixat l’aplicació “Buscar el meu iPhone”. En cas contrari, podria haver-hi problemes, però Verizon us ajudarà intentant apagar el telèfon o proporcionar-vos un reemplaçament, que és molt probable si esteu subscrit a Protecció total per a mòbils.
Fes el que facis, només mira de mantenir el telèfon en tot moment i fer una còpia de seguretat de les dades tan sovint com pugui. D’aquesta manera, no perdreu dades encara que hagueu de fer un altre esborrament del telèfon.
Si alguna vegada heu perdut o robat el telèfon, què vau fer? Què faríeu si això tornés a passar? Comparteix les teves experiències amb nosaltres en els comentaris que es mostren a continuació.
