Quan toqueu per obrir l'aplicació de Facebook al vostre iPhone, es tanca immediatament. O potser us esteu desplaçant pel vostre canal de notícies, la pantalla del vostre iPhone parpelleja i torneu a mirar les vostres aplicacions a la pantalla d'inici. En aquest article, explicaré per què l'aplicació de Facebook continua bloquejant-se al vostre iPhone o iPad i com evitar que el problema tornar de nou
Com qualsevol altra aplicació, l'aplicació de Facebook és susceptible a errors. Per molt bo que sigui, el programari del vostre iPhone pot fallar, cosa que pot provocar problemes tan greus com el vostre iPhone s'escalfi massa o la bateria s'esgoti massa ràpidament, així com problemes menys greus, però encara molests com aquest.
La pregunta de per què l'aplicació de Facebook continua bloquejant-se al teu iPhone és menys important que com solucionar-ho, així que ens centrarem en la solució en aquest article. Si voleu posar-vos el vostre barret tècnic i veure els registres d'error, aneu a Configuració -> Privadesa -> Analytics -> Dades d'Analytics i cerqueu Facebook o DarrerCrash a la llista.
Com evitar que l'aplicació de Facebook es bloquegi al vostre iPhone o iPad
Totes les solucions de les quals parlarem funcionen tant per a iPhone com per a iPad, perquè el problema de fons es troba entre l'aplicació de Facebook i iOS, el sistema operatiu que s'executa en tots dos dispositius. Faré servir un iPhone en aquest article, però si l'aplicació de Facebook es bloqueja al teu iPad, aquesta guia també t'ajudarà.
1. Reinicieu el vostre iPhone
Reiniciar l'iPhone té el potencial de solucionar problemes menors de programari. Tots els seus programes es tanquen de manera natural, donant-los un nou començament quan torneu a encendre l'iPhone. La manera de reiniciar el vostre iPhone varia segons el model que teniu.
Reiniciar un iPhone X o més recent
Manteniu premut el botó lateral i qualsevol dels botons de volum fins que aparegui llisqueu per apagar. Feu lliscar la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone. Espereu entre 15 i 30 segons i, a continuació, manteniu premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Reiniciar un iPhone 8 o anterior
Premeu i manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui llisqueu per apagar. Feu lliscar l'alimentació d'esquerra a dreta per apagar el vostre iPhone. Espereu entre 15 i 30 segons i, a continuació, premeu i mantingueu premut el botó d'encesa fins que aparegui el logotip d'Apple.
2. Actualitza el programari del teu iPhone
Un dels motius més habituals pels quals es bloqueja l'aplicació de Facebook és que el programari de l'iPhone no està actualitzat. Aquí no estem parlant de l'aplicació de Facebook en si, sinó del sistema operatiu.
Per assegurar-vos que el programari del vostre iPhone estigui actualitzat, aneu a Configuració -> General -> Actualització del programari. Si un l'actualització està disponible, instal·leu-la. Les actualitzacions d'iOS sempre contenen correccions d'errors, de manera que, amb poques excepcions, sempre és una bona idea actualitzar el programari. Si el vostre programari ja està actualitzat, aneu al pas següent.
3. Actualitza l'aplicació de Facebook
A continuació, assegurem-nos que la pròpia aplicació de Facebook estigui actualitzada. Obriu l'App Store i toqueu la icona del vostre compte a la cantonada superior dreta de la pantalla. Desplaceu-vos cap avall fins a la llista de les vostres aplicacions amb actualitzacions disponibles.
Si veieu Actualització al costat de Facebook, toqueu-lo i espereu que l'actualització es baixi i s'instal·li. També pots tocar Actualitzar-ho tot a la part superior de la llista per actualitzar totes les teves aplicacions alhora.
Un cop finalitzada l'actualització, comproveu si el problema s'ha resolt.
4. Esborra la memòria cau de Facebook
Esborrar la memòria cau de Facebook pot ajudar a que l'aplicació funcioni de manera més eficient. Si Facebook continua bloquejant-se tan aviat com obriu l'aplicació, és possible que no pugueu completar aquest pas, però val la pena provar-ho!
Obre Facebook i toca el menú Hamburguesa a la cantonada inferior dreta de la pantalla. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Configuració i privadesa. A continuació, toqueu Configuració -> Navegador. Finalment, toqueu Esborra al costat de Les vostres dades de navegació..
5. Suprimeix l'aplicació de Facebook i torna a instal·lar
Si l'aplicació de Facebook encara s'estavella, és hora de posar en marxa l'antiga filosofia de "desendollar-la i tornar-la a connectar". Moltes vegades, podeu arreglar l'aplicació de Facebook suprimint-la del vostre iPhone i baixant-la des de l'App Store.
Per suprimir una aplicació, manteniu premuda la icona de l'aplicació a la pantalla d'inici fins que aparegui el menú d'acció ràpida. Toqueu Elimina l'aplicació -> Suprimeix l'aplicació -> Suprimeix per desinstal·lar l'aplicació al vostre iPhone.
A continuació, obriu App Store, toqueu Cerca a a la part inferior de la pantalla, escriviu "Facebook" al quadre de cerca i toqueu el botó del núvol per tornar-lo a baixar.
6. Restableix tota la configuració del teu iPhone
No hi ha cap bala màgica que solucioni tots els problemes de programari dels iPhones, però el millor és Restablir tota la configuració. Restableix tota la configuració restaura la configuració de l'iPhone als valors predeterminats de fàbrica, però no elimina cap de les teves aplicacions ni informació personal.
Per restablir tota la configuració del vostre iPhone, aneu a Configuració -> General -> Transferir o restablir l'iPhone -> Restablir -> Restablir tota la configuració , introduïu la vostra contrasenya i toqueu Restablir tota la configuració.
7. Restaura el teu iPhone
Si l'aplicació de Facebook encara s'estavella al vostre iPhone, és probable que tingueu un problema de programari que només es pot solucionar restaurant el vostre iPhone.A diferència de Restablir tots els paràmetres, una restauració d'iPhone esborra tot del vostre iPhone. El procés és una cosa així:
Primer, fes una còpia de seguretat del teu iPhone a iCloud, iTunes o Finder. Prefereixo fer servir iCloud i, si no tens espai d'emmagatzematge d'iCloud, fes una ullada al meu article que explica com fer una còpia de seguretat del teu iPhone sense tornar a pagar mai més per l'emmagatzematge d'iCloud.
Un cop feta una còpia de seguretat del vostre iPhone, connecteu-lo a un ordinador per restaurar-lo. Recomano un tipus de restauració anomenada restauració DFU que aprofundeixi més i pugui resoldre més problemes que una restauració típica. Si no ho heu fet mai abans, consulteu el meu article que explica com restaurar el vostre iPhone amb DFU.
Quan acabi la restauració, utilitzaràs la còpia de seguretat d'iCloud o iTunes per tornar a posar la teva informació personal al teu iPhone. Quan les vostres aplicacions s'acabin de baixar, el problema de l'aplicació de Facebook s'haurà resolt.
Aplicació de Facebook: solucionat
Has arreglat l'aplicació de Facebook i ja no s'estavella al teu iPhone o iPad. Ja sabeu que és important mantenir el programari de l'iPhone i l'aplicació de Facebook actualitzats, i probablement el problema es solucioni definitivament. M'agradaria saber sobre les vostres experiències arreglant l'aplicació de Facebook a la secció de comentaris a continuació, i si us trobeu amb algun problema pel camí, estaré per ajudar-vos.
