Les contrasenyes d' Apple ID i Apple iCloud s'obliden habitualment dels propietaris d'Apple i és difícil recordar-les i introduir-les en cadascun dels dispositius Apple com l'iPhone, l'iPad o l'iPod Touch. Què passa quan has oblidat la contrasenya de l’ID de poma o has oblidat el meu identificador Apple o iforgot iCloud ? Aquests són només alguns exemples de preguntes que han de tractar els propietaris d’iPhone, iPad i iPod. Així que hem respost a algunes de les preguntes més habituals que teniu i que es mostren a continuació:
He oblidat la contrasenya de l’ID d’Apple
- Aneu a My Apple ID (appleid.apple.com).
- Seleccioneu "Restableix la vostra contrasenya".
- Introduïu el vostre Apple ID i, a continuació, seleccioneu Següent.
- Seleccioneu "Respon a preguntes de seguretat" com a mètode d'autenticació. Seleccioneu Següent.
- Seleccioneu la data de naixement associada amb el vostre Apple ID i, a continuació, seleccioneu Següent per començar a respondre les vostres preguntes de seguretat.
Després de respondre a les vostres preguntes de seguretat, se us demanarà que introduïu i confirmeu la vostra nova contrasenya. Seleccioneu Restableix la contrasenya quan hagi finalitzat.
//
- Aneu a My Apple ID (appleid.apple.com).
- Seleccioneu "Gestiona el vostre Apple ID" i inicieu la sessió.
- Seleccioneu "Contrasenya i seguretat" al costat esquerre de la pàgina.
- Si ja teniu preguntes de seguretat, se us demanarà que les respongueu abans de continuar. Has oblidat les respostes?
- Trieu les vostres noves preguntes de seguretat i introduïu les respostes.
- Si teniu aquesta opció disponible, afegiu i verifiqueu una adreça de correu electrònic de rescat.
- Feu clic a Desa.
He oblidat el meu identificador Apple
Per qualsevol raó que puguis oblidar de la identificació Apple o iCloud ID, el més important són les dades emmagatzemades al dispositiu. Si necessiteu accedir a les dades en aquest cas, proveu d’utilitzar la utilitat de recuperació de dades de Dr.Fone iPhone per recuperar els fitxers de l’iPhone bloquejat o d’altres dispositius iOS.
S'ha restablert la contrasenya de l'ID d'Apple
- Seguiu aquests passos per canviar la vostra contrasenya de l'ID d'Apple.
- Aneu a My Apple ID (appleid.apple.com).
- Feu clic a "Gestiona el vostre ID Apple" i inicieu la sessió.
- Si heu activat la verificació en dos passos, se us demanarà que envieu un codi de verificació al dispositiu de confiança associat al vostre identificador Apple. Si no podeu rebre missatges al dispositiu de confiança, seguiu les directrius sobre què fer si no podeu iniciar la sessió amb la verificació en dos passos.
- Feu clic a "Contrasenya i seguretat".
- A la secció "Trieu una nova contrasenya", feu clic a Canvia la contrasenya.
- Introduïu la vostra contrasenya antiga i, a continuació, introduïu una nova contrasenya i confirmeu la nova. Feu clic a Desa quan s'hagi acabat.
Iforgot no envia correu electrònic
Això és possible perquè el vostre identificador Apple s'ha suspès o s'ha desactivat. Proveu de crear un nou identificador Apple o bé poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client d’Apple per obtenir assistència.
//
