L'aplicació T-Mobile no funcionarà al teu iPhone i no saps què fer. Heu obert l'aplicació, heu provat d'iniciar sessió, però alguna cosa no funciona bé. En aquest article, explicaré què cal fer quan la vostra aplicació T-Mobile no funciona al vostre iPhone!
Tanca l'aplicació T-Mobile
Tancar i reobrir l'aplicació T-Mobile pot solucionar possiblement una fallada de programari menor que impediria que l'aplicació funcioni correctament. Per tancar l'aplicació T-Mobile, primer hauràs d'obrir el commutador d'aplicacions.
Per obrir el selector d'aplicacions en un iPhone amb Face ID, llisca cap amunt des de la part inferior de la pantalla fins al centre de la pantalla.Manteniu el dit al centre de la pantalla durant un moment fins que aparegui una vista prèvia de totes les aplicacions que teniu obertes. Si teniu un iPhone sense Face ID, premeu dues vegades el botó d'inici per obrir el commutador d'aplicacions. A continuació, fes lliscar les teves aplicacions cap amunt i fora de la part superior de la pantalla per tancar-les.
Apaga i torna a encendre el teu iPhone
Si tancar i reobrir l'aplicació no soluciona el problema, prova de reiniciar l'iPhone. És possible que s'hagi bloquejat una aplicació diferent o el programari del vostre iPhone, cosa que es podria solucionar amb un reinici.
Si teniu un iPhone amb Face ID, manteniu premut el botó lateral i qualsevol dels botons de volum fins que la icona d'engegada i lliscar per apagar-los apareguin a la pantalla. Als iPhones sense Face ID, manteniu premut el botó d'engegada (també conegut com a botó de repòs/despertador) en lloc del botó lateral i un botó de volum.
Llisca la icona d'engegada blanca i vermella d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone. Espereu uns 15 segons i, a continuació, manteniu premut el botó lateral (iPhones amb Face ID) o el botó d'encesa (iPhones sense Face ID) per tornar a encendre l'iPhone.
Actualitza l'aplicació T-Mobile
Si l'aplicació T-Mobile està obsoleta, podria ser la raó per la qual no funciona al vostre iPhone. Aneu a l'App Store i toqueu la icona del vostre compte a l'extrem superior dret de la pantalla. Desplaceu-vos cap avall fins que trobeu la llista d'actualitzacions d'aplicacions disponibles. Toqueu Actualització nou a l'aplicació T-Mobile si hi ha una actualització disponible.
Desinstal·la i torna a instal·lar l'aplicació T-Mobile
Si l'aplicació T-Mobile no funciona després de reiniciar l'iPhone, és possible que hi hagi un problema de programari més profund amb l'aplicació. La manera més ràpida de solucionar un problema de programari més important amb l'aplicació és suprimir-la i tornar-la a instal·lar.
Manteniu premuda la icona de l'aplicació T-Mobile fins que aparegui el menú desplegable. Toqueu Elimina l'aplicació -> Suprimeix l'aplicació -> Suprimeix per desinstal·lar-la.
Per començar a reinstal·lar l'aplicació, obriu l'App Store i cerqueu l'aplicació T-Mobile.Un cop l'hagueu trobat, toqueu el botó de descàrrega a la dreta de l'aplicació; semblarà una fletxa que apunta cap avall d'un núvol. Apareixerà un cercle d'estat per informar-vos quant de temps passarà abans que l'aplicació es torni a instal·lar.
Contacteu amb l'assistència al client de T-Mobile
Si has arribat fins aquí i l'aplicació T-Mobile encara no funciona, és hora de contactar amb l'assistència al client. Podeu trucar al 1-877-453-1304 o visitar la seva pàgina web d'atenció al client. També podeu obtenir una resposta ràpida mitjançant missatges directes d'assistència al client de T-Mobile a Twitter!
L'aplicació T-Mobile: torna a treballar!
Heu arreglat l'aplicació T-Mobile i podeu començar a accedir al vostre compte des del vostre iPhone una vegada més. La propera vegada que l'aplicació T-Mobile no funcioni al vostre iPhone, sabreu exactament què heu de fer. Si teniu altres preguntes sobre T-Mobile o el vostre pla sense fil, deixeu un comentari a continuació!
