De vegades, el Samsung Galaxy S7 que funciona amb Android 7.0 Nougat tindrà una pantalla negra després d’haver encès el telèfon intel·ligent. El problema és que els botons del Galaxy S7 s’il·luminen com la normal, però la pantalla continua sent negra i no apareix res. La pantalla del Galaxy S7 no s’activarà de manera aleatòria per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no es desperti. Hi ha diverses maneres diferents d’intentar resoldre el problema de la pantalla en blanc del Galaxy S7, seguiu les instruccions que apareixen a continuació per obtenir informació sobre com solucionar la pantalla negra de Galaxy S7 que no s’encén el problema que s’executa a Android Nougat 7.0.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que el Samsung Galaxy S7 al mode de recuperació arrenqui el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia alhora
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada, mantenint els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegar per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, el Galaxy S7 es reiniciarà automàticament
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau a Galaxy S7 i Galaxy S7 Edge
Restabliment de fàbrica Galaxy S7 i Galaxy S7 Edge
Si el mètode anterior no us ajudava a solucionar el problema de la pantalla negra al Galaxy S7 o al Galaxy S7 Edge que s’executa a Android 7.0 Nougat, haureu d’intentar restablir el telèfon intel·ligent de fàbrica. A continuació, es mostra una guia sobre com restablir la fabricació de Galaxy S7 i Galaxy S7 Edge . És important tenir en compte que abans d’anar al restabliment de fàbrica d’un Galaxy S7, hauríeu de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers i informació per evitar que es perdin dades.
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que el Samsung Galaxy S7 es converteixi a la pantalla negra, es recomana tornar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pot comprovar físicament si hi ha cap dany. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè.
