Estàs intentant parlar amb els teus amics i familiars utilitzant WhatsApp al teu iPhone, però no funciona correctament. WhatsApp és l'aplicació de comunicació preferida per molts usuaris d'iPhone, de manera que quan deixa de funcionar, afecta a molta gent. En aquest article, us explicaré què cal fer quan WhatsApp no funciona en un iPhone perquè pugueu solucionar el problema per sempre!
Per què WhatsApp no funciona al meu iPhone?
En aquest moment, no podem estar exactament segurs per què WhatsApp no funciona al vostre iPhone, però el més probable és que sigui un problema de programari amb el vostre iPhone o amb l'aplicació en si. Probablement heu rebut una notificació d'error que diu "WhatsApp no està disponible temporalment.” La mala connexió a la Wi-Fi, els errors del programari, el programari d'aplicacions obsolet o el manteniment del servidor de WhatsApp són coses que poden fer que WhatsApp funcioni malament al vostre iPhone.
Seguiu els passos següents per diagnosticar i solucionar el motiu real per què WhatsApp no funciona al vostre iPhone perquè torneu a xatejar amb els vostres amics!
Què fer quan WhatsApp no funciona al teu iPhone
-
Reinicia el teu iPhone
Quan WhatsApp no funciona, el primer que cal fer és reiniciar l'iPhone, que de tant en tant pot resoldre errors o errors menors del programari. Per reiniciar l'iPhone, manteniu premut el botó d'engegada (també conegut com a botó de repòs/despertador) fins que el control lliscant d'engegada aparegui a la pantalla.
Si el vostre iPhone té Face ID, premeu i manteniu premut el botó lateral i qualsevol dels botons de volum. Deixeu anar els dos botons quan aparegui "llisqueu per apagar" a la pantalla.
Arrossega la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone.
Espereu uns trenta segons i, a continuació, premeu i mantingueu premut el botó d'engegada o lateral de nou fins que aparegui el logotip d'Apple al centre de la pantalla.
-
Tanca WhatsApp al teu iPhone
Quan WhatsApp no funciona al vostre iPhone, hi ha una bona probabilitat que l'aplicació en si no funcioni correctament. De vegades, tancar l'aplicació i tornar-la a obrir pot solucionar aquests errors menors de l'aplicació.
Per tancar WhatsApp, feu doble clic al botó Inici per obrir el selector d'aplicacions, que mostra totes les aplicacions obertes actualment al vostre iPhone. Si el vostre iPhone no té un botó d'inici, feu lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla fins al centre de la pantalla. Manteniu el dit al centre de la pantalla fins que s'obri el selector d'aplicacions.
Un cop obert el selector d'aplicacions, fes lliscar WhatsApp cap amunt i fora de la pantalla. Sabreu que està tancat quan ja no aparegui al selector d'aplicacions.
-
Comprova l'estat del servidor de WhatsApp
De tant en tant, les principals aplicacions com WhatsApp es sotmeten a un manteniment rutinari del servidor. És possible que no pugueu utilitzar WhatsApp mentre s'està fent manteniment del servidor. Fes un cop d'ull a aquests informes per veure si els servidors de WhatsApp estan inactivats o s'estan fent manteniment.
Si ho són, només cal esperar-ho. WhatsApp tornarà a estar en línia aviat!
-
Comprova si hi ha una actualització de WhatsApp
Els desenvolupadors d'aplicacions publiquen amb freqüència actualitzacions a les seves aplicacions per afegir funcions noves i corregir errors existents. Si esteu executant una versió obsoleta de l'aplicació, podria ser el motiu pel qual WhatsApp no funciona al vostre iPhone.
Per comprovar si hi ha una actualització, obriu l'App Store i toqueu la icona del vostre compte a l'extrem superior dret de la pantalla. Desplaceu-vos cap avall per trobar la llista d'aplicacions amb actualitzacions disponibles.Si hi ha una actualització disponible per a WhatsApp, toqueu el botó Actualitza a la seva dreta o toqueu Actualitza-ho tota la part superior de la llista.
-
Suprimeix WhatsApp i torna a instal·lar-lo
Una altra manera de solucionar problemes d'una aplicació que no funciona és suprimir-la i tornar-la a instal·lar al vostre iPhone. Si un fitxer de WhatsApp s'ha fet malbé, suprimir l'aplicació i tornar-la a instal·lar donarà un nou començament a l'aplicació al vostre iPhone.
Mantén premuda la icona de WhatsApp fins que aparegui el menú. Toqueu Elimina l'aplicació -> Suprimeix l'aplicació -> Suprimeix.
No et preocupis: el teu compte de WhatsApp no se suprimirà si desinstal·les l'aplicació al teu iPhone, però hauràs de tornar a introduir la teva informació d'inici de sessió quan tornis a obrir l'aplicació després de tornar-la a instal·lar.
Per tornar a instal·lar WhatsApp al vostre iPhone, obriu l'App Store i toqueu la pestanya Cerca a la part inferior de la pantalla. Escriviu "WhatsApp" a la barra de cerca i, a continuació, toqueu la icona del núvol a la dreta de WhatsApp als resultats.
-
Apaga i torna a activar la Wi-Fi
Si utilitzeu Wi-Fi mentre feu servir WhatsApp, és possible que l'aplicació no funcioni a causa d'un problema amb la connexió del vostre iPhone a la Wi-Fi. De la mateixa manera que reinicieu l'iPhone, desactivar i tornar a activar la Wi-Fi de vegades pot solucionar errors o errors de connectivitat menors.
Per desactivar la Wi-Fi, obriu Configuració, toqueu Wi-Fi i, a continuació, toqueu l'interruptor que hi ha al costat de Wi-Fi. Sabreu que la Wi-Fi està apagada quan l'interruptor estigui gris. Per tornar a activar la Wi-Fi, torna a tocar l'interruptor; sabràs que està activat quan estigui verd!
-
Oblida la teva xarxa Wi-Fi i després torna a connectar
Una solució de problemes de Wi-Fi més detallada és oblidar la vostra xarxa Wi-Fi i, a continuació, tornar-hi a connectar el vostre iPhone. Quan us connecteu a una xarxa Wi-Fi per primera vegada, el vostre iPhone emmagatzema informació sobre com connectar-vos a aquesta xarxa Wi-Fi.
Si alguna part d'aquest procés canvia, pot afectar la capacitat del vostre iPhone per connectar-se a la xarxa Wi-Fi. Si oblideu la xarxa i us torneu a connectar, serà com connectar el vostre iPhone a la xarxa Wi-Fi per primera vegada.
Per oblidar una xarxa Wi-Fi, aneu a Configuració -> Wi-Fi i toqueu el botó Informació (cerqueu el blau i) al costat de la xarxa Wi-Fi que voleu que oblidi el vostre iPhone. A continuació, toqueu Oblida aquesta xarxa -> Oblida.
Per tornar a connectar-se a la xarxa Wi-Fi, toqueu-la a la llista de xarxes sota Seleccioneu una xarxa… i introduïu el Wi-Fi -Contrasenya Fi, si la xarxa en té una.
-
Prova les dades mòbils en comptes de la Wi-Fi
Si la Wi-Fi no funciona, proveu d'utilitzar les dades mòbils en lloc de la Wi-Fi. Si WhatsApp funciona amb dades mòbils però no amb Wi-Fi, sabreu que el problema és la vostra xarxa Wi-Fi.
Primer, obriu Configuració i toqueu Wi-Fi. Apagueu l'interruptor que hi ha al costat de Wi-Fi.
A continuació, toqueu torna a la pàgina principal de Configuració i toqueu Cel·lular. Assegureu-vos que l'interruptor al costat de Dades mòbils estigui activat.
Obre WhatsApp i mira si funciona ara. Si WhatsApp funciona, heu identificat un problema amb la vostra xarxa Wi-Fi. Fes una ullada al nostre altre article per saber com solucionar problemes de Wi-Fi.
Què passa, WhatsApp?
Has arreglat correctament WhatsApp al teu iPhone i pots tornar a xerrar amb els teus amics i familiars. La propera vegada que WhatsApp no funcioni al vostre iPhone, assegureu-vos de tornar a aquest article per obtenir aquesta solució. Si teniu altres preguntes, no dubteu a deixar-les a continuació a la secció de comentaris.
