El teu iPhone no es connectarà a la Wi-Fi i no saps per què. Potser el teu ordinador es connecta, potser el del teu amic L'iPhone es connecta, o potser no es connectarà cap dispositiu. Potser el vostre iPhone es connecta a totes les xarxes Wi-Fi excepte a una, o potser no es connecta a cap xarxa.
Hi ha molts potser quan es tracta de diagnosticar i resoldre aquest problema, però jo t'ajudaré a arribar al fons. En aquest article, explicaré per què el vostre iPhone no es connecta a Wi-Fi i us ajudarà a solucionar el problema , ja sigui amb el vostre iPhone o amb el vostre encaminador sense fil.
Mentrestant, a The Genius Bar…
Un client entra i diu que el seu iPhone no es connectarà a la Wi-Fi. El tècnic demana al client que es connecti a Wi-Fi dins de la botiga, i la majoria de vegades, funciona. Aquest és el primer pas per diagnosticar aquest problema i la primera pregunta que us heu de fer:
Si no teniu cap altra xarxa Wi-Fi per fer servir per provar el vostre iPhone, aneu a Starbucks, a la vostra biblioteca local o a casa del vostre amic i proveu de connectar-vos a la seva Wi-Fi. Si el vostre iPhone es connecta, no és un problema de maquinari; hi ha un problema entre el vostre iPhone i el vostre encaminador sense fil de casa.
Nota: si el vostre iPhone no es connecta a cap xarxa sense fil, aneu a la secció d'aquest article anomenada Suprimeix totes les xarxes Wi-Fi emmagatzemades al vostre iPhone Si això no funciona, aneu a la secció anomenada Diagnòstic de problemes de maquinariFes una ullada al meu altre article si la Wi-Fi està en gris a Configuració!
La solució més senzilla
Si encara no ho has fet, prova d'apagar l'iPhone i l'encaminador Wi-Fi i tornar-los a encendre.
- A l'iPhone, manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui llisqueu per apagar. Feu lliscar per la pantalla amb el dit i espereu que l'iPhone s'apagui. El vostre iPhone pot trigar 15 segons o més a apagar-se. A continuació, manteniu premut el botó d'engegada fins que vegeu que apareix el logotip d'Apple a la pantalla.
- Farem servir un truc molt tècnic per apagar i tornar a encendre el vostre encaminador Wi-Fi: traieu el cable d'alimentació de la paret i torneu-lo a connectar.
Després de reiniciar l'encaminador, proveu de tornar a connectar l'iPhone a la Wi-Fi. Si funciona, hi ha hagut un problema amb el programari integrat del vostre encaminador sense fil (de vegades anomenat firmware). Poca gent entén com funcionen realment les xarxes Wi-Fi.Tots els encaminadors Wi-Fi utilitzen essencialment el mateix maquinari per crear xarxes sense fil, però el programari integrat als encaminadors Wi-Fi varia molt d'un model a un altre.
Igual que al vostre iPhone i al vostre ordinador, el programari integrat al vostre encaminador sense fil pot fallar. L'encaminador encara pot transmetre la xarxa Wi-Fi, però el programari integrat no respon quan un dispositiu intenta connectar-se. Si el restabliment del vostre encaminador sense fil soluciona el problema, potser voldreu consultar el lloc web del fabricant per veure si hi ha una actualització de programari (o microprogramari) disponible per al vostre encaminador. Les actualitzacions de programari poden evitar que el problema torni.
Quan el vostre iPhone es connecta a totes les xarxes Wi-Fi, excepte una
Aquest escenari fa que sigui molt difícil diagnosticar el problema, sobretot en una Apple Store. Normalment, el client no pot reproduir el problema perquè només passa a casa. El millor que pot fer un tècnic és oferir alguns consells genèrics, restablir alguns paràmetres i desitjar molta sort al client.Espero que aquest article sigui més útil que això, perquè a diferència d'un geni, us el podeu endur a casa.
Abans d'aprofundir, em sembla útil tornar a plantejar el problema: El vostre iPhone no es connectarà a la Wi-Fi perquè hi ha un problema amb el vostre iPhone o el vostre encaminador sense fil. Els problemes amb els iPhone són més fàcils de diagnosticar, així que començarem per aquí.
Problemes amb iPhones i xarxes Wi-Fi
Els iPhone recorden totes les xarxes Wi-Fi a les quals s'han connectat mai, juntament amb la contrasenya de cada xarxa. Quan tornem a casa de la feina, els nostres iPhones es tornen a connectar automàticament a la nostra xarxa Wi-Fi de casa i introduïm la contrasenya. Almenys se suposa que ho fan.
Un dels principals avantatges de l'iPhone, i del que sempre es queixen els frikis, és que és senzill i, per tant, limitat pel que fa a la capacitat d'un usuari d'"anar sota el capó" per diagnosticar un problema. A diferència del vostre Mac o PC, el vostre iPhone no pot mostrar la llista de xarxes Wi-Fi que s'ha desat al llarg dels anys.Podeu "oblidar" una xarxa Wi-Fi, però només si ja hi esteu connectat.
Desactiva i torna a activar la Wi-Fi
Un pas ràpid quan el vostre iPhone no es connecta a la Wi-Fi és desactivar i tornar a activar la Wi-Fi ràpidament. Penseu en això com apagar i tornar a encendre el vostre iPhone: li dóna un nou començament i una segona oportunitat per establir una connexió neta a la Wi-Fi.
Obre l'aplicació Configuració i toca Wi-Fi. A continuació, toqueu l'interruptor que hi ha al costat de Wi-Fi a la part superior del menú. Espereu uns segons i, a continuació, torneu a activar la Wi-Fi!
Apaga la teva VPN
S'està executant una VPN (xarxa privada virtual) al vostre iPhone? És possible que aquest sigui el motiu pel qual el vostre iPhone no es connecti a la Wi-Fi.
Obre Configuració i toca VPN. Toqueu l'interruptor que hi ha al costat de Estat per desactivar la vostra VPN. Sabreu que està apagat quan digui Not Connected al costat de Estat.
Si això us soluciona el problema, és possible que hi hagi un problema amb la vostra VPN. Consulteu el nostre altre article per diagnosticar i solucionar problemes amb una VPN d'iPhone!
Suprimeix totes les xarxes Wi-Fi emmagatzemades al teu iPhone
A continuació, proveu de restablir completament la base de dades de xarxes Wi-Fi del vostre iPhone. Això soluciona el problema la major part del temps i elimina gairebé la possibilitat que un problema de programari al vostre iPhone estigui causant el problema. Aneu a Configuració -> General -> Transferir o restablir l'iPhone -> Restablir i seleccioneu Restablir la configuració de la xarxa
Haureu de tornar a connectar-vos a totes les vostres xarxes Wi-Fi i tornar a introduir les seves contrasenyes, així que assegureu-vos de conèixer les importants abans de començar. Proveu de tornar a connectar-vos al vostre encaminador sense fil després que l'iPhone es reiniciï. Si encara no es connecta, és hora de fer una ullada al vostre encaminador sense fil.
Problemes amb el vostre encaminador sense fil
Una raó habitual per la qual els iPhones no es connecten a una xarxa Wi-Fi és un problema amb la relació del vostre iPhone amb el vostre encaminador sense fil. Entendreu com solucionar el problema després de saber una mica més sobre com funciona la Wi-Fi al vostre iPhone.
Com funcionen les xarxes Wi-Fi i per què s'aplica a tu
Quan el vostre iPhone es connecta a la Wi-Fi, hi ha dues coses implicades: el vostre iPhone i el vostre encaminador sense fil. El vostre encaminador sense fil emet un senyal amb el nom de la vostra xarxa sense fil perquè tothom ho vegi. Quan us connecteu a la Wi-Fi, s'estableix una relació entre el vostre encaminador sense fil i el vostre iPhone.
El vostre encaminador sense fil (o encaminador Wi-Fi) és com l'oficina de correus. És l'intermediari entre el vostre iPhone i Internet, igual que l'oficina de correus és l'intermediari entre el flux de correu entre casa vostra i el món exterior. Quan envieu una carta, l'oficina de correus la lliura a l'adreça correcta.Quan rebeu una carta, l'oficina de correus només la pot lliurar si coneix la vostra adreça. Això és exactament el que passa amb el teu iPhone.
Quan el vostre iPhone i altres dispositius es connecten a Wi-Fi, el vostre encaminador sense fil assigna a cadascun una adreça diferent. Tot a Internet té la seva pròpia adreça única. Quan vau entrar a payetteforward.com, el vostre encaminador sense fil (o connexió a Internet) tradueix payetteforward.com a 104.24.106.250, l'adreça d'Internet d'aquest lloc web. El vostre ordinador també té una adreça. Podeu esbrinar què és escrivint Quina és la meva IP? a Google.
Com es relaciona això amb el meu iPhone que no es connecta a Wi-Fi?
Moltes vegades, el vostre iPhone no es connectarà a Wi-Fi perquè el vostre encaminador sense fil no assignarà al vostre iPhone una adreça com hauria de ser. Això pot passar per diferents motius, però només cal entendre que el vostre encaminador sense fil es nega a permetre que el vostre iPhone es connecti perquè està confós sobre la seva adreça.
Restablir el vostre encaminador sense fil a la configuració predeterminada de fàbrica restableix la seva "llibreta d'adreces" i és la manera més fàcil i eficaç de solucionar el problema definitivament. No perdis el temps intentant diagnosticar problemes obscurs de connectivitat sense fil. Només cal restablir-lo als valors predeterminats de fàbrica i tornar-lo a configurar. La configuració d'un encaminador sense fil només triga uns quants minuts, però la resolució de problemes de connectivitat sense fil pot trigar hores.
Com puc restablir el meu encaminador sense fil als valors predeterminats de fàbrica?
Si hi hagués una manera de fer-ho, et diria com. Hi ha mil milions d'encaminadors sense fil diferents, així que faré el següent millor i us mostraré la manera més senzilla d'esbrinar com restablir el vostre encaminador.
Aquesta és la manera com reiniciaria el meu encaminador, però si no sabeu com configurar el vostre encaminador sense fil des de zero, assegureu-vos de tenir les instruccions a mà. Aquí teniu la millor manera de trobar-los si heu llençat la caixa.
- Cerca el número de model del teu encaminador sense fil i escriu-lo. Normalment es troba a la part inferior o lateral del vostre encaminador sense fil.
- Visiteu el lloc web d'assistència del fabricant i cerqueu el vostre número de model. Trobareu les instruccions de configuració o la guia d'usuari que es pot descarregar al lloc web d'assistència del fabricant. Aquí teniu enllaços a alguns dels grans:
Quan torneu a configurar la vostra xarxa sense fil
Quan configureu el vostre encaminador sense fil, està bé (però no és necessari) utilitzar el mateix nom per a la vostra xarxa sense fil i la mateixa contrasenya que abans. Proveu de tornar a connectar-vos a la xarxa amb el vostre iPhone. Si es connecta, hem determinat que el problema era amb el vostre encaminador sense fil.
Una raó menys comú per la qual el vostre iPhone no es connecta a Wi-Fi
Si encara tens problemes, consulta la configuració de seguretat sense fil. Assegureu-vos que el tipus de seguretat sense fil estigui configurat en WPA2 Personal mitjançant el xifratge AES, no TKIP o TKIP/AES. No és oficial, però els dispositius Apple semblen tenir dificultats amb Seguretat TKIP. Afortunadament, no cal entendre per què. Cerqueu la configuració de seguretat sense fil al manual del vostre encaminador sense fil per saber com canviar aquesta configuració.
Diagnòstic de problemes de maquinari
iPhone
Si has Restablir la configuració de la xarxa al teu iPhone i no es connectarà a cap xarxa Wi-Fi, prova-ho a DFU restaura el teu iPhone i restaura'l des d'una còpia de seguretat. Si això no funciona, és molt probable que hagis de reparar el teu iPhone.
Apple Stores no fan reparacions a les antenes Wi-Fi. El millor que poden fer és substituir el vostre iPhone sencer, i això pot ser car si no teniu AppleCare+ i el vostre iPhone està fora de garantia o està danyat.
Enrutador sense fils
Si heu restablert el vostre encaminador sense fil a la configuració predeterminada de fàbrica i no hi ha cap dispositiu connectat, és possible que hi hagi un problema de maquinari amb el vostre encaminador Wi-Fi. Visiteu el lloc web del fabricant per conèixer els passos de resolució de problemes abans de decidir-vos a comprar-ne un de nou.
Si heu de comprar un encaminador nou
Els encaminadors de l'aeroport d'Apple són fàcils de configurar i tenen un programari fantàstic integrat. No sóc un fan d'Apple amb aquest: realment són millors que els altres que he vist. Són una mica més cars que els altres encaminadors que trobareu a Amazon, però potser val la pena pagar més per evitar més maldecaps.
Embolicant-ho
A partir d'aquest moment, el teu iPhone està connectat a la Wi-Fi o ja estàs en camí de solucionar-ho. M'agradaria conèixer les vostres experiències per resoldre el problema a la secció de comentaris a continuació. Si ho feu, feu-nos saber exactament per què el vostre iPhone no es connecta a la Wi-Fi i el número de model del vostre encaminador sense fil.La teva experiència pot ajudar altres lectors amb el mateix problema.
