Un dels problemes habituals dels que sempre es queixen els usuaris de l’iPhone X és que la pantalla del seu dispositiu no s’encén. Encara que hi hagi una càrrega suficient al dispositiu, la pantalla no apareixerà. Hi ha altres usuaris de l’iPhone X que s’han queixat d’haver experimentat el mateix problema de manera aleatòria al seu iPhone X. Però el que és habitual és que la pantalla de l’iPhone X no es presenti.
Us aconsellaré que el primer que heu d’assegurar és que la bateria del vostre dispositiu no estigui mort i que ho pugueu comprovar connectant l’iPhone X a una presa d’alimentació per veure si apareixerà la pantalla. Hi ha diverses raons per les quals potser experimenteu aquest problema al vostre iPhone X i us proporcionaré diferents mètodes que podeu utilitzar per resoldre-ho.
Premeu la tecla d'engegada
Per assegurar-vos que no hi ha cap dany important a l’iPhone X, primer heu d’intentar colpejar la tecla d’engegada diverses vegades per assegurar-vos que no hi ha cap problema amb l’alimentació del vostre iPhone X. Si això no soluciona el problema, després podeu passar al següent mètode per solucionar el problema de la pantalla en blanc al vostre iPhone X.
Activa el mode segur al teu Apple iPhone X
També podeu provar d'arrencar el dispositiu en mode segur, que us garantirà que el vostre iPhone X només executi aplicacions preinstal·lades. L’avantatge de fer-ho és que permet conèixer si el problema està provocat per una aplicació defectuosa. Podeu esborrar el vostre iPhone X en mode segur seguint els consells següents.
- Manteniu premuda la tecla d’engegada i la tecla d’inici fins que la pantalla del dispositiu s’enfosqueixi i després allibereu la tecla d’inici, però manteniu la tecla d’encesa.
- Una vegada que el logotip d'Apple aparegui a la pantalla, mantingueu premuda la tecla de volum fins que aparegui el trampolí.
- Els ajustos de l’opció Configuració desapareixeran per confirmar que el vostre dispositiu es troba en mode segur.
Utilitzeu aquesta guia per obtenir una explicació detallada sobre com podeu arrencar l'Apple iPhone X dins i fora del mode segur
Com podeu arrencar al mode de recuperació i esborrar la partició de la memòria cau
Els següents consells us ensenyaran com podeu arrencar fàcilment el vostre iPhone X en mode de recuperació.
- En primer lloc, haurà de connectar el dispositiu a un ordinador i llançar iTunes.
- Un cop el telèfon estigui connectat, haureu de forçar -lo a reiniciar -lo. Podeu fer-ho prement la tecla Sleep / Wake and Home durant més de 10 segons. Continua mantenint la tecla en veure el logotip d'Apple fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació.
- Hi haurà dues opcions per triar; podeu restaurar o actualitzar, tocar a Actualitzar i el programa iTunes intentarà reinstal·lar el vostre iOS sense fer cap tipus de manipulació dels vostres fitxers i dades. Haureu d’esperar uns minuts perquè el programari es descarregui.
Aquesta guia us proporcionarà una explicació completa sobre com esborrar la memòria cau a l'Apple iPhone X
Suport tècnic
Si el problema continua en el vostre iPhone X, us aconsellaré que sol·liciteu assistència tècnica. Si és reparador, t’ajudaran a reparar-lo o et poden donar un de nou. Però la majoria de les vegades, el botó d’encesa és sempre la causa principal de l’emissió de la pantalla negra a l’iPhone X.
