Les barres de senyal a la cantonada superior esquerra del teu iPhone s'han substituït per "Cercant...", però la persona que està al teu costat està xerrant una tempesta. Està trencada l'antena? No necessàriament. En aquest article, explicaré per què el vostre iPhone diu cerca i com diagnosticar i solucionar el problema
Per què el teu iPhone diu "Cercant..."
Tan aviat com veuen "Cercant...", molta gent assumeix que l'antena integrada del seu iPhone està trencada i es dirigeix directament a l'Apple Store.
Si bé és cert que una antena interna defectuosa pot causar el problema de cerca de l'iPhone, no és de cap manera l'única causa. Comencem per aquí:
- Si vas trencar el teu iPhone a trossos o el vas deixar caure al vàter, és molt probable que l'antena interna estigui trencada i que hagis de reparar el teu iPhone. (Però encara consulteu els passos de resolució de problemes d'aquest article.)
- Si l'antena de l'iPhone va deixar de funcionar de sobte sense cap intervenció física, hi ha una bona probabilitat que un problema de programari faci que el teu iPhone digui "Cercant...", i és possible que pugueu solucionar el problema vos altres mateixos.
Si bé és cert que l'antena del teu iPhone és el que cerca torres de telefonia mòbil, problemes de programari poden interferir amb la manera com el teu iPhone parla amb l'antena integrada , i això pot fer que el vostre iPhone digui “Cercant…”.
Com arreglar un iPhone que diu cerca
Us guiaré pel procés de resolució de problemes d'un iPhone que diu "Cercant..." i us ajudaré a solucionar el problema, si es pot solucionar a casa.Primer estructuré els meus articles amb les solucions senzilles i després passem a les solucions més complicades si es fan necessaris. Si descobrim que realment hi ha un problema de maquinari amb el vostre iPhone, us explicaré algunes bones opcions per obtenir ajuda dels professionals.
1. Apagueu i torneu a encendre el vostre iPhone
És una solució senzilla, però apagar i tornar a engegar l'iPhone ha estat un mètode provat i veritable per solucionar els problemes bàsics de l'iPhone des de sempre. No cal entendre els motius tècnics pels quals apagar i tornar a encendre l'iPhone.
No n'hi ha prou amb dir que molts programes petits que no veieu s'executen constantment en segon pla del vostre iPhone que fan tot, des de controlar el rellotge fins a (ho heu endevinat) connectar-vos a torres mòbils. Si apagueu el vostre iPhone, tanca tots aquests petits programes i els obliga a començar de nou. De vegades, això és tot el que cal per solucionar problemes amb els iPhones.
Per apagar l'iPhone, manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui a la pantalla "lliscar per apagar". Si el vostre iPhone té Face ID, manteniu premut el botó lateral i qualsevol dels botons de volum per arribar a la pantalla "Llisca per apagar". Feu lliscar la icona per la pantalla amb el dit i espereu que l'iPhone s'apagui.
Un iPhone pot trigar fins a 20 segons a apagar-se completament. Per tornar a encendre l'iPhone, manteniu premut el botó d'engegada fins que vegeu que apareix el logotip d'Apple a la pantalla.
2. Actualitzeu la configuració del vostre operador, si podeu
Com us podeu imaginar, entre bastidors passen moltes coses per mantenir el vostre iPhone connectat a la xarxa sense fil. Ho doc per fet avui en dia, però la tecnologia és increïble. Mentre conduïm, el nostre senyal mòbil es transmet perfectament d'una torre a l' altra, i sembla que les trucades ens troben a qualsevol lloc del món, sempre que els nostres iPhones no diguin "Cercant...".
De tant en tant, els operadors sense fil publiquen actualitzacions de programari que canvien la forma en què el vostre iPhone interactua amb la xarxa mòbil. De vegades, aquestes actualitzacions solucionen problemes que poden fer que el vostre iPhone digui "Cercant..." tot el temps. Malauradament, els iPhones no tenen el botó "Comprovar l'actualització de la configuració de l'operador", perquè seria massa fàcil.
Com comprovar si hi ha una actualització de la configuració de l'operador al vostre iPhone
- Connecteu-vos a Wi-Fi.
- Vés a Configuració -> General -> Sobre
- Espereu 10 segons.
- Si hi ha una actualització disponible, apareixerà una finestra que us demanarà si voleu actualitzar la configuració del vostre operador. Si hi ha una actualització disponible, toqueu Actualització o D'acord. Si no passa res, la configuració del teu operador ja està actualitzada.
3. Restableix la configuració de la xarxa
Pot semblar obvi, però sovint em sembla útil tornar a plantejar el problema perquè aclareix la solució: un iPhone que diu que la cerca no es pot connectar a la xarxa mòbil. Pitjor encara, la seva bateria comença a esgotar-se ràpidament, perquè un iPhone utilitzarà més energia intentant connectar-se quan creu que no hi ha una xarxa mòbil disponible. Arreglar el problema "Cercant..." sovint també abordarà problemes de durada de la bateria.
Restablir la configuració de la xarxa restaura la configuració de les dades mòbils de l'iPhone als valors predeterminats de fàbrica. És una manera senzilla d'eliminar la possibilitat que un canvi accidental a l'aplicació Configuració impedeix que el vostre iPhone es connecti a la xarxa. En restablir la configuració de la xarxa del vostre iPhone, també s'eliminen totes les xarxes Wi-Fi desades i les seves contrasenyes del vostre iPhone, així que assegureu-vos de conèixer les vostres contrasenyes de Wi-Fi abans de fer-ho.
Per restablir la configuració de la xarxa al vostre iPhone, aneu a Configuració -> General -> Transferir o restablir l'iPhone -> Restablir -> Restablir la configuració de la xarxa , introduïu la vostra contrasenya i toqueu Restableix la configuració de la xarxaDesprés de reiniciar l'iPhone, espereu uns segons per veure si el problema "Cercant..." desapareix. Si no és així, passeu al pas següent.
4. Solucioneu problemes amb la vostra targeta SIM
Tots els iPhones tenen una petita targeta SIM que els operadors sense fil utilitzen per identificar iPhones específics a la seva xarxa. La teva targeta SIM dóna al teu iPhone el teu número de telèfon: és el que indica al teu operador que ets tu. Els problemes amb la targeta SIM són un dels motius habituals per què els iPhone diuen "S'estan cercant..." .
El meu article sobre un problema similar, què passa quan el vostre iPhone diu "No SIM", explica com treure la vostra targeta SIM i el procés de diagnòstic i solució de problemes de la targeta SIM. Feu els passos de l'1 al 4 i torneu aquí si el vostre iPhone encara diu "Cercant...".
5. DFU Restaura el teu iPhone (però llegiu l'advertència, primer)
El microprogramari del vostre iPhone és la programació que controla el maquinari del vostre iPhone, inclosa l'antena.Es diu firmware perquè gairebé mai no canvia, a diferència del programari (canvia tot el temps) o el maquinari (només canvia a menys que substitueixis físicament un component del teu iPhone).
Com el programari, el microprogramari del vostre iPhone es pot malmetre. Quan això succeeix, l'única manera de reparar-lo és fer un tipus especial de restauració al vostre iPhone anomenada restauració DFU. DFU són les sigles de Device Firmware Update .
Restaurar un iPhone s'esborra tot el que hi ha i restaura el seu programari a la configuració de fàbrica. Normalment, l'usuari fa una còpia de seguretat del seu iPhone a iCloud o iTunes, utilitza iTunes per restaurar el seu iPhone i utilitza la seva còpia de seguretat d'iCloud o iTunes per tornar a posar les seves dades personals al seu iPhone.
Els problemes amb el microprogramari del vostre iPhone poden fer que el vostre iPhone digui “Cercant…”, i si no hi ha danys físics o líquids al vostre iPhone, una restauració DFU sovint solucionarà el problema.
No obstant això, (i això és un gran però), després que un iPhone es restableixi, s'ha de reactivar a la xarxa mòbil abans de poder fer qualsevol altra cosa.Si DFU restaura el teu iPhone i no soluciona el problema, el teu iPhone no es podrà connectar a la xarxa mòbil per activar-se i no podràs utilitzar-lo a tots.
Si vas a reparar el teu iPhone de totes maneres, no està de més provar una restauració DFU. Feu una còpia de seguretat del vostre iPhone primer i, a continuació, seguiu les instruccions del meu article sobre com restaurar un iPhone amb DFU per obtenir una explicació pas a pas del procés. Només recorda que si no funciona, no podràs utilitzar el teu iPhone.
6. Repara el teu iPhone
Si heu arribat fins aquí, heu eliminat la possibilitat que un problema de programari o amb la targeta SIM del vostre iPhone faci que digui "Cercant...", i és hora de reparar el vostre iPhone.
Si tens garantia i no hi ha danys físics o líquids, o si tens AppleCare+, fes una cita a la Genius Bar de la teva Apple Store local per canviar el teu iPhone al moment.Si no sou a prop d'una botiga d'Apple o voleu s altar-vos la cua, el servei de reparació per correu d'Apple és excel·lent.
Les reparacions poden ser cares si no tens garantia, perquè Apple no fa reparacions d'antenes. Si passes per Apple, la teva única opció és substituir tot el teu iPhone.
De vegades, aconseguir un telèfon nou és una millor opció que reparar el que tens actualment. Dirigiu-vos a UpPhone per comparar tots els telèfons mòbils de tots els operadors sense fil.
Embolicant-ho
En aquest article, hem parlat de per què el vostre iPhone diu cercar i hem revisat una llista de possibles solucions. Un iPhone no pot fer ni rebre trucades telefòniques, enviar missatges de text o fer gairebé res quan diu "Cercant...". Si teniu temps per deixar un comentari, m'agradaria saber-vos de les vostres experiències amb un iPhone que diu cercar i quin pas us va solucionar el problema.
