No és un problema petit el fet de perdre i robar el telèfon, ja que sempre hi ha el risc que caigui a les mans equivocades amb els seus preciosos arxius intactes. Com perdre un dispositiu que costa centenars de dòlars, no és prou un problema en si mateix, perquè tots els vostres fitxers i contactes hi tinguin accés tot un desconegut empitjora encara més.
Consulteu també el nostre article Com apagar un ordinador de forma remota
Afortunadament, hi ha maneres d’esborrar el dispositiu de forma remota, així com de protegir-lo millor en cas d’esdeveniments horribles. Quedeu amb nosaltres per obtenir més informació sobre això.
Mètode d'eixugar Sprint
Links ràpids
- Mètode d'eixugar Sprint
- Segur i trobat
- El Mètode Natiu
- Mètodes de protecció, excepte la neteja del telèfon
- Si l’aplicació nativa funciona
- Què passa si l’aplicació no funciona?
- Després d’obtenir un dispositiu nou
- Fer front a la pèrdua
Sprint disposa d’aplicacions per a iPhone i d’un programa de subscripció exclusiu que us pot ajudar a recuperar-vos després d’un esdeveniment d’aquest tipus, però hi ha alguna manera d’ajudar-vos a netejar el telèfon?
Segur i trobat
Aquesta aplicació creada amb Sprint és l’única solució coneguda relacionada tant amb Sprint com a eixugar de forma remota la memòria del telèfon. És una aplicació destinada a famílies que funciona tant en iPhones com en iPads. L’aplicació té la possibilitat de localitzar els dispositius de la vostra família, bloquejar-los, esborrar-ne el contingut i inclou un botó SOS que permet enviar alertes a la vostra família.
Com sol passar amb aquestes aplicacions, cal que les tingueu instal·lades al telèfon en el moment de la seva desaparició. En cas contrari, tindreu problemes si no sou un client de Sprint Complete o Sprint Total Equipment Protection (TEP), cosa que tornarem més endavant.
El Mètode Natiu
L’aplicació nativa d’Apple, “Troba el meu iPhone”, és la manera més popular d’esborrar el telèfon de forma remota. Podeu anar a https://icloud.com/find o utilitzar la mateixa aplicació en un altre dispositiu Apple. A continuació s’explica com fer-ho des d’un altre dispositiu Apple:
- Des de la pantalla d'inici (o a la carpeta "Extres"), seleccioneu "Cerca iPhone".
- Heu d'introduir el vostre identificador i contrasenya Apple. Continua tocant "Inicieu la sessió".
- En cas que el sistema us pregunti si voleu confirmar que l’aplicació pot fer canvis, toqueu “Permet”. Espereu mentre l’aplicació busqui dispositius Apple propers.
- Cerqueu el dispositiu i trieu-lo tocant-lo.
- Continua accedint a "Accions".
- Seleccioneu "Esborra iPhone".
- Visiteu el missatge d'avís una última vegada i toqueu "Esborra iPhone" per confirmar la vostra decisió.
- Quan se us demani, haureu de tornar a introduir el vostre identificador i contrasenya d'Apple i, a continuació, tocar el botó "Esborrar". Esborraran tots els paràmetres i fitxers i evita que les dades caiguin en mans incorrectes.
Mètodes de protecció, excepte la neteja del telèfon
Si l’aplicació nativa funciona
Si l’aplicació “Troba el meu iPhone” està activada i el telèfon està encès, hi ha alternatives per a esborrar el telèfon, ja que també podeu provar el següent:
- Mireu si el vostre dispositiu està realment a prop vostre; per exemple, a casa vostra. Reproduir un so amb aquesta aplicació facilita aquesta tasca.
- Proveu la funció "Mode perdut". D’aquesta manera, podeu bloquejar el dispositiu amb una contrasenya. També mostra un missatge amb un número de telèfon a la pantalla de bloqueig del dispositiu perdut. També podeu fer un seguiment de la ubicació del telèfon, però no sempre es recomana, segons la vostra ubicació. Els pagaments no es poden processar mentre el mode "Perdut" estigui activat.
- El "Compartir familiar" permet que un membre de la família ajudi amb la cerca. Quan inicieu la sessió a iCloud amb el seu identificador, ja estan totes preparades.
- Proveu a presentar una reclamació per a un dispositiu robat o perdut si el vostre iPhone anteriorment estava cobert pel pla de protecció "AppleCare + amb robatori i pèrdua".
Què passa si l’aplicació no funciona?
No podeu rastrejar ni localitzar el vostre iPhone si l’aplicació no funciona, però podeu provar una altra cosa, com ara:
- Canvi de la identificació. El vostre ID Apple està connectat amb la majoria d’aplicacions Apple. Si primer en canvieu, només accedireu a les dades del telèfon.
- Canviant el nombre de contrasenyes possibles. No oblideu que podeu editar la contrasenya d’altres aplicacions, com la del vostre client de correu electrònic. Si ho feu així, reduïu dràsticament les possibilitats del lladre d’accedir a la vostra correspondència privada.
- Informar del telèfon. També podeu informar del robatori del dispositiu a les autoritats locals. Assegureu-vos que recordeu el número de sèrie de l'iPhone, ja que us ho demanaran.
Després d’obtenir un dispositiu nou
Gràcies a les seves aplicacions, Sprint pot ajudar a fer que aquests accidents siguin menys dolorosos en el futur si sou els seus clients. Aquí és com:
- Sprint complet
Sprint Complete és el programa exclusiu de Sprint que ofereix molts avantatges, un dels quals és “Reemplaçament del dia següent”, que podeu utilitzar per demanar una substitució del telèfon tan aviat com es perdi o es robi. D’aquesta manera, pagueu molt menys del que pagaries per aconseguir un nou dispositiu en conjunt. Print Complete també és el nom de l’aplicació iOS que, tot i que realment no ajuda el vostre telèfon a perdre’s o robar-lo, us permet obtenir Consells i ajuda il·limitats d’un “expert tècnic” basat als Estats Units. Tingueu en compte si aconseguiu obtenir un dispositiu de substitució, ja que aquesta aplicació us pot ajudar en situacions d’emergència tecnològica i rebre consells telefònics. L’única captura és que cal estar subscrit a alguns dels dos programes esmentats anteriorment, en aquest cas és probable que ja tinguis l’aplicació. - Emmagatzematge complet Sprint
L’emmagatzematge complet de Sprint us ofereix cinc gigaquets d’emmagatzematge en núvol gratuït si sou un client de Sprint. Sens dubte, el futur serà més fàcil per al vostre futur, ja que podreu desar les vostres dades en línia, i això farà que esborri de forma remota molt menys dolorosa. A més d’això, l’aplicació us permet xifrar els fitxers i restaurar-los sempre que tingueu ganes. Si encara no teniu aquesta instal·lació instal·lada, a què espereu? Baixeu-lo, instal·leu-ne i feu una còpia de seguretat dels vostres fitxers perquè siguin segurs, no importa el que passi. Si sou un client de confiança Sprint subscrit al programa Complet o TEP, l’espai d’emmagatzematge al núvol que obteniu és il·limitat. Què no li agrada?
Fer front a la pèrdua
Si ets un client de Sprint que utilitza les seves aplicacions o un usuari de “Troba el meu iPhone”, pot facilitar-ho tot. Si no és així, només cal que informeu el dispositiu tan robat el més ràpidament i espereu el millor. L’aposta forta de Sprint són les aplicacions que permeten afrontar les conseqüències més tolerables, així que assegureu-vos d’instal·lar-les després d’aconseguir un nou dispositiu. A part d'això, tenir més cura sempre ajuda.
Alguna vegada has perdut el telèfon? En cas afirmatiu, què va ser el primer que vau fer un cop vau adonar-vos que havia passat * heu perdut el telèfon. Tens algun suggeriment que ajudés a altres lectors? Compartiu els vostres consells i experiències als comentaris següents.
