Les dades mòbils són cares, i quan un iPhone fa servir massa dades, la factura que rebeu del vostre operador pot ser impactant, com a mínim.Per empitjorar les coses, els operadors de telefonia mòbil no us poden dir res més que quin telèfon té el problema; no poden dir-vos què és el que causa el problema. Depèn de tu esbrinar per què el teu iPhone utilitza tantes dades i pot ser molt frustrant si no saps per on començar. Pot ser difícil fer un seguiment de què utilitza dades a l'iPhone, però estic aquí per mostrar-vos com.
En aquest article, t'ajudaré a resoldre el misteri de per què l'ús de dades del teu iPhone és tan alt.Començarem cobrint alguns punts importants sobre la reducció de l'ús de dades de l'iPhone i, després, passarem a alguns dels problemes específics que poden fer que el vostre iPhone utilitzi tantes dades.
Com puc saber si el meu iPhone utilitza dades mòbils?
Si el vostre iPhone està connectat a una xarxa Wi-Fi, és probable que no faci servir dades mòbils, i tot el que feu servir el vostre iPhone no comptarà amb el vostre permís de dades. Per tant, és important saber quan el vostre iPhone està connectat a Wi-Fi i quan no, i és fàcil saber-ho. Mira a l'extrem superior esquerre del teu iPhone.
Si veus el senyal de ràdio Wi-Fi al costat del nom del teu operador (en forma de diamant de beisbol), estàs connectat a la Wi-Fi. Si veus LTE, 4G, 3G o qualsevol altra cosa al costat del nom del teu operador, el teu iPhone està utilitzant dades mòbils.
Hi ha una excepció a això, i és quan l'assistència Wi-Fi està activada. Obriu Configuració i toqueu Cel·lular. Desplaceu-vos cap avall fins a Asistència Wi-Fi. Quan aquesta configuració està activada, el vostre iPhone utilitzarà dades mòbils quan la vostra connexió Wi-Fi sigui feble.
Fins i tot quan aquesta configuració estigui activada, probablement no utilitzarà moltes dades mòbils. Al llarg de nou mesos, Wi-Fi Assist només havia utilitzat 254 MB de les meves dades mòbils. Això és menys de 29 MB al mes!
Tres consells importants sobre l'estalvi de dades de l'iPhone que ja coneixeu
Una de les grans característiques de l'iPhone és que un cop us heu connectat a una xarxa Wi-Fi per primera vegada, recorda aquesta connexió i es connecta automàticament a aquesta xarxa Wi-Fi quan estigui a l'abast. . Tenint en compte l'opció, el vostre iPhone hauria d'utilitzar sempre Wi-Fi en lloc de dades mòbils.
3. Tanca les teves aplicacions
Un o dos dies, tanca les aplicacions del teu iPhone. Si el vostre iPhone té un botó d'inici, premeu-lo dues vegades. Si el vostre iPhone no té un botó d'inici, feu lliscar cap amunt des de la part inferior fins al centre de la pantalla. Això obrirà el selector d'aplicacions i podreu tancar les vostres aplicacions fent-les lliscar cap amunt i fora de la part superior de la pantalla.
Les aplicacions poden enviar i rebre dades en segon pla, i això està molt bé, tret que alguna cosa surti malament. Tancar una aplicació s'esborra de la memòria de l'aplicació i hauria d'impedir que aquesta aplicació en particular utilitzi les vostres dades mòbils en segon pla.
Encara fas servir massa dades?
Si ja coneixeu aquests consells i encara esteu utilitzant massa dades, haurem de seguir endavant i intentar esbrinar quina aplicació envia o rep dades sense el vostre permís. Els problemes amb les aplicacions que utilitzen massa dades es produeixen sovint perquè una càrrega o descàrrega falla. En altres paraules, l'aplicació intenta enviar un fitxer i falla, així que prova d'enviar el fitxer de nou, i torna a fallar, i així successivament.
Quina aplicació utilitza totes les meves dades?
És hora de submergir-se i descobrir quina aplicació utilitza tantes dades mòbils. Afortunadament, des del llançament d'iOS 7, Apple va incloure una eina útil per ajudar-nos a arribar a l'arrel del problema.Vés a Configuració -> Cellular i trobarem molta informació útil que ens hauria d'ajudar a esbrinar quina aplicació envia o rep tantes dades.
La configuració que veureu primer us permet desactivar completament les dades mòbils, cosa que és possible que vulgueu fer per evitar una factura de telèfon elevada si ja heu superat la vostra assignació mensual de dades.
A continuació, veureu Opcions de dades mòbils. Toqueu-lo i, a continuació, toqueu Veu i dades. Aquí veureu un consell útil: "L'ús de LTE carrega dades més ràpidament."
També utilitza les dades mòbils més ràpidament. Si esteu intentant conservar les dades, potser voldreu provar de passar un temps sense LTE, però no puc garantir que això solucioni el vostre problema. Us recomano que continueu llegint abans de decidir si desactivar o no LTE.
A continuació, desplaceu-vos cap avall fins a la secció Ús de dades mòbils. Hi ha una part d'aquesta secció que pot ser confusa: quan veieu estadístiques sobre el "Període actual", el Període actual que apareix aquí no correspon al període de facturació del vostre iPhone amb el vostre operador.
Al vostre iPhone, "Període actual" mostra la quantitat de dades que heu utilitzat des de l'última vegada que vau restablir les estadístiques d'ús de dades al vostre iPhone. Us mostraré com fer-ho d'aquí a una estona. Si ja sabeu com fer-ho, encara no reinicieu les estadístiques, o potser acabarem suprimint informació útil.
La llarga llista d'aplicacions
Desplaceu-vos cap avall fins a la secció de dades mòbils i veureu una llista de totes les aplicacions del vostre iPhone. A cada aplicació, veureu quantes dades ha utilitzat aquesta aplicació des de l'última vegada que vau restablir les estadístiques d'ús de dades de l'iPhone.
Desplaceu-vos cap avall per aquesta llista i cerqueu qualsevol anomalia. Com hem comentat anteriorment, les aplicacions que utilitzen vídeo i música, i possiblement alguns jocs, probablement utilitzen la majoria de dades mòbils del vostre iPhone. Al costat de cada número, veuràs KB, MB o GB. Aquí teniu com interpretar-los:
- KB significa kilobytes. Hi ha 1000 kilobytes en 1 megabyte i els kilobytes són dades molt petites. No us preocupeu per les aplicacions que utilitzen kilobytes, això vol dir que no han utilitzat gaire dades.
- MB significa megabytes. Hi ha 1000 megabytes en 1 gigabyte. Els megabytes es poden sumar amb força rapidesa, però si una aplicació només ha utilitzat uns quants megabytes, no us preocupeu. Si es tracta d'una aplicació que utilitza vídeo o música com Pandora o YouTube, és normal que faci servir molts megabytes. Si teniu un pla de dades de 2 GB, per exemple, podeu utilitzar 2000 megabytes al mes. Recordeu, però, que si heu tingut el telèfon durant un temps i mai no heu restablit aquestes estadístiques, aquests números corresponen a tot el temps que heu tingut el vostre iPhone, no al període de facturació actual del vostre operador.
- GB significa gigabytes. La majoria dels plans de dades de telèfons mòbils es mesuren en gigabytes i és possible que tingueu un pla de 2 o 4 GB. Tinc un pla de 4 GB que inclou un punt d'accés mòbil, ja que m'agrada utilitzar el meu ordinador portàtil des de qualsevol lloc, la qual cosa significa que puc utilitzar 4000 MB cada mes sense passar per sobre del meu límit de dades mòbils.
A la part inferior de la llista d'aplicacions, assegureu-vos de tocar Serveis del sistemaSi utilitzeu l'aplicació Missatges per enviar o rebre imatges o vídeos quan esteu fora de casa, és possible que us sorprengui la quantitat de dades que els Serveis de missatgeria estan utilitzant. Si aquest és el cas, proveu d'utilitzar la Wi-Fi sempre que envieu missatges iMessages o MMS.
Si veieu aplicacions que utilitzen GB de dades, cal felicitar-vos! És possible que hagis descobert el culpable! Si es tracta d'una aplicació de vídeo, d'una aplicació de música o d'un joc, intenta limitar l'ús d'aquesta aplicació a la connexió Wi-Fi. D' altra banda, si et dius a tu mateix: "Espera un minut: aquesta aplicació no hauria d'utilitzar tantes dades. Alguna cosa deu anar malament!”,probablement tinguis raó .
De vegades, les aplicacions es bloquegen i, quan això succeeix, una aplicació es pot quedar bloquejada intentant enviar o rebre dades. Aquest consell anterior sobre tancar les vostres aplicacions podria resoldre el vostre problema. Proveu de tancar l'aplicació ofensiva i la propera vegada que l'obriu, el problema es podria resoldre. Si una aplicació continua utilitzant massa dades, pot ser que sigui el moment de buscar una alternativa a l'App Store.
Fes un experiment: restableix les estadístiques
D'acord, detectiu: creieu que heu resolt el problema amb el vostre iPhone utilitzant massa dades, però configurem-ho perquè puguem assegurar-nos en el futur. Torneu a Configuració -> Cellular i desplaceu-vos fins a la part inferior. Toqueu Restablir estadístiques i tota la informació d'ús de dades desapareixerà. És un nou començament.
Espereu un dia més o menys i torneu a aquesta pantalla. Veureu quantes dades s'han enviat i rebudes des del darrer restabliment. Torna una setmana més o menys, només per comprovar que tot és molt boig.
Encara perplex? Fes una ullada al correu.
Si encara no esteu segur de quina aplicació fa que el vostre iPhone utilitzi tantes dades, us serà útil saber si el vostre iPhone està enviant (carregant) o rebent (descàrrega) massa dades. Per al teu operador, les dades són dades: et cobraran tant si el teu iPhone està enviant com rebent dades.
Per als propòsits d'aquesta discussió, però, saber si el vostre iPhone està intentant carregar o descarregar dades ens pot indicar l'origen del problema, especialment si les dades s'estan carregant. Si no figura a la vostra factura, hauríeu de poder esbrinar quantes dades s'estan penjant i quantes s'estan baixant iniciant sessió al vostre compte al lloc web del vostre operador o trucant-los.
Una vegada vaig ajudar a la meva mare a resoldre un problema amb aquest mateix problema. Estava gravant les seves dades i vam descobrir que un dels seus comptes de correu electrònic no estava configurat correctament. Tenia un missatge "enganxat" a la safata de sortida i el seu iPhone intentava enviar-lo una i altra vegada, tot i que continuava fallant.
En iniciar sessió al seu compte al lloc web del seu operador, em vaig assabentar que el seu iPhone enviava (penjava) una quantitat desmesurada de dades, cosa que em va fer preguntar: "Què podria estar enviant tantes dades ?” Efectivament, l'iPhone es va quedar bloquejat intentant enviar un correu electrònic i, quan vam corregir la configuració del seu servidor de correu i el correu enviat realment, el problema es va resoldre.
Moral de la història: si el vostre correu no s'envia ni rep correctament, encara que sigui d'un sol compte, això podria estar causant aquest problema.
Embolicant-ho
Espero que aquest article us hagi ajudat a descobrir per què el vostre iPhone ha estat utilitzant tantes dades. He rebut diverses sol·licituds d'ajuda amb aquest mateix problema a Ask Payette Forward, i sé que molta gent s'ha vist molt frustrada per aquest problema. Seré aquí per ajudar-te al màxim i espero saber les teves experiències personals als comentaris. Quina aplicació utilitzava més dades al vostre iPhone? Pot ser que hi hagi altres "data hogs" que encara no sóc conscient, i tots ens podem ajudar mútuament amb això.
