Snapchat no funcionarà al teu iPhone o iPad i no saps què fer. Un minut estaves enviant selfies del teu gat als teus amics, però ara l'aplicació no funcionarà! En aquest article, explicaré per què Snapchat no funciona al vostre iPhone o iPad i us mostraré com solucionar el problema per sempre!
Abans de començar, assegureu-vos que l'aplicació estigui actualitzada
És possible que Snapchat no funcioni al vostre iPhone o iPad si no heu baixat l'actualització de l'aplicació més recent. Els desenvolupadors sempre treballen per millorar la funcionalitat de les seves aplicacions i publiquen actualitzacions per afegir funcions noves, corregir errors de programari i augmentar les mesures de seguretat per ajudar a protegir els usuaris.
Per comprovar si hi ha una actualització de Snapchat, obriu App Store i toqueu la icona del vostre compte a l'extrem superior dret de la pantalla. Desplaceu-vos cap avall per veure una llista d'aplicacions amb actualitzacions disponibles. Si Snapchat és a la llista, toqueu Actualització a la seva dreta.
Reinicieu el vostre iPhone o iPad
Quan apagueu el dispositiu de la manera correcta, permet que tots els programes que funcionen amb el vostre iPhone o iPad s'apaguin de manera natural, cosa que de vegades pot solucionar un error menor del programari.
Si el vostre iPhone o iPad té Face ID, manteniu premuts simultàniament el botó de volum i el botó lateral (iPhones) o el botó superior (iPad). Deixeu anar els dos botons quan aparegui llisqueu per apagar. Si el vostre iPhone o iPad no té Face ID, manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui llisqueu per apagar..
No importa quin iPhone o iPad tinguis, fes lliscar la icona d'engegada blanca i vermella d'esquerra a dreta per apagar el dispositiu. Espereu aproximadament un minut i, a continuació, premeu i mantingueu premut el botó lateral, superior o d'engegada fins que el vostre iPhone o iPad es torni a encendre.
Apaga i torna a activar la Wi-Fi
El vostre iPhone o iPad necessita una connexió a Internet per enviar o rebre imatges a Snapchat. És possible que hi hagi un problema de connectivitat que impedeix que el vostre iPhone o iPad es connecti a la vostra xarxa Wi-Fi. De manera semblant a reiniciar l'iPhone o l'iPad, desactivar i tornar a activar la Wi-Fi de vegades pot solucionar un problema menor de programari.
Obre Configuració i toca Wi-Fi. Toqueu l'interruptor a la dreta de la Wi-Fi per desactivar-la. Espereu uns segons i, a continuació, toqueu l'interruptor que hi ha al costat de Wi-Fi per tornar-lo a activar.
Connecteu el vostre iPhone o iPad a una xarxa Wi-Fi diferent
Si Snapchat no funciona a la vostra xarxa Wi-Fi, connecteu el vostre iPhone o iPad a una xarxa diferent. Proveu la xarxa Wi-Fi d'un amic o utilitzeu la Wi-Fi pública gratuïta a la vostra biblioteca o cafeteria local.
És una bona idea provar d'utilitzar la connexió de dades mòbils de l'iPhone. Si Snapchat funciona quan està connectat a una xarxa Wi-Fi o dades mòbils diferent, probablement hi hagi un problema amb la vostra xarxa Wi-Fi, no amb Snapchat o el vostre iPhone o iPad.
Consulta el nostre altre article per saber com resoldre problemes amb la teva xarxa Wi-Fi.
Prova les dades mòbils
Si la Wi-Fi no funciona, prova d'utilitzar dades mòbils. Obriu Configuració i toqueu Cel·lular. Assegureu-vos que l'interruptor al costat de Dades mòbils estigui activat.
Obre Snapchat i mira si s'està carregant. Si no, passeu al següent pas!
Comprova si els servidors Snapchat estan caigut
Si no ha funcionat res fins ara, comproveu si Snapchat no funciona per a altres usuaris d'iPhone i iPad. De vegades, les aplicacions experimenten errors importants, els servidors cauen o els desenvolupadors fan un manteniment rutinari, tot això pot limitar la vostra capacitat d'utilitzar Snapchat al vostre iPhone o iPad.
Per comprovar si altres persones estan experimentant el mateix problema, cerqueu a Google "snapchat està caigut" i consulteu els diferents llocs web d'informes d'usuaris per trobar problemes comuns. El compte d'assistència de Snapchat a Twitter també és un bon lloc per comprovar si hi ha problemes amb les aplicacions.
Comprova si hi ha una actualització de Snapchat
Assegureu-vos que la versió de Snapchat al vostre iPhone o iPad estigui actualitzada. Els desenvolupadors d'aplicacions publiquen regularment actualitzacions per corregir errors coneguts i introduir funcions noves.
Obre App Store i toca la icona del teu compte a la cantonada superior dreta de la pantalla. Desplaceu-vos cap avall i comproveu si Snapchat es troba a la llista d'aplicacions amb actualitzacions disponibles. Toqueu Actualització si hi ha una actualització de Snapchat disponible.
Desinstal·la i torna a instal·lar Snapchat
Suprimir i tornar a instal·lar una aplicació li dóna un començament completament nou. És possible que un fitxer de Snapchat s'hagi malmès, cosa que impedeix que funcioni correctament.
Per desinstal·lar Snapchat al vostre iPhone o iPad, manteniu premuda la icona de l'aplicació fins que aparegui el menú. Toqueu Elimina l'aplicació -> Suprimeix l'aplicació -> Suprimeix.
Per tornar a instal·lar Snapchat, obriu l'App Store i toqueu la pestanya Cerca a la part inferior de la pantalla. Escriviu "Snapchat" al quadre de cerca. Toqueu el botó de reinstal·lació a la dreta de Snapchat. Semblarà un núvol amb una fletxa apuntant cap avall.
Un cop s'hagi tornat a instal·lar Snapchat, obriu-lo al vostre iPhone o iPad i comproveu si torna a funcionar.
Celebració de selfies: Snapchat està arreglat!
Has arreglat Snapchat amb èxit al teu iPhone o iPad i pots començar a enviar selfies als teus amics una vegada més. Esperem que compartiu aquest article en altres plataformes de xarxes socials perquè els vostres amics i familiars puguin saber què fer quan Snapchat no funciona!
