El vostre iPhone 8/8 + ha deixat de rebre trucades?
Aquest problema pot derivar d’un error a la configuració o d’un mal funcionament del programari. Les actualitzacions de programari retardades també poden detenir les trucades entrants. Els problemes de maquinari també poden causar aquest problema, però és relativament rar.
Abans de portar el telèfon a una botiga de reparacions, hauríeu de fer algunes proves a casa.
A continuació es mostren algunes possibles solucions:
1. Esbrineu si algú altre té el mateix problema
El primer pas és esbrinar si el vostre telèfon és l'únic afectat. Demaneu a les persones del vostre entorn que consultin els seus propis telèfons. Si ningú de la vostra zona pot rebre trucades, hi ha un error de xarxa. Tot el que podeu fer és esperar fins que el transportista ho resolgui.
Però, i si el problema només afecta el telèfon?
2. Assegureu-vos que no teniu bloquejada la trucada
És possible que el trucador acabi accidentalment a la llista de blocs del telèfon. Per desbloquejar un número, seguiu aquests passos:
Vés a Configuració
Seleccioneu Telèfon
Seleccioneu Bloqueig i identificació de trucades
Desplaça't pels teus contactes bloquejats. Si hi ha algú a la llista que no pertanyi, toqueu el signe menys vermell al costat del seu nom. A continuació, toqueu Desbloquejar.
3. Desactiveu el desviament de trucades
Igual que el bloqueig de trucades, aquesta funció us pot evitar rebre notificacions quan rebeu una trucada d’un número determinat. A continuació, es pot consultar si el desviament de trucades està activat:
Vés a Configuració
Seleccioneu Telèfon
Seleccioneu Reenviament de trucades
Desactiveu l'opció aquí.
4. Desactiveu el mode No pertorbeu
L’iPhone 8/8 + ve amb una funció No pertorbar. Si això està activat, no rebreu cap notificació quan rebeu cap trucada.
A continuació, es mostra com podeu canviar la configuració de No pertorbar:
Vés a Configuració
Seleccioneu No molesteu
Ara podeu canviar la commutació No pertorbar i la commutació programada.
És important tenir en compte que l’iPhone 8/8 + pot canviar automàticament al mode No pertorbar quan conduïu. Per desactivar-ho, aneu a: Configuració> Centre de control> Controls de personalització
5. Activeu i desactiveu el mode avió
Per activar el mode avió, seguiu aquests passos:
Vés a Configuració
Activa el mode avió
Al cap d’uns segons, desactiveu-la.
6. Actualitzeu el vostre iPhone
Si heu descartat problemes de configuració, pot ser que el telèfon tingui problemes de programari a causa d'una actualització retardada.
A continuació, es mostra com podeu actualitzar la configuració del vostre operador:
Vés a Configuració
Seleccioneu General
Toqueu sobre
Seleccioneu Actualitzar la configuració del portador
Però no només els paràmetres del transportista poden causar problemes. El sistema operatiu del telèfon necessita també actualitzacions periòdiques. Per actualitzar manualment el sistema operatiu, seguiu aquests passos:
Vés a Configuració
Seleccioneu General
Toca l’actualització de programari
7. Comproveu la targeta SIM
Tenir problemes amb la vostra targeta SIM pot impossibilitar la recepció de trucades.
Per comprovar la vostra targeta SIM, obriu amb cura la safata de la targeta. Netegeu la targeta SIM i comproveu-la si hi ha danys. Torneu-la a la safata i assegureu-vos de col·locar-la amb cura en la seva posició.
Una paraula final
Si cap dels mètodes anteriors ajudava, podria haver-hi un problema més greu. El millor és posar-se en contacte amb el seu transportista o amb una botiga Apple. Si voleu provar més opcions a casa, us pot ser útil un restabliment de fàbrica.
