El servei d’atenció al client d’Amazon pot ser de gran ajuda quan tingueu un problema amb un producte o servei que us hagueu encarregat. Hem tractat amb ells en el passat i han de ser un dels millors grups d’atenció al client que hi ha. Estan disposats a ajudar, són amables i atendran el vostre problema en molt poc temps.
És molt poc probable que, un cop estigui en contacte amb el servei d’atenció al client d’Amazon, les vostres preocupacions no s’adreciran correctament.
Com podeu arribar al servei d’atenció al client d’Amazon, en cas que necessiteu la seva orientació per resoldre un problema? Aquesta és una excel·lent pregunta i us explicarem totes les maneres de posar-vos en contacte amb ells.
A continuació trobareu la nostra guia útil per contactar amb el servei d’atenció al client d’Amazon.
Truca al servei d’atenció al client d’Amazon
La millor manera que hem après a obtenir Amazon per ajudar-nos a resoldre qualsevol problema que hem tingut és trucar-los directament. No coneixeu el número del servei d’atenció al client d’Amazon? Bé, aquí el teniu: 1-888-280-4331. Les poques vegades que hem necessitat Amazon per ajudar-nos, han estat meravelloses.
El representant d'Atenció al Client d'Amazon us ajudarà a obtenir un reemborsament, a tornar a enviar un producte si no esteu satisfets o a acreditar el vostre compte d'Amazon. La darrera instància esmentada podria ser necessària si, per exemple, el vostre fill petit, el vostre fill o, fins i tot, us heu registrat accidentalment en un servei o heu comprat una aplicació de la seva botiga d'aplicacions sense voler.
Per tant, no tingueu por de recollir el telèfon i trucar al servei d’Atenció al Client d’Amazon. Realment són un gran grup de persones i estan disposats a ajudar.
Contactar amb Amazon per telèfon
Quan necessiteu contactar amb el servei d’atenció al client d’Amazon per obtenir una comanda que heu realitzat, truqueu al 1-888-280-3321 per obtenir el seu sistema automatitzat d’atenció al client, a menys que no hagueu de parlar amb un ésser humà viu. A continuació, utilitzeu el número que hem enumerat anteriorment. Tots els usuaris d'Amazon internacionals: voldreu trucar al 1-206-266-2992. (No és un número gratuït, de manera que pot haver-hi càrrecs.)
Contacte en línia del servei d’atenció al client d’Amazon
Si voleu contactar amb el servei d’atenció al client d’Amazon en línia, el primer que heu de fer és navegar a Amazon.com i iniciar la sessió al vostre compte. Aleshores, un cop inicieu la sessió, feu clic a "Ajuda" a la part superior superior de la pàgina principal d'Amazon.
A continuació, seleccioneu una de les sis categories enumerades, si és la que heu de corregir un problema.
En cas contrari, desplaceu-vos cap avall per la pàgina. A continuació, aneu a la part inferior de la llista a la part esquerra de la pàgina on es diu: "Necessiteu més ajuda?" Ara feu clic a "Contacteu-nos" a la part dreta del tauler de suport que es mostra.
A la part superior de la pàgina següent, trobareu "Una comanda que he realitzat", "Dispositius Amazon i aplicacions Kindle", "Serveis digitals", "Prime o alguna cosa més".
En el nostre exemple, hem seleccionat el nostre Amazon Fire TV Stick.
A continuació, desplaceu-vos cap avall per la pàgina i escolliu quin problema teniu amb el dispositiu. A continuació, el lloc d’Amazon mostra les opcions que teniu disponibles per resoldre el vostre problema: correu electrònic, telèfon o xat.
Simplement en seleccioneu una i aneu a punt per aconseguir que tot s’aclareixi amb Amazon. Normalment són prou ràpids per respondre i respondre a la sol·licitud en un termini de 24 hores i solen ser molt aviat.
Correu electrònic per a atenció al client
Una altra opció per contactar amb el servei d’atenció al client d’Amazon és enviar-los per correu electrònic directament. Utilitzeu la vostra aplicació de correu electrònic regular: Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail, qualsevol que sigui el vostre client de correu electrònic habitual per enviar i rebre correu electrònic.
Al missatge de correu electrònic, inclogui tota la informació rellevant sobre per què contacteu amb el servei d’atenció al client d’Amazon. Incloure coses com el número de comanda, el problema que tens, quins són els següents passos que voldries fer i així successivament. Sigui el més exacte possible per rebre l’ajuda que necessiteu. Assegureu-vos d'incloure una línia d'assumpte rellevant, no una cosa que pugui confondre com a correu brossa. A continuació, envieu el vostre correu electrònic al servei d’atenció al client d’Amazon directament a.
Envia un correu electrònic a Jeff Bezos
Segur que saps qui és Jeff Bezos, oi? És el fundador i conseller delegat d'Amazon.com i es preocupa si els seus clients estan satisfets o no. Com ho faria amb el servei d’atenció al client d’Amazon, informa a Jeff totes les dades rellevants sobre per què s’està contactant amb ell.
Si ja heu parlat amb un representant o servei d’atenció al client d’Amazon, feu-li saber les dates concretes i qui eren les persones implicades. Com més detallat i informatiu sigui el seu correu electrònic a Jeff, millor podrà dirigir les seves preocupacions.
Això també pot ajudar-lo a resoldre el vostre problema de manera eficient i de la manera que considereu que hauria de ser. Jeff pot gestionar el vostre correu electrònic per la gent adequada i enviar la cadena de comandament cap a on hauria de dirigir-se.
Per resumir les nostres conclusions, el millor és utilitzar les dues primeres opcions de la nostra guia per contactar amb el servei d’atenció al client d’Amazon. Normalment donarà lloc a les vostres preocupacions de forma ràpida i serà gestionat per un representant d’atenció al client agradable. Si utilitzeu les opcions d’atenció al client en línia d’Amazon.com, també us serà ajudat d’una manera ràpida i probablement útil per resoldre els vostres problemes.
En conclusió
Si heu tingut molts intents infructuosos de resoldre el problema amb la vostra situació de compra o comanda d’Amazon, cosa que és molt poc probable, ja que el servei d’atenció al client d’Amazon es considera com un dels millors, voldríeu recórrer a escriure un correu electrònic directament a Amazon. L’equip d’atenció al client o el mateix Jeff Bezos. Esperem que no arribi a això.
Fins ara, les interaccions que hem tingut amb Amazon.com i el servei d’atenció al client d’Amazon no ens han portat a recórrer a l’escala més enllà del nivell d’assistència al servei d’atenció al client. Totes les nostres transaccions i operacions han estat gestionades i cuidades de forma amable, cortesa i ràpida un cop hem hagut de contactar amb el servei d’atenció al client d’Amazon. I, molt probablement, trobareu el mateix que sigui cert per a vosaltres.
