Estaves tocant al teu iPhone quan de sobte la pantalla es va quedar en blanc. Tant si la pantalla es va tornar negra, blanca o un color completament diferent, no podeu fer servir el vostre iPhone en absolut! En aquest article, explicaré per què la pantalla del vostre iPhone està en blanc i us mostraré que heu de solucionar o reparar el problema
Per què la pantalla del meu iPhone es va quedar en blanc?
Molta gent creu que hi ha un problema de maquinari quan la pantalla del seu iPhone es queda en blanc. Tanmateix, moltes vegades, les pantalles de l'iPhone es tornen en blanc a causa d'un error del programari, fent que la pantalla aparegui completament en blanc o negre. Els passos següents us guiaran primer per dos passos importants de resolució de problemes que heu de seguir abans d'explorar les opcions de reparació de la pantalla!
El teu iPhone es va quedar en blanc quan feia servir una aplicació?
Si estaves utilitzant una aplicació quan la pantalla es va quedar en blanc, és possible que aquesta aplicació estigui causant el problema en lloc del teu iPhone. Tancar i reobrir l'aplicació de vegades pot solucionar un error o un error menor del programari.
Si el vostre iPhone té un botó d'inici, premeu-lo dues vegades per obrir el commutador d'aplicacions. Feu lliscar l'aplicació que estaves utilitzant cap amunt i fora de la part superior de la pantalla.
Si el vostre iPhone no té un botó d'inici, obriu el selector d'aplicacions fent lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla fins al centre de la pantalla. Feu lliscar l'aplicació problemàtica cap amunt i fora de la part superior de la pantalla per tancar-la.
Consulta el nostre article sobre com arreglar les aplicacions que s'han bloquejat si la pantalla del teu iPhone es queda en blanc quan s'utilitza una aplicació o aplicacions específiques. Si una aplicació no és la causa del problema, seguiu el pas següent!
Reinicialitzar el vostre iPhone
El primer pas a fer quan la pantalla del vostre iPhone està en blanc és restablir el vostre iPhone. Si un error menor del programari va deixar la pantalla en blanc, un restabliment dur hauria de solucionar temporalment el problema. Vull subratllar que això no solucionarà la causa principal del problema; ho farem al següent pas!
Hi ha algunes maneres diferents de restablir un iPhone depenent del model que tingueu:
- iPhone 8, X i models més nous: premeu i deixeu anar pujar el volum , premeu i deixeu anar el botó baixar el volum i, a continuació, premeu ipremut el botó lateralfins que el logotip d'Apple parpelleja a la pantalla.
- iPhone 7 i 7 Plus: premeu i manteniu premut el botó d'encesa i el botó baixar el volum fins que aparegui el logotip d'Apple al centre de la pantalla.
- iPhone 6s, SE i anteriors: mantén premut el botó d'inici i el botó d'encesa al mateix temps fins que vegeu que apareix el logotip d'Apple a la pantalla.
Si el vostre iPhone s'ha tornat a engegar i la pantalla sembla normal, això és genial! Com he esmentat anteriorment, encara no hem solucionat el veritable motiu pel qual la pantalla del vostre iPhone està en blanc. Si la pantalla del vostre iPhone encara està en blanc després d'haver provat de restablir-la, encara podeu posar el vostre iPhone en mode DFU i restaurar-lo. Passem al següent pas.
Còpia de seguretat del teu iPhone
Abans de continuar, és una bona idea fer una còpia de seguretat de l'iPhone immediatament. Si el problema es repeteix o si hi ha un problema de maquinari amb el vostre iPhone, aquesta podria ser la vostra última oportunitat per desar una còpia de seguretat. Una còpia de seguretat és una còpia de tota la informació del teu iPhone, incloses les teves fotos, contactes i aplicacions.
Hi ha algunes maneres de fer una còpia de seguretat del teu iPhone. Us explicarem cada opció i us deixarem decidir quina és la millor per a vos altres.
Feu una còpia de seguretat del vostre iPhone a iCloud
Obre Configuració i toca el teu nom a la part superior de la pantalla. Toqueu iCloud -> Còpia de seguretat d'iCloud i assegureu-vos que l'interruptor al costat de Còpia de seguretat d'iCloud estigui activat. Finalment, toqueu Crea una còpia de seguretat ara.
Nota: la còpia de seguretat a iCloud requereix una connexió Wi-Fi. Consulteu el nostre altre article si no teniu prou espai d'emmagatzematge d'iCloud per fer una còpia de seguretat del vostre iPhone.
Crea una còpia de seguretat del teu iPhone a iTunes
Si tens un ordinador o un Mac amb macOS 10.14 o anterior, utilitzaràs iTunes per fer una còpia de seguretat del teu iPhone a l'ordinador. Connecteu el vostre iPhone a l'ordinador i obriu iTunes. Feu clic a l'iPhone a la cantonada superior esquerra de la finestra.
Feu clic al cercle al costat de Aquest ordinador. També us recomanem que marqueu la casella al costat de Encriptar la còpia de seguretat de l'iPhone per obtenir més seguretat i per fer una còpia de seguretat de les contrasenyes del vostre compte, les dades de salut i les dades d'HomeKit.
Finalment, feu clic a Crea una còpia de seguretat ara per començar a fer una còpia de seguretat del vostre iPhone. Quan s'hagi acabat la còpia de seguretat, l'hora actual es mostrarà a Darrera còpia de seguretat..
Còpia de seguretat del teu iPhone al Finder
Si tens un Mac amb macOS Catalina 10.15 o posterior, utilitzaràs Finder en lloc d'iTunes per fer una còpia de seguretat del teu iPhone. Quan Apple va llançar aquesta actualització, les funcionalitats com la sincronització, la còpia de seguretat i l'actualització es van separar d'iTunes. iTunes es va substituir per Música, on ara hi ha la vostra biblioteca multimèdia.
Primer, connecteu el vostre iPhone a l'ordinador i obriu el Finder. Feu clic al vostre iPhone a Ubicacions. A continuació, feu clic al cercle Feu una còpia de seguretat de totes les dades del vostre iPhone en aquest Mac i marqueu la casella al costat de Encriptar la còpia de seguretat local Finalment, feu clic a Crea una còpia de seguretat ara
Posa el teu iPhone en mode DFU
Problemes de programari profunds, com el que probablement està deixant la pantalla de l'iPhone en blanc, poden ser gairebé impossibles de localitzar. Afortunadament, tenim la restauració DFU, que esborra i torna a carregar tot el codi del vostre iPhone. Una restauració de DFU pot solucionar fins i tot els problemes més profunds del programari de l'iPhone!
Recomano fer una còpia de seguretat del teu iPhone abans de posar-lo en mode DFU perquè no perdis cap de les teves fotos, vídeos, contactes i altres dades. Quan estigueu preparat, consulteu la nostra guia pas a pas que us mostrarà com posar el vostre iPhone en mode DFU!
Opcions de reparació d'iPhone
El dany per aigua o una caiguda sobre una superfície dura poden desallotjar o danyar els components interns de l'iPhone, fent que la pantalla de l'iPhone es quedi en blanc. Programeu una cita amb el bar Genius a la vostra Apple Store local si el vostre iPhone està cobert per un pla AppleCare+. Tanmateix, heu de saber que si els danys causats per l'aigua van fer que la pantalla del vostre iPhone quedés en blanc, Apple pot negar-se a reparar-la perquè AppleCare+ no cobreix els danys líquids.
No dibuixar un blanc!
Heu arreglat correctament el vostre iPhone i la pantalla ja no està en blanc! La propera vegada que la pantalla del vostre iPhone estigui en blanc, sabreu exactament com solucionar el problema. Deixa un comentari a continuació si tens qualsevol altra pregunta sobre el teu iPhone.
