Per a aquells que segueixen obtenint "No es pot obtenir la connexió de correu electrònic amb la connexió al servidor" a l'iPhone, l'iPad i l'iPod touch en funcionament amb iOS 10, a continuació explicarem diverses maneres de solucionar aquest problema. Aquest error es produeix quan els dispositius iOS 10 intenten recuperar nous correus electrònics, sobretot de Microsoft Exchange i, després, apareix un missatge d'error dient "No es pot obtenir correu, la connexió amb el servidor ha fallat". És normal a iOS 10, iOS 9 i iOS 8 per a Dispositius Apple com iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 i iPhone 4s i una majoria d’iPad. A continuació, es mostren diversos mètodes que us poden ajudar a solucionar aquest problema de connexió per al dispositiu Apple que tingui iOS 10.
Torneu a introduir les contrasenyes del compte
Alguna vegada s'ha produït aquest problema a l'iPhone o l'iPad després de canviar la contrasenya de correu electrònic a l'escriptori.
Al dispositiu iOS, aneu a Configuració -> Correu, Contactes, Calendari -> Compte -> Contrasenya.
Trieu la Contrasenya i introduïu la nova contrasenya. L'iPhone o l'iPad us pot demanar que inicieu la sessió per realitzar aquest canvi. Després d’iniciar la sessió al compte, hauria d’actualitzar la vostra contrasenya de correu electrònic i actualitzar els missatges de correu electrònic.
Nota: si no apareix el missatge de resposta, intenteu dues o tres vegades.
Canvia la configuració de la contrasenya
Canvieu la contrasenya del compte de correu electrònic de Microsoft Exchange o del compte de Yahoo i torneu a provar-ho per assegurar-vos que la connexió funciona ara.
Desplaceu el correu a diferents safates d'entrada
Desplaceu tots els correus electrònics de la safata d'entrada a la carpeta temporal (o carpeta diferent) creada al servidor.
Canvieu la configuració de seguretat de Microsoft Exchange
- Obriu els usuaris i ordinador d’Active Directory
- Al menú superior escolliu Veure> Funcions avançades.
- Cerqueu i feu clic amb el botó dret al compte de correu i trieu Propietats.
- Trieu la pestanya Seguretat. A continuació, escull Opcions avançades.
- Marqueu la casella de selecció "" Incloure permisos heretables del pare d'aquest objecte ".
Altres mètodes
- Desactiveu el núvol. Torneu enrere a tots els vostres comptes de correu i restabliu la contrasenya.
- Activa el mode "avió" a la configuració. A continuació, desactiveu-la.
- Suprimeix aquest compte. Després d'això, creeu-lo com a compte nou.
- Restablir configuració de xarxa mitjançant Configuració -> General -> Restablir -> Restablir configuració de xarxa.
- Simplement cal canviar el camp "Mail Days to Sync" a "Sense límit".
