Spotify va deixar de funcionar al teu iPhone i no saps per què, ara no pots escoltar les teves cançons i podcasts preferits! En aquest article, explicaré què cal fer si Spotify no funciona al vostre iPhone.
Tancar i tornar a obrir Spotify
L'aplicació Spotify pot tenir un problema de programari menor. Tancar i reobrir l'aplicació pot solucionar un error menor del programari.
Primer, obriu el selector d'aplicacions prement dues vegades el botó d'inici o fent lliscar cap amunt des de la part inferior fins al centre de la pantalla (si el vostre iPhone no té el botó d'inici). Feu lliscar Spotify cap amunt i fora de la part superior de la pantalla per tancar-la.
Comprova els servidors de Spotify
De vegades, els servidors d'Spotify es bloquegen, fent que l'aplicació sigui inutilitzable per a tothom. Això requereix una mica de paciència, ja que no podeu arreglar els seus servidors.
Consulta la pàgina d'estat de Sonos per veure si Spotify funciona amb normalitat. Assegura't que hi hagi una marca verda al costat de Spotify i Control directe de Spotify en aquesta pàgina.
Reinicia el teu iPhone
Reiniciar el vostre iPhone és molt fàcil de fer. I de la mateixa manera que tancar i reobrir Spotify soluciona problemes senzills, així com reiniciar el dispositiu.
Per reiniciar Models d'iPhone sense botó d'inici, premeu i manteniu premut el botó per pujar o baixar el volum i el botó lateral simultàniament. Mantingueu premuts els dos botons fins que aparegui llisqui per apagar a la pantalla. Feu lliscar la icona d'engegada blanca i vermella d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone.
Espereu uns 60 segons perquè el vostre iPhone es pugui apagar completament. A continuació, manteniu premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla. El teu iPhone es tornarà a engegar poc després.
Per reiniciar un models d'iPhone amb un botó d'inici, manteniu premut el botó d'encesa . Mantingueu premut fins que llisqueu per apagar a la vostra pantalla. Feu lliscar la icona d'engegada blanca i vermella per la pantalla per apagar el vostre iPhone.
Doneu al vostre iPhone aproximadament 60 segons perquè es pugui apagar completament. A continuació, manteniu premut el botó d'engegada per tornar a encendre l'iPhone. Deixeu anar el botó d'encesa quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Comprova la teva connexió de dades mòbil o Wi-Fi
Si tens Spotify Premium, pots sincronitzar la teva música amb el teu dispositiu. Aquestes cançons i llistes de reproducció desades es poden reproduir sense connexió Wi-Fi. Tanmateix, si les vostres cançons no estan desades, necessitareu una connexió a Internet per escoltar música o podcasts.
Si utilitzeu Wi-Fi, aneu a Configuració -> Wi-Fi al vostre iPhone. Assegureu-vos que l'interruptor al costat de Wi-Fi estigui activat i que aparegui una marca de verificació blava al costat del nom de la vostra xarxa Wi-Fi. Proveu d'apagar i tornar a activar l'interruptor si sembla que la Wi-Fi no funciona.
Consulta el nostre altre article per diagnosticar i solucionar problemes de W-Fi més avançats.
Si utilitzeu dades mòbils per escoltar Spotify, aneu a Configuració -> Cellular. Assegureu-vos que l'interruptor al costat de Dades mòbils estigui activat a la part superior de la pantalla. Proveu d'apagar i tornar a activar l'interruptor si creieu que les dades mòbils no funcionen.
Consulta el nostre altre article per saber com solucionar problemes més profunds amb les dades mòbils.
Comprova si hi ha una actualització de Spotify
Els desenvolupadors d'aplicacions publiquen regularment actualitzacions per corregir errors existents i introduir noves funcions. És possible que el vostre iPhone tingui una versió obsoleta de Spotify amb un problema que ja s'ha resolt amb una nova actualització.
Obre App Store i toca la icona del teu compte a la cantonada superior dreta de la pantalla. Desplaceu-vos cap avall fins a la secció d'actualitzacions d'aplicacions i comproveu si hi ha una actualització disponible per a Spotify. Si hi ha una actualització disponible, toqueu el botó blau ACTUALITZAR a la seva dreta.
Suprimeix i torna a instal·lar l'aplicació Spotify
De vegades hi ha un problema de programari que no es pot resoldre amb només reiniciar Spotify o el vostre iPhone. Quan això passa, el millor mètode és desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació. Si ho feu, l'aplicació tindrà un començament completament nou!
El vostre compte no se suprimirà quan desinstal·leu Spotify. Tanmateix, és possible que hàgiu de tornar a iniciar sessió. Si teniu Spotify Premium, potser haureu de tornar a baixar cançons i podcasts per escoltar-los fora de línia.
Mantén premuda la icona de l'aplicació Spotify a la pantalla d'inici del teu iPhone. Toqueu Elimina l'aplicació quan aparegui el menú d'acció ràpida. A continuació, toqueu Suprimeix l'aplicació -> Suprimeix per desinstal·lar Spotify al vostre iPhone.
Per tornar a instal·lar Spotify, obriu l'App Store i toqueu Cercaa l'extrem inferior dret de la pantalla. Escriviu Spotify a la barra de cerca.
Quan trobeu Spotify, toqueu el botó de reinstal·lació a la seva dreta. Com que ja heu instal·lat Spotify al vostre iPhone, el botó semblarà un núvol amb una fletxa apuntant cap avall.
Spotify: en marxa
Amb Spotify en funcionament, pots tocar les teves cançons preferides. Assegureu-vos de compartir aquest article a les xarxes socials amb la vostra família i amics la propera vegada que Spotify no funcioni. Deixa qualsevol altra pregunta que tinguis sobre les aplicacions d'iPhone a la secció de comentaris a continuació!
