Apple acaba de llançar una nova actualització del programari de l'iPhone i estàs impacient per provar totes les noves funcions que inclou. Has d'actualitzar el teu iPhone a la darrera versió d'iOS i BAM! El teu iPhone no s'actualitzarà No importa quantes vegades ho intentis, els missatges d'error segueixen apareixent o el procés simplement s'atura, i s'està tornant enfurismat. En aquest article, us mostraré com arreglar un iPhone que no s'actualitzarà
El meu iPhone no s'actualitzarà: Tornar als conceptes bàsics
Això pot semblar obvi, però sovint reiniciar l'iPhone pot solucionar problemes d'actualització.Per fer-ho, manteniu premut el botó d'engegada del vostre iPhone fins que aparegui el control lliscant "Llisca per apagar". Si el vostre iPhone no té un botó d'inici, manteniu premut el botó lateral i el botó de volum simultàniament.
Llisca la icona d'encesa vermella i blanca d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone. Espereu entre 30 i 60 segons perquè el vostre iPhone s'apagui completament. A continuació, manteniu premut el botó d'engegada o el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla. El teu iPhone es tornarà a engegar poc després.
Assegureu-vos que el vostre iPhone tingui connexió a Internet
El teu iPhone necessita una connexió a Internet per baixar noves actualitzacions d'iOS. Algunes actualitzacions, com que són tan grans, requereixen una connexió Wi-Fi. Us recomanem que utilitzeu la Wi-Fi en lloc de les dades mòbils quan baixeu actualitzacions, ja que és més ràpid i no afectarà el vostre pla de dades.
Obre Configuració i toca Wi-Fi. Assegureu-vos que l'interruptor al costat de Wi-Fi estigui activat i que aparegui una marca de verificació al costat del nom de la vostra xarxa Wi-Fi. Consulteu el nostre altre article si el vostre iPhone té problemes de connexió Wi-Fi.
Assegureu-vos que teniu prou espai lliure
A continuació, comproveu si el vostre iPhone té prou espai per emmagatzemar l'actualització. Les actualitzacions d'iOS generalment requereixen entre 750 i 800 megabytes d'espai lliure abans de poder instal·lar-se. (Hi ha 1.000 megabytes en 1 gigabyte, de manera que no hi ha gaire espai.)
Per comprovar quant d'espai hi ha disponible, feu el següent:
- Obre Configuració.
- Toqueu General.
- Desplaça't cap avall i toca Emmagatzematge d'iPhone.
- A la part superior de la pantalla, veureu quant d'emmagatzematge hi ha disponible al vostre iPhone. Si teniu més d'1 GB (gigabyte) disponible, teniu prou espai d'emmagatzematge per actualitzar el vostre iPhone.
Mentre a Configuració -> General -> Emmagatzematge de l'iPhone, comproveu si l'actualització ja s'ha descarregat. De tant en tant, un problema amb el fitxer d'actualització d'iOS descarregat us impedirà instal·lar-lo al vostre iPhone.
Desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions a sota de les Recomanacions d'emmagatzematge i cerqueu una actualització d'iOS. Si veieu el fitxer d'actualització, toqueu-lo i, a continuació, toqueu Suprimeix l'actualització.
Ara que s'ha suprimit l'actualització d'iOS, aneu a Configuració -> General -> Actualització de programari per tornar a baixar l'actualització.
Si iTunes no funciona, proveu l'aplicació Configuració (i viceversa)
Hi ha dues maneres d'actualitzar un dispositiu iOS: mitjançant l'ordinador (iTunes o Finder) o des de l'aplicació Configuració. Si trobeu que rebeu errors quan feu servir iTunes o Finder per actualitzar el vostre iPhone, proveu l'aplicació Configuració. Si l'aplicació Configuració no funciona, proveu d'utilitzar l'ordinador. Us mostraré com fer les dues coses. Us recomano que feu una còpia de seguretat del vostre iPhone a iTunes, Finder o iCloud abans d'iniciar el procés d'actualització.
Actualització del teu iPhone a iTunes
- Obre iTunes a l'ordinador i connecta el teu iPhone utilitzant el cable Lightning (el cable que utilitzeu per carregar el vostre iPhone).
- Feu clic al botó de l'iPhone a la part superior de la finestra d'iTunes.
- Feu clic al botó Actualitza del costat dret de la pantalla.
- Confirmeu que voleu actualitzar el vostre iPhone tocant Descarregueu i actualitzeu.
Actualització del vostre iPhone a Configuració
- Obre Configuració.
- Toqueu General.
- Toqueu Actualització de programari.
- Connecteu el vostre iPhone i toqueu el botó Descarregueu i instal·leu.
El teu iPhone és compatible amb la nova actualització?
Gairebé cada any, alguns iPhones més antics perden la seva compatibilitat amb les noves actualitzacions d'iOS.És possible que el vostre iPhone no s'actualitzi perquè no és compatible amb la nova actualització. Consulteu el lloc web d'Apple per veure la llista completa d'iPhones que poden descarregar i instal·lar l'última actualització d'iOS.
Els servidors d'Apple estan sobrecarregats?
Quan Apple llança una nova actualització d'iOS, milions de persones connecten els seus iPhones als servidors d'Apple per baixar-la i instal·lar-la. Amb totes aquestes persones connectant-se simultàniament, el servidor d'Apple pot tenir problemes per mantenir-se al dia, cosa que podria ser la raó per la qual el vostre iPhone no s'actualitzarà.
Vam veure aquest problema quan es va llançar iOS 13. Milers de persones van tenir dificultats per instal·lar l'actualització i ens van demanar ajuda!
Per tant, si esteu intentant fer una actualització important al vostre iPhone, tingueu en compte que moltes altres persones també ho fan, així que de vegades només heu de tenir una mica de paciència! Visiteu el lloc web d'Apple per veure si els seus servidors funcionen correctament.
El meu iPhone encara no s'actualitzarà!
Si el vostre iPhone encara no s'actualitza, és hora de restaurar el vostre iPhone a iTunes. Assegureu-vos que hi hagi una còpia de seguretat del telèfon abans de restaurar, perquè esborraràs tot el contingut i la configuració del teu iPhone.
Restaurar el teu iPhone a iTunes
- Obre iTunes a l'ordinador i connecta el teu iPhone utilitzant un cable Lightning.
- Feu clic al botó de l'iPhone a la part superior de la finestra d'iTunes.
- Feu clic al botó Restaura del costat dret de la finestra.
- Confirmeu que voleu restaurar el dispositiu a la finestra emergent. iTunes baixarà la darrera versió d'iOS, esborrarà tot del teu iPhone i instal·larà una versió actualitzada d'iOS.
Restauració del vostre iPhone al Finder
- Obre Cercador a l'ordinador i connecta el teu iPhone utilitzant un cable Lightning.
- Feu clic al vostre iPhone a Ubicacions a la part esquerra de la pantalla.
- Fes clic Restaura l'iPhone.
- Confirmeu que voleu restaurar el vostre iPhone a la finestra emergent.
- Finder baixarà la darrera versió d'iOS, esborrarà tot el que hi hagi al teu iPhone i instal·larà la nova versió d'iOS.
Ajuda! Una restauració no va funcionar!
Si encara veieu errors a iTunes, seguiu el nostre tutorial sobre com DFU restaurar el vostre iPhone Això és diferent d'un tradicional restaurar perquè elimina tota la configuració de programari i maquinari del telèfon. Sovint es considera el pas final per arreglar el programari en un iPhone bloquejat. Si la restauració de DFU no funciona, és probable que hi hagi un problema de maquinari amb el vostre iPhone.
El teu iPhone: actualitzat
I ja ho teniu: el vostre iPhone s'està actualitzant de nou! Espero que aquest article t'hagi ajudat. Feu-nos saber quines solucions us han funcionat a la secció de comentaris a continuació.
