Has provat de fer una compra al teu iPhone, però alguna cosa no va funcionar bé. No importa el que facis, la compra no passarà. En aquest article, explicaré què cal fer quan diu "Pagament no completat" al vostre iPhone!
Reinicia el teu iPhone
No importa quin problema d'iPhone tinguis, en general és una bona idea reiniciar l'iPhone. Això pot solucionar problemes de programari menors i donar un nou començament al vostre iPhone.
Reinicia un iPhone amb Face ID
Per reiniciar un iPhone amb Face ID, manteniu premuts simultàniament el botó lateral i el botó per pujar o baixar el volumMantingueu premuts els dos botons fins que aparegui lliscar per apagar. Quan ho faci, llisca la icona d'engegada d'esquerra a dreta. El teu iPhone s'apagarà.
Per tornar a encendre l'iPhone, mantén premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple.
Reiniciar un iPhone sense Face ID
Per reiniciar l'iPhone sense Face ID, manteniu premut el botó d'encesa fins que aparegui lliscar per apagar. Feu lliscar la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar el vostre iPhone.
Espereu entre 30 i 60 segons i, a continuació, premeu i mantingueu premut el botó d'engegada fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla. El teu iPhone es tornarà a engegar momentàniament.
Comproveu la informació del vostre mètode de pagament
És una bona idea revisar el vostre mètode de pagament si deixa de funcionar. Els pagaments simplement no es realitzaran si la informació de la vostra targeta de crèdit, com ara la data de caducitat, és incorrecta.
Obre Configuració i toca El teu nom -> Pagaments i enviament . Introduïu el vostre ID d'Apple i toqueu la vostra targeta per comprovar-ne la informació. Actualitza qualsevol informació que sigui inexacta.
Tancar la sessió i tornar a l'App Store
Tancar la sessió i tornar a l'App Store pot solucionar problemes amb el vostre compte. Obriu l'App Store i toqueu la icona del vostre compte a l'extrem superior dret de la pantalla. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Tancar la sessió.
Després de tancar la sessió, torneu a tocar la icona Compte per tornar a iniciar sessió a l'App Store.
Elimineu el mètode de pagament i torneu-lo a configurar
De vegades, suprimir el mètode de pagament i configurar-lo com a nou pot solucionar un problema menor amb el mètode de pagament. Per suprimir una forma de pagament desada:
- Obre Configuració.
- Toqueu El vostre nom a la part superior de la pantalla.
- Toqueu Pagaments i enviament.
- Toqueu la vostra targeta.
- Toqueu Elimina el mètode de pagament.
Per tornar a afegir el mètode de pagament:
- Obre Configuració.
- Toqueu El vostre nom a la part superior de la pantalla.
- Toqueu Pagaments i enviament.
- Introdueix la contrasenya de l'identificador d'Apple.
- Toqueu Afegeix un mètode de pagament.
- Introdueix la informació de la targeta de crèdit o de PayPal.
Comprova la configuració del temps de pantalla
La configuració del temps de la pantalla és com els controls parentals d'un iPhone. Tot i que poden ser útils, també poden restringir molt el que feu al vostre iPhone. És possible que hi hagi alguna cosa configurada a les restriccions de contingut i privadesa que us impedeix fer pagaments al vostre iPhone.
Obre Configuració i toca Temps de pantalla -> Restriccions de contingut i privadesa -> Compres d'iTunes i App Store -> Compres des de l'aplicació Crea Assegureu-vos que apareixerà una marca de verificació al costat de Permetre Si seleccioneu No permetre, els pagaments seran no s'ha de completar al vostre iPhone.
Contacta amb l'assistència d'Apple
És hora de contactar amb el servei d'assistència d'Apple si el teu iPhone encara diu Pagament no completat Pot ser que hi hagi un problema més complex amb el teu compte que només un empleat d'assistència d'Apple pot dirigir-se. Podeu obtenir ajuda en línia, per telèfon o per correu. També pots programar una cita si vols dirigir-te a la teva Apple Store local.
Pagaments: completat!
Heu solucionat el problema al vostre iPhone i podeu fer pagaments. Assegureu-vos de compartir aquest article a les xarxes socials per ensenyar als vostres amics i familiars què han de fer quan el seu iPhone digui Pagament no completat. Deixa un comentari a continuació si tens qualsevol altra pregunta!
