Estàs provant de trucar a algú, però Skype no funcionarà al teu iPhone. No pots fer trucades, xatejar de vídeo ni enviar missatges a cap dels teus amics. En aquest article, explicaré per què Skype no funciona al vostre iPhone i us mostraré com solucionar el problema!
Assegureu-vos que Skype tingui accés a la vostra càmera i micròfon
Skype no funcionarà en un iPhone tret que li doneu permís a l'aplicació per accedir a la càmera per a xats de vídeo i al micròfon perquè pugueu parlar amb la persona que esteu fent Skype.
Dirigiu-vos a Configuració -> Privadesa -> Micròfon i assegureu-vos que l'interruptor al costat de Skype estigui activat.
A continuació, aneu a Configuració -> Privadesa -> Càmera i assegureu-vos que l'interruptor al costat de Skype estigui activat.
El micròfon i la càmera del vostre iPhone ara tenen accés a Skype! Si encara no funciona, passeu al pas següent.
Comprova els servidors de Skype
De tant en tant, Skype es bloqueja, la qual cosa el fa inutilitzable per a tothom. Comproveu l'estat de Skype per assegurar-vos que tot és normal. Si el lloc web diu Servei normal, Skype funciona correctament.
Comprova si hi ha una actualització de Skype
És possible que estigueu executant una versió obsoleta de Skype, la qual cosa pot causar problemes. Sempre és una bona idea actualitzar les aplicacions sempre que sigui possible, ja que aquestes actualitzacions poden solucionar errors.
Vés a l'App Store i toca la icona del teu compte a la cantonada superior dreta de la pantalla. Desplaceu-vos cap avall per veure si hi ha disponible una actualització de Skype. Si n'hi ha un, toqueu Actualització al costat de Skype.
Si l'interruptor està encès, prova d'activar-lo i desactivar-lo. Això de vegades pot solucionar un problema menor de connectivitat.
Consulta el nostre altre article si el teu iPhone no es connecta a Wi-Fi.
Com comprovar la vostra connexió de dades mòbil
Obre Configuració i toca Cel·lular. Comproveu si l'interruptor al costat de Cellular Data està activat. Si és així, prova de desactivar-lo i tornar-lo a activar.
Consulta el nostre altre article si les dades mòbils no funcionen al teu iPhone.
Suprimeix i torna a instal·lar Skype al teu iPhone
De vegades, els fitxers de l'aplicació es corrompeixen, impedint que l'aplicació funcioni correctament. Suprimir i tornar a instal·lar aquesta aplicació al teu iPhone pot donar-li un nou començament.
No us preocupeu: el vostre compte d'Skype no se suprimirà quan desinstal·leu l'aplicació. Tanmateix, probablement haureu de tornar a iniciar sessió després de tornar a instal·lar l'aplicació.
Premeu i manteniu premuda la icona de Skype fins que aparegui el menú. Toqueu Elimina l'aplicació -> Suprimeix l'aplicació -> Suprimeix per desinstal·lar Skype.
Obre l'App Store i toca la pestanya Cerca a l'extrem inferior dret de la pantalla. Toqueu el botó Reinstal·la a la dreta de Skype. Com que es tracta d'una aplicació que heu instal·lat anteriorment al vostre iPhone, el botó semblarà un núvol amb una fletxa apuntant cap avall.
Skype torna a funcionar!
Heu solucionat el problema i Skype torna a funcionar! És frustrant quan Skype no funciona a l'iPhone, però ara ja saps què fer en cas que torni a passar. Tens altres preguntes sobre Skype? Deixa'ls a la secció de comentaris a continuació.
