Perdre el telèfon pot ser una experiència llastimosa, més encara si se sospita un robatori. La tecnologia de seguiment de telefonia mòbil l’ha fet menys atractiu robar telèfons, però encara és força habitual. A part dels danys financers, hi ha problemes de seguretat si algú altre té accés a les seves dades.
Consulteu també el nostre article Com veure el vostre ús de dades de telefonia mòbil
Si heu tingut la desgràcia de perdre el telèfon, heu de fer alguns passos immediatament. Si i quan recupereu el telèfon, es poden invertir aquests passos, així que no trigueu. Si sou un client de telefonia mòbil, hi ha coses que poden fer per ajudar-vos, però sobretot us haureu d’ajudar., aprendreu què heu de fer i com us pot ajudar el transportista.
Què pot fer T-Mobile?
És important que notifiqueu el vostre transportista immediatament si observeu que el vostre telèfon no troba. Inicieu la sessió a My T-Mobile tan aviat com pogueu suspendre el vostre servei. De forma alternativa, podeu trucar al servei T-Mobile directament a la seva línia d’assistència, al 1-877-746-0909 o trucar des d’un altre telèfon T-Mobile trucant al 611. Quan arribeu a un representant, expliqueu la situació i us guiaran a través del procés de suspensió.
Malauradament, T-Mobile no podrà esborrar les dades del telèfon de forma remota. Només tu pots fer això. Tanmateix, el que poden fer és la llista negra del dispositiu. La llista negra afegeix el número IMEI del telèfon a una base de dades a la qual tindran accés la majoria dels operadors. Els operadors no permetran que els telèfons de la llista negra es connectin a la seva xarxa, independentment de la targeta SIM que utilitzin. Els operadors de tot el món participen a la llista negra, de manera que això protegirà eficaçment el telèfon de l'ús que algú altre.
Què pots fer?
La majoria dels accessos són bàsicament per protegir les dades del telèfon. En la majoria dels casos, l’accés a les dades del telèfon pot causar més danys que perdre el propi dispositiu. En primer lloc, si sospiteu que el telèfon us va robar, no proveu de trobar-lo i afrontar-lo. La vostra seguretat personal és molt més important que recuperar un telèfon.
El primer que heu de fer després de suspendre el servei és fer el seguiment del telèfon. Inicieu la sessió a iCloud i accedeix a Find My iPhone. Això us mostrarà la ubicació del telèfon i us ajudarà a saber si ha estat robat o oblidat en algun lloc. A continuació, activeu el mode Perdut i la contrasenya Bloquegeu el telèfon. Encara podreu fer un seguiment, però no es pot accedir al telèfon sense la contrasenya.
Un cop fet el seguiment i segur que l’han robat, poseu-vos en contacte amb les autoritats de la vostra zona. Doneu-los tota la informació que tingueu sobre el telèfon i la seva ubicació. És possible que demanin el número de sèrie del telèfon que podeu trobar a la pestanya Dispositius a iTunes si heu sincronitzat el telèfon.
Si bé el vostre operador no pot eixugar el telèfon de forma remota, és cert que sí. Accediu a iCloud i feu clic a Tots els dispositius . Des d'allà, seleccioneu el dispositiu que voleu esborrar i feu clic a Esborra . Haureu d’introduir el vostre identificador i contrasenya d’Apple i les dades del telèfon seran eliminades.
Ajuda externa
Hi ha algunes aplicacions de tercers molt bones que ens poden ajudar molt en aquestes situacions. No necessàriament li permetran fer qualsevol cosa que altrament no podríeu fer. Tot i això, tindran una interfície més senzilla per realitzar les accions, i el temps serà un gran factor si el robatori del telèfon.
Presa Anti-Robatori
Aquesta fantàstica aplicació té una versió gratuïta i un servei de subscripció. Un cop estigui al telèfon, l’aplicació us guiarà a través d’un procés de configuració molt intuïtiu en el qual seleccionareu les funcions que necessiteu.
La presa té moltes eines útils a les quals podeu accedir en cas de perdre el telèfon. Pot fer el seguiment del dispositiu mitjançant GPS, Wi-Fi o GEOIP. Us pot enviar una notificació si el dispositiu deixa una àrea predefinida i fins i tot conserva un historial d’ubicacions que mostra els patrons en el moviment del telèfon. La presa de presa us permet esborrar el dispositiu i recuperar fitxers. També pot crear un registre de proves que us pugui ajudar a la policia a trobar el vostre dispositiu.
Hi ha diverses alternatives per a aquest tipus d'aplicacions, però aquesta realment ho té tot. Per obtenir una solució completa sense claus adjuntes, no busqueu més. Si sou un empresari, també podeu controlar una flota de telèfons amb presa mitjançant accions massives.
Mantingueu-vos segur i penseu per davant
Així, si voleu que T-Mobile esborri les dades del vostre iPhone de forma remota, la resposta breu és que no ho podran fer. Però això no vol dir que estiguis fora de les opcions. Podeu esborrar les dades del vostre telèfon mitjançant iCloud i, probablement, de manera més eficient que la vostra operadora. No tracteu de ser un heroi si us roben el telèfon i poseu-vos en contacte immediatament amb les forces de la llei.
Una mica de planificació recorrerà un llarg camí en forma d’instal·lar una aplicació anti-robatori al telèfon. Aquest tipus d’aplicacions, quan s’ha configurat correctament, no interferirà amb l’ús regular del telèfon, però segur que estarà encantat de tenir-lo quan ho necessiteu.
Alguna vegada has perdut un telèfon per bé? Si és així, creieu que es va robar i quins passos heu fet per assegurar les vostres dades? Comparteix les teves experiències a la secció de comentaris que hi ha a continuació.
