Com una de les aplicacions més populars a tot el món, Snapchat té un enorme interès en proporcionar una experiència estable a les plataformes. En la seva majoria, Snapchat ho proporciona i funciona de forma esperada, però de vegades es produeixen desperfectes. El problema més irritant que es presenta és la càmera del dispositiu. Si la càmera no funciona correctament, anul·la tot el punt de l’aplicació.
, obtindreu informació sobre algunes maneres comunes de tractar problemes de la càmera a Snapchat. Alguns d'aquests mètodes tractaran problemes de la càmera en moltes aplicacions diferents. Per tant, no dubteu a provar-los en qualsevol moment.
Snapchat no té permisos
La majoria d’aplicacions no poden accedir als perifèrics del telèfon sense la vostra aprovació. En circumstàncies normals, l'aplicació sol·licitarà permís quan intenta accedir per primera vegada a coses com la càmera o la llista de contactes. De vegades, els permisos també seran habilitats de manera predeterminada. En qualsevol dels dos casos, hi ha circumstàncies en què es podrien restablir els permisos.
Als dispositius Android, cerqueu Snapchat al menú de les aplicacions a la configuració. Quan el trobeu, toqueu l'aplicació Snapchat i després aneu a Permisos . Aquí, podeu canviar de què té accés l’aplicació al vostre telèfon. Assegureu-vos que la càmera està activada. Per als dispositius iOS, el procés és gairebé idèntic, però trobareu aplicacions individuals a la secció de privadesa del menú Configuració.
Mentre esteu a la pantalla d'aplicacions, cerqueu també l'aplicació per a càmeres. Simplement, per no deixar pedra, toqueu l’aplicació Càmera i, a continuació, toqueu l’engranatge a la cantonada superior dreta. A la configuració de la càmera, desplaceu-vos fins a baix i toqueu Restablir configuració .
Congestió de caché
Un altre problema potencial és que algunes funcions d'una versió anterior poden haver-se enganxat als fitxers temporals de Snapchat. Snapchat experimenta actualitzacions freqüents i, com a tal, és susceptible de mal funcionar si la nova versió entra en conflicte amb l’antiga. Per resoldre aquest problema, podeu esborrar les dades de la memòria cau de Snapchat i actualitzar l'aplicació.
Per esborrar la memòria cau, seguiu els mateixos passos que heu fet anteriorment, però en lloc d’accedir als permisos, accedireu a l’ emmagatzematge de l’aplicació . A l'emmagatzematge, veureu dos botons. Un dels botons llegeix Esborrar memòria cau i l’altre diu Esborrar dades . Toqueu primer el botó Neteja la memòria cau, després espereu uns segons i toqueu Neteja dades. Això eliminarà la configuració persistent i els bits de codi que no s'utilitzin a Snapchat.
Torneu a instal·lar Snapchat
No és molt probable que la reinstal·lació solucioni el problema, però és molt senzill i sempre hi ha la possibilitat que funcioni. Per reinstal·lar l’aplicació, aneu a la pàgina de la botiga respectiva i cerqueu el botó Desinstal·lar o desinstal·leu-lo de la pantalla d’aplicacions. Un cop desinstal·lada, descarregueu-la de nou i engegueu l'aplicació. Un cop més, es tracta de llarg termini, però pot ser que us funcioni.
Això tindrà l’avantatge afegit d’actualitzar el seu Snapchat a la versió més recent. Snapchat s'està actualitzant a un ritme trepidant i, de vegades, es llançaran noves versions diverses vegades a la setmana. A més, deixeu-los una línia en un dels seus comptes de xarxes socials amb detalls sobre el vostre problema. Si una actualització ho pot solucionar, és probable que algú de l’equip us respongui.
La reiniciació del dispositiu és reiniciar una solució inconvenient que, tot i així, sembla solucionar molts desperfectes de la càmera. El problema probablement tornarà a aparèixer, de manera que no es tracta d’una solució a llarg termini, però sí, de forma puntual, farà el truc.
Conflictes de càmeres de tercers
Per a moltes persones, les aplicacions de càmeres de tercers són un déu. Les aplicacions de càmera natives tant a Android com a iOS no són conegudes per ser centrals elèctriques, de manera que la gent tria més opcions amb funcions riques. Malauradament, Snapchat no funciona bé amb moltes d’aquestes aplicacions. Si utilitzeu una d’aquestes aplicacions de càmera, elimineu-la i comproveu si això soluciona el vostre problema. Encara podeu mantenir l'aplicació, però suprimir-la com a configuració predeterminada de la càmera.
Si us plau, potser el problema us provoca la vostra aplicació de càmera nativa. Proveu també al revés si feu servir l'aplicació de càmera que estava instal·lada de fàbrica. Baixeu l'aplicació Google Camera per a dispositius Android i proveu Focus per iOS.
Llums, càmera, acció!
Hi ha algunes coses més que pots provar, com ara restablir el telèfon de fàbrica, però aquestes solucions estan tan enllà de les coses clares que gairebé no val la pena considerar-les. El fet d’esborrar la memòria cau de l’aplicació podria solucionar el problema, o bé podreu tenir problemes de compatibilitat amb l’aplicació de càmera que utilitzeu. Les actualitzacions freqüents sovint poden causar alguns problemes, de manera que reinstal·leu l'aplicació per assegurar-vos que teniu la versió més recent i que comenceu amb una pissarra neta.
Si podeu pensar en alguna altra solució o tenir informació detallada sobre el motiu pel qual podria ocórrer això, feu-nos-ho saber als comentaris següents.
