Estàs segur que estàs introduint la teva contrasenya de Gmail correctament, però el teu correu electrònic no es carregarà al teu iPhone o iPad. O potser Gmail funcionava al vostre iPhone, però ara esteu de vacances i de sobte es va aturar. En aquest article, explicaré per què Gmail no funciona al vostre iPhone o iPad i com solucionar el problema perquè el vostre correu electrònic es carregui a l'aplicació Mail.
El problema: seguretat
La seguretat és una de les majors preocupacions d'avui en dia tant per a les empreses com per als consumidors. Les empreses no volen ser demandades i els consumidors no volen que els roben la seva informació personal.Malauradament, quan la seguretat es torna massa ajustada i no es donen explicacions, moltes persones es veuen bloquejades dels seus propis comptes.
El problema no és la seguretat en si, sinó que la manca d'explicacions deixa els usuaris d'iPhone completament a les fosques. El meu pare va estar de vacances recentment i em va trucar tan bon punt va arribar perquè el seu correu electrònic va deixar de carregar-se al seu iPad. Va funcionar perfectament abans de marxar, així que per què no ara? La resposta és aquesta:
Google va veure que estava intentant connectar-se des d'una ubicació nova i va bloquejar l'intent d'inici de sessió perquè suposava que algú estava intentant piratejar el seu compte de correu electrònic.El meu pare ni tan sols sabia que era una possibilitat, però els empleats de l'Apple Store veuen que això passa tot el temps. Encara que no estiguis de vacances, Gmail pot bloquejar els intents d'iniciar sessió per tot tipus de motius.
Com arreglar Gmail al vostre iPhone o iPad
Si saps que estàs introduint la teva contrasenya de Gmail correctament i encara no pots rebre el teu correu, aquí tens el que has de fer:
1. Visiteu el lloc web de Gmail i comproveu si hi ha alertes
Hem de visitar el lloc web de Gmail per tenir una millor idea del que està passant, perquè l'aplicació Mail del vostre iPhone o iPad no us pot donar cap detall sobre per què no podeu iniciar la sessió. Utilitzeu un ordinador si podeu (és més fàcil navegar pel lloc web de Gmail amb una pantalla més gran), però aquest procés també funcionarà a l'iPhone i l'iPad.
Obre Safari, Chrome o un altre navegador d'Internet, vés a gmail.com i introdueix la teva adreça de correu electrònic i la teva contrasenya.
Si utilitzeu un iPhone, és possible que vegeu una finestra emergent que us demana que baixeu una aplicació, però ara no és el moment. Toqueu el petit enllaç "lloc de Gmail mòbil" a la part inferior de la pantalla.
Després d'iniciar la sessió, cerqueu un quadre d'alerta o un correu electrònic a la vostra safata d'entrada que digui alguna cosa com: "Algú té la vostra contrasenya" o "Hem bloquejat un intent d'inici de sessió". Si teniu un quadre o un correu electrònic com aquest, feu clic a l'enllaç que hi ha a dins anomenat "Reviseu els vostres dispositius ara", "Aquest era jo" o similar: l'idioma exacte canvia sovint.
2. Reviseu els vostres dispositius recents al lloc web de Google
Fins i tot si no heu rebut cap correu electrònic sobre un intent d'inici de sessió bloquejat, és una bona idea visitar la secció anomenada Activitat i notificacions del dispositiu al lloc web El meu compte de Google. Podràs veure tots els dispositius recents que han provat d'iniciar la sessió al teu compte i desbloquejar els que eres tu. (Tant de bo, sou tots vos altres!)
Després de dir a Google que realment vas ser tu qui va intentar iniciar la sessió al teu compte, el teu correu electrònic hauria de començar a carregar-se al teu iPhone o iPad. Si no ho fa, segueix llegint.
3. Fer el restabliment del CAPTCHA
Gmail té una solució poc coneguda anomenada restabliment de CAPTCHA que desbloqueja momentàniament algunes de les funcions de seguretat de Google per permetre que els nous dispositius es connectin a Gmail. Vaig aprendre sobre això quan treballava a l'Apple Store i no sé com algú podria saber que existeix sense el benefici d'amics nerds.Estic content de poder compartir-ho amb vos altres.
Per fer el restabliment del CAPTCHA, visiteu la pàgina de restabliment del CAPTCHA de Google i inicieu sessió amb el vostre nom d'usuari i contrasenya. A continuació, proveu d'iniciar la sessió al vostre compte de Gmail al vostre iPhone o iPad. Aquesta vegada, l'intent d'inici de sessió hauria de funcionar i Google recordarà el vostre dispositiu perquè no tingueu problemes per avançar.
4. Assegureu-vos que IMAP estigui habilitat
Una altra raó per la qual és possible que Gmail no funcioni al vostre iPhone o iPad és que IMAP (la tecnologia que Gmail utilitza per enviar correu al vostre dispositiu) pot estar desactivat a la configuració de Gmail. Si IMAP està desactivat a Gmail.com, no podreu obtenir el vostre correu electrònic del servidor.
Per saber com activar IMAP per a Gmail, llegiu el meu article breu anomenat Com habilito IMAP per a Gmail a l'iPhone, l'iPad i l'ordinador?, i torneu aquí per acabar. El procés és una mica complicat, especialment a l'iPhone, així que vaig fer una guia pas a pas amb imatges per ajudar-vos.
5. Traieu el vostre compte de Gmail del vostre iPhone i torneu-lo a configurar
Si pots iniciar la sessió a Gmail.com sense cap problema, has verificat que el teu dispositiu no està bloquejat a l'activitat i a les notificacions del dispositiu, has fet el restabliment de CAPTCHA i" Assegureu-vos que IMAP està habilitat, és hora de provar la versió moderna de la solució "desconnecteu-lo i torneu-lo a connectar": elimineu completament el vostre compte de Gmail del vostre iPhone i torneu-lo a configurar.
En la majoria dels casos, tot el correu electrònic d'una persona s'emmagatzema als servidors de Gmail. Això vol dir que quan elimineu el vostre compte de Gmail de l'iPhone, no suprimiu res del propi servidor, i quan torneu a configurar el vostre compte, tots els vostres correus electrònics, contactes i notes tornaran immediatament.
Una paraula d'advertència
La raó per la qual esmento això és que algunes persones poden estar utilitzant un tipus antic de sistema de lliurament de correu anomenat POP (que ha estat substituït en gran part per IMAP). De vegades, els comptes POP suprimeixen el correu electrònic del servidor després de descarregar-lo al dispositiu. Aquest és el meu consell:
Per estar segur, inicieu sessió a gmail.com abans d'eliminar el vostre compte de Gmail del vostre iPhone i assegureu-vos que hi hagi tot el vostre correu electrònic. Si veieu el correu a la interfície web, és al servidor. Si no veieu el vostre correu a gmail.com, us recomano que ometeu aquest pas de moment. El 99% de les persones que llegeixen això veuran que el seu correu electrònic pot fer aquest pas de manera segura.
Com eliminar el vostre compte de Gmail del vostre iPhone o iPad
Per eliminar el vostre compte de Gmail del vostre iPhone o iPad, aneu a Configuració -> Correu -> Comptes i toqueu el vostre compte de Gmail . A continuació, toqueu Suprimeix el compte.
A continuació, torneu a Configuració -> Correu -> Comptes i toqueu Afegeix un compte . Toqueu Google i introduïu la informació del vostre compte.
Gmail: torna a carregar-se al vostre iPhone i iPad
Gmail torna a funcionar al vostre iPhone o iPad i podeu enviar i rebre correu electrònic mitjançant l'aplicació Mail.Si us heu adonat que la bateria també s'ha esgotat, un dels motius principals és "Push Mail", que explico com optimitzar al pas 1 del meu article sobre com estalviar la bateria de l'iPhone.
Aquest és un d'aquells problemes complicats que afecta a molta gent, i ara que ja saps la resposta, dona'ls un cop de mà si veus que Gmail no funciona al seu iPhone o iPad. Si voleu deixar un comentari, m'agradaria saber quin pas us ha solucionat aquest problema.
