La bústia de veu no funciona al teu iPhone i no saps què fer. És increïblement frustrant quan la bústia de veu no funciona, sobretot si esperaves una trucada telefònica important d'un amic o familiar. En aquest article, Us mostraré què heu de fer quan el vostre iPhone no reprodueixi missatges de veu perquè pugueu solucionar el problema definitivament.
Què passa amb el meu iPhone? He de trucar al meu operador?
En aquest moment, no podem estar exactament segurs per què el vostre iPhone no reproduirà missatges de veu. La bústia de veu que reproduïu a l'aplicació Telèfon del vostre iPhone s'anomena bústia de veu visual , que baixa els vostres missatges de veu del vostre operador en forma de petits fitxers d'àudio, similars als fitxers de música que escolteu a l'aplicació Música.
Quan el correu de veu no funciona al vostre iPhone, molta gent assumeix que hi ha un problema amb el seu operador sense fil, de manera que truquen immediatament a Verizon, AT&T, T-Mobile o a la línia directa d'atenció al client d'un altre operador. Tanmateix, moltes vegades el problema és realment causat per un problema de programari al mateix iPhone.
La bústia de veu no funciona a l'iPhone? Aquí teniu el perquè!
Hi ha dos motius principals pels quals el teu iPhone no reprodueix missatges de veu:
- El teu iPhone no està baixant missatges de veu del teu operador sense fil; o
- L'aplicació Telèfon del teu iPhone no funciona correctament
La nostra guia de resolució de problemes us ajudarà a diagnosticar i solucionar el motiu pel qual la bústia de veu no funciona al vostre iPhone!
Abans de començar…
Abans d'endinsar-nos en els passos de resolució de problemes, assegureu-vos que teniu la bústia de veu visual configurada al vostre iPhone.Obriu l'aplicació Telèfon al vostre iPhone i toqueu Bústia de veu a l'extrem inferior dret de la pantalla. Si veus "Per recuperar un missatge de veu primer, estableix una contrasenya i una salutació" a la pantalla, així com un botó que diu Configura ara , aleshores no s'ha configurat el correu de veu visual al teu iPhone.
Per configurar la bústia de veu visual, toqueu Configura ara Se us demanarà que introduïu i confirmeu una contrasenya de correu de veu. A continuació, tindreu l'opció de triar la salutació de correu de veu predeterminada o gravar la vostra. Si voleu gravar la vostra salutació personalitzada, toqueu Personalitzat Un cop hàgiu introduït la vostra contrasenya creada i trieu la vostra salutació, podreu rebre missatges de veu i visualitza'ls a l'aplicació Telèfon.
Consell professional: pots tornar a comprovar si la bústia de veu està configurada al teu iPhone marcant i trucant al teu propi número de telèfon a l'aplicació Teclat de l'aplicació Telèfon, o trucant al teu iPhone amb un altre telèfon. .
Per què el vostre iPhone no reprodueix missatges de veu: la solució!
-
Tancar i tornar a obrir l'aplicació del telèfon
Com he esmentat anteriorment, una de les raons habituals per les quals un iPhone no reprodueix missatges de veu és perquè l'aplicació Telèfon no funciona correctament. Tancar i reobrir l'aplicació Telèfon permet "apagar" i començar de nou, cosa que de vegades pot solucionar un error del programari.
Per tancar l'aplicació Telèfon, premeu dues vegades el botó Inici. Si el vostre iPhone no té el botó d'inici, feu lliscar el dit cap amunt des de la part inferior de la pantalla fins al centre de la pantalla.
Això obre App Switcher, que mostra totes les aplicacions que s'executen actualment al vostre iPhone. Fes servir el dit per lliscar cap amunt a l'aplicació Telèfon. Sabràs que l'aplicació Telèfon està tancada quan ja no aparegui al Commutador d'aplicacions.
-
Apaga i torna a encendre el teu iPhone
De vegades, donar un nou començament al teu iPhone apagant-lo i tornant-lo a encendre pot resoldre un problema de programari menor. Per exemple, si el programari del vostre iPhone es va estavellar en segon pla, pot ser que l'aplicació Telèfon funcioni malament.
Per apagar els iPhones amb un botó d'inici, manteniu premut el botó d'engegada fins que vegeu la icona d'engegada vermella i llisqui cap a l'encesa. apagat apareixerà a la pantalla del vostre iPhone. Si el vostre iPhone no té el botó d'inici, manteniu premut simultàniament el botó lateral i qualsevol dels botons de volum fins que aparegui lliscar per apagar.
Amb el dit, fes lliscar la icona d'engegada vermella d'esquerra a dreta. Espereu entre 30 i 60 segons abans de tornar a encendre l'iPhone, només per assegurar-vos que s'apaga completament.
-
Inicieu la sessió al vostre compte d'operador sense fil i canvieu la contrasenya de la bústia de veu
Alguns operadors requereixen que restableixis la contrasenya del correu de veu com a mesura de seguretat quan rebeu un iPhone nou. De vegades, actualitzar-lo manualment en línia o trucant al servei d'atenció al client pot restablir la connexió del vostre iPhone al servidor de correu de veu i solucionar el problema.
Però vaig pensar que la bústia de veu de l'iPhone no tenia contrasenya!
El vostre iPhone té una contrasenya de correu de veu, però només l'heu d'introduir una vegada i molts iPhones nous la configuren automàticament. Tanmateix, encara cal que hi hagi algun tipus d'autenticació entre el vostre operador i el vostre iPhone per descarregar els vostres missatges de veu. Tot i que no la veieu, la contrasenya de la bústia de veu encara existeix.
Com canviar la contrasenya de la bústia de veu si Verizon és el vostre operador
Podeu canviar la contrasenya de la bústia de veu des del vostre iPhone trucant a (800)-922-0204. Arribareu a un menú d'atenció al client automatitzat que us permetrà canviar la contrasenya de la vostra bústia de veu. Per obtenir més informació, consulteu l'article d'assistència de Verizon sobre el tema.
Com canviar la contrasenya de la bústia de veu si AT&T és el vostre operador
Podeu canviar la contrasenya de la bústia de veu trucant a (800)-331-0500 des del vostre iPhone. Arribareu al menú automatitzat d'atenció al client d'AT&T que us demanarà el vostre número de telèfon i el vostre codi postal de facturació. Uns segons més tard, apareixerà el missatge "Contrasenya incorrecta: introduïu la contrasenya del correu de veu" a la pantalla del vostre iPhone. Introduïu els darrers set dígits del vostre número de telèfon mòbil per canviar la contrasenya de la bústia de veu. Us recomano que llegiu l'article d'assistència d'AT&T sobre el canvi de la contrasenya de la bústia de veu abans d'intentar fer-ho.
Com canviar la contrasenya de la bústia de veu si T-Mobile és el teu operador
Marca el 123 o truca al 1-805-637-7249 i introdueix el teu número de telèfon. A continuació, premeu 5 per anar al menú Seguretat de contrasenya. Finalment, premeu 1 per canviar la contrasenya de la bústia de veu. Consulteu l'article d'assistència de correu de veu de T-Mobile per obtenir més informació!
-
Restablir la configuració de la xarxa
Quan restableixis la configuració de la xarxa, s'esborraran totes les configuracions de la xarxa Wi-Fi i mòbil del teu iPhone. Això inclou la configuració de la vostra xarxa privada virtual (VPN), la configuració d'APN i les vostres xarxes Wi-Fi; així que assegureu-vos d'anotar les vostres contrasenyes primer! Fem aquest pas perquè pot ser molt difícil localitzar l'origen exacte d'un problema de programari, de manera que restablirem tota la configuració de la xarxa.
Obre Configuració i toca General -> Transferir o restablir iPhone -> Restableix -> Restableix la configuració de xarxa. A continuació, introduïu la vostra contrasenya i torneu a tocar Restableix la configuració de la xarxa. El vostre iPhone restablirà la seva configuració de xarxa i es reiniciarà.
Problema de bústia de veu: solucionat!
Heu solucionat el problema amb el vostre iPhone i ara podeu tornar a escoltar els vostres missatges de veu! Compartiu aquest article a les xarxes socials per assegurar-vos que els vostres amics i familiars sàpiguen què fer quan els seus iPhones no reprodueixin missatges de veu.Gràcies per llegir-lo i no dubteu a deixar un comentari a continuació si teniu cap pregunta sobre el vostre iPhone.
