Per què el meu iPhone es reinicia i què en faig? Confiem en els nostres iPhones i han de funcionar tot el temps. Seria fantàstic que hi hagués una única raó per la qual els iPhones es reinicien una i altra vegada, però no hi ha una bala màgica per a aquest problema. En aquest article, explicaré què fa que els iPhone es continuïn reiniciant i us mostraré com arreglar l'iPhone que es reinicia problema
Atenció propietaris d'iPhone X: Si teniu un iPhone X o iPhone XS que es reinicia, llegiu el meu nou article per esbrinar-ho com evitar que el vostre iPhone X es reiniciï una i altra vegada. Si aquestes solucions no funcionen, torna i segueix aquesta guia.
Per què el meu iPhone continua reiniciant-se?
Els iPhone que es reinicien en general es divideixen en dues categories:
- iPhones que es reinicien de manera intermitent: Pots utilitzar el teu iPhone durant una estona sense cap problema i, de cop, el teu iPhone es reiniciarà.
- Bucle de reinici de l'iPhone: El vostre iPhone es reinicia contínuament i és totalment inutilitzable. El logotip d'Apple apareix i desapareix a la pantalla, una i altra vegada.
Si el vostre iPhone entra a la segona categoria, aneu al pas 5. És impossible fer els primers passos si no podeu utilitzar el programari al vostre iPhone. Submergem-nos, perquè pugueu deixar de cridar "El meu iPhone continua reiniciant-se!" al gat.
1. Feu una còpia de seguretat del vostre iPhone
Abans de resoldre qualsevol problema, assegureu-vos que hi hagi una còpia de seguretat del vostre iPhone. Si el vostre iPhone té un problema de maquinari, aquesta podria ser la vostra última oportunitat per fer una còpia de seguretat de les vostres dades. Si ho necessitem, restaurarem el vostre iPhone en un pas posterior i necessiteu una còpia de seguretat abans de restaurar-lo.
Consulta el nostre altre article si necessites ajuda per fer una còpia de seguretat del teu iPhone. Un cop tingueu una còpia de seguretat, estaràs preparat per començar a solucionar el problema si el teu iPhone es continua reiniciant o si el teu iPhone continua engegant-se i apagant.
2. Actualitza el programari del teu iPhone (iOS)
Com Windows en un PC o macOS en un Mac, iOS és el sistema operatiu del vostre iPhone. Les actualitzacions d'iOS sempre contenen moltes solucions per a errors de programari i altres problemes. De vegades, una actualització de programari soluciona el problema que fa que el vostre iPhone es continuï reiniciant o entri en un bucle de reinici.
Per comprovar si hi ha actualitzacions de programari disponibles, aneu a Configuració -> General -> Actualització de programari. Si hi ha una actualització disponible, instal·leu-la.
També pots connectar el teu iPhone a l'ordinador i utilitzar iTunes (PC i Mac amb macOS 10.14 o anterior) o Finder (Macs amb macOS 10.15 o posterior) per actualitzar el programari del teu iPhone. Si el vostre iPhone es reinicia contínuament, iTunes o Finder poden ser la vostra millor aposta.
3. Determineu si una aplicació fa que el vostre iPhone es reiniciï
És molt rar que una aplicació faci que un iPhone es reiniciï o s'encengui i apagui repetidament. En la seva majoria, el programari del vostre iPhone està protegit d'aplicacions amb problemes. Dit això, hi ha més d'1,5 milions d'aplicacions a l'App Store i no totes són perfectes.
Si vau instal·lar una aplicació just abans que el vostre iPhone entrés en un bucle de reinici, desinstal·leu-la i comproveu si el problema es resol.
Configuració -> Privadesa -> Anàlisi i millores -> Dades d'anàlisi és un altre lloc per comprovar si hi ha aplicacions amb problemes. És normal veure diverses entrades en aquesta llista. Desplaceu-vos ràpidament per la llista i cerqueu qualsevol aplicació que aparegui una i altra vegada. Si en trobeu un, la desinstal·lació d'aquesta aplicació pot arreglar el vostre iPhone.
4. Restableix tota la configuració
Restablir tota la configuració no és una bala màgica, però pot resoldre determinats problemes de programari.Aneu a Configuració -> General -> Transferir o restablir l'iPhone -> Restablir -> Restablir tota la configuració per restaurar la configuració del vostre iPhone als valors predeterminats de fàbrica. No perdràs cap de les teves aplicacions ni dades, però hauràs d'introduir la teva contrasenya de Wi-Fi de nou.
5. Traieu la vostra targeta SIM
Els bucles de reinici de iPhone poden ser causats per problemes amb la connexió del vostre iPhone al vostre operador sense fil. La vostra targeta SIM connecta el vostre iPhone al vostre operador sense fil, de manera que eliminar-la és la millor manera de solucionar problemes en què el vostre iPhone es reinicia.
No et preocupis: res pot sortir malament quan treus la targeta SIM. El vostre iPhone es tornarà a connectar immediatament al vostre operador tan bon punt el torneu a posar.
L'article d'assistència d'Apple sobre com treure la targeta SIM del vostre iPhone us mostrarà exactament on es troba la targeta SIM al vostre iPhone. Fareu servir un clip de paper per expulsar la safata SIM del vostre iPhone.
Si l'eliminació de la targeta SIM soluciona el problema, torneu a col·locar la targeta SIM al vostre iPhone. Si el problema torna després de tornar a posar la targeta SIM, hauràs de restaurar l'iPhone (pas 7) o substituir la targeta SIM per l'operador de telefonia mòbil.
Si l'eliminació de la targeta SIM no soluciona el problema, no torneu a posar la targeta SIM fins que no hàgiu completat el pas següent. Si voleu obtenir més informació sobre la targeta SIM del vostre iPhone, consulteu el meu article anomenat "Per què el meu iPhone diu que no hi ha targeta SIM?".
6. Restabliment complet
No hauríeu de fer un restabliment dur al vostre iPhone tret que sigui absolutament necessari. És com apagar un ordinador d'escriptori desconnectant-lo de la paret. Dit això, un bucle de reinici de l'iPhone és un d'aquells moments en què es garanteix un restabliment complet.
Per fer un restabliment complet, manteniu premut el botó d'encesa i botó d'inici(el botó circular que hi ha a sota de la pantalla) alhora fins que la pantalla de l'iPhone es quedi en blanc i torni a aparèixer el logotip d'Apple.
En un iPhone 7 o 7 Plus, els botons que cal prémer per executar un restabliment dur són lleugerament diferents. Manteniu premuts simultàniament el botó d'engegada i el botó de baixar el volum.
Si teniu un iPhone 8 o més recent, el procés de restabliment dur també és diferent. Premeu i deixeu anar el botó per pujar el volum, després el botó per baixar el volum i després manteniu premut el botó lateral.
Independentment del model d'iPhone que tingueu, assegureu-vos de mantenir tots dos botons junts durant almenys 20 segons La gent es va sorprendre quan Entraria a l'Apple Store i arreglaria ràpidament el seu iPhone mort amb un restabliment dur. Van pensar que havien fet un restabliment dur a casa, però no van mantenir premuts els dos botons durant prou temps.
Si heu eliminat la targeta SIM del vostre iPhone al pas anterior, ara és un bon moment per tornar-la a posar al vostre iPhone.Hem eliminat la possibilitat que la vostra targeta SIM faci que el vostre iPhone es reiniciï. Tant de bo el restabliment dur solucioni el problema on el vostre iPhone es va reiniciar, però si continua, haureu de restablir el dispositiu seguint les instruccions següents.
7. Restaura el teu iPhone
La restauració del vostre iPhone esborra completament i torna a carregar el programari de l'iPhone (iOS) i pot eliminar una gran quantitat de problemes de programari alhora. Quan restaurem el vostre iPhone, eliminarem la possibilitat que un problema de programari faci que el vostre iPhone es reiniciï: per això els tècnics d'Apple ho fan tan sovint.
El vostre iPhone ha d'estar connectat a un ordinador per restaurar-lo. Recomano fer un tipus especial de restauració que fan els tècnics d'Apple anomenada Restauració DFU, que va més enllà que una restauració normal i pot resoldre més problemes. No el trobareu enlloc al lloc web d'Apple: llegiu el meu article per saber com restaurar el vostre iPhone amb DFU.
Un cop finalitzada la restauració, podreu tornar a carregar tota la vostra informació personal des de la còpia de seguretat de l'iPhone a iTunes, Finder o iCloud. Si encara tens algun problema, torna aquí i segueix llegint.
8. Comproveu si hi ha un problema de maquinari
Els problemes de maquinari són una raó habitual per la qual els iPhones es queden bloquejats en un bucle de reinici. Si utilitzeu una funda al vostre iPhone, traieu-la abans de continuar.
Mireu de prop el port de càrrega a la part inferior del vostre iPhone. Comproveu si hi ha restes enganxades a l'interior i si hi ha signes de corrosió.
Si alguna cosa no es veu bé, agafa un raspall de dents que no hagis utilitzat mai i traieu suaument el port de càrrega. Un curtcircuit o un altre problema dins del port de càrrega pot causar tot tipus de problemes amb el vostre iPhone.
9. És possible que hàgiu de reparar el vostre iPhone
Hem eliminat la possibilitat que un problema de programari faci que el vostre iPhone es continuï reiniciant i hem comprovat si hi ha problemes de maquinari a l'exterior del vostre iPhone. Si el vostre iPhone està en un bucle de reinici, probablement s'hagi de reparar.
Si decidiu rebre ajuda a la vostra Apple Store local, assegureu-vos de tenir una cita amb el Genius Bar perquè no hàgiu d'esperar.
Embolicant-ho
En aquest moment, espero que hem solucionat el problema que va provocar que el vostre iPhone es continuï reiniciant. M'agradaria escoltar la teva experiència a la secció de comentaris a continuació, i si tens qualsevol altra pregunta, no dubtis a preguntar-les al grup de Facebook Payette Forward.
