Tant el Samsung Galaxy Note 5 ha estat anomenat un dels millors telèfons intel·ligents del 2015 per alguns. Però diversos propietaris de Galaxy que utilitzen Android 6.0 Marshmallow han informat que el Galaxy Note 5 continua bloquejant-se i congelant-se independentment de l’aplicació que utilitzin. A continuació, us explicarem com solucionar el problema de bloqueig i congelació del Galaxy Note 5.
Hi ha diverses raons per què el Galaxy Note 5 es congela i, eventualment, s’estavella contra el Samsung Galaxy Note 5 que s’executa amb Android Marshmallow 6.0. És important tenir en compte que abans de completar qualsevol de les solucions següents, heu d’actualitzar el Galaxy Note 5 a l’última actualització de programari. Si alguna aplicació continua fallant sovint després de l’actualització del programari, seguiu les instruccions que es mostren a continuació sobre com solucionar el Galaxy Note 5 de la congelació i la fallada.
Suprimeix les aplicacions incorrectes per solucionar el problema de bloqueig
És freqüent que algunes aplicacions de tercers incorrecte provoquin que el Galaxy Note 5 s’estavelli a Android 6.0 Marshmallow. Es suggereix que llegeixi primer les ressenyes de l'aplicació problemàtica a Google Play Store per veure si altres persones tenen els mateixos problemes. Com que Samsung no pot arreglar l'estabilitat de les aplicacions de tercers, és responsabilitat del desenvolupador millorar la seva aplicació. Si l’aplicació no s’ha corregit al cap d’un temps, es recomana eliminar l’aplicació incorrecta.
Restabliment de fàbrica Galaxy Note 5
Si no es pot identificar el problema del Galaxy Note 5, haureu de realitzar un restabliment de les dades de fàbrica per resoldre el problema. És important tenir en compte que perdreu totes les aplicacions i dades desades, inclosa la configuració del compte de Google, de manera que assegureu-vos que feu una còpia de seguretat del vostre dispositiu abans de realitzar el restabliment.
Problema de memòria
De vegades, quan no reinicieu el Galaxy Note 5 funcionant amb Android 6.0 Marshmallow en diversos dies, les aplicacions comencen a congelar-se i es bloquejaran de forma aleatòria. El motiu d'això és perquè l'aplicació pot romandre bloquejada es deu a un problema de memòria. Si activeu i desactiveu el Galaxy Note 5, podríeu resoldre aquest problema. Si no segueix aquests passos:
- Des de la pantalla inicial, toqueu Aplicacions .
- Toqueu Gestiona les aplicacions (potser necessiteu lliscar cap a l’esquerra o a la dreta per localitzar-lo primer).
- Toqueu l'aplicació que es bloqueja.
- Toqueu Neteja dades i Netegeu la memòria cau .
És per falta de memòria
És possible que l’aplicació inestable no tingui prou memòria al dispositiu per funcionar bé. Proveu de desinstal·lar aplicacions que no s'utilitzin o s'utilitzin molt poc sovint i / o suprimiu alguns fitxers multimèdia per alliberar la memòria interna.
