Connecteu el vostre iPhone a l'ordinador i obriu iTunes, però el vostre iPhone no apareixerà. Heu provat de desconnectar iPhone des de l'ordinador i torneu a connectar-lo, tanqueu i torneu a obrir iTunes i esteu segurs que el vostre cable Lightning funciona, però encara no es connectarà. En aquest article, explicaré per què el vostre iPhone no es connecta a iTunes i com solucionar el problema a Mac i PC.
Resolució de problemes d'iPhone/iTunes: per on començar
El primer que hem de fer és comprovar que el cable Lightning (el cable que carrega l'iPhone) funciona correctament.Si el cable funciona per carregar el vostre iPhone, probablement sigui bo, però no sempre. Alguns cables que funcionen per carregar no funcionaran per sincronitzar dades.
Normalment ho veuràs amb els cables barats que trobaràs a la benzinera perquè no són de la mateixa qualitat que els cables que produeix Apple. Però no tots els cables que no són d'Apple són de baixa qualitat: aquí teniu la diferència:
Busqueu cables certificats per MFi
Els cables Lightning d' alta qualitat tenen la certificació MFi. Quan una empresa sol·licita la certificació MFi d'Apple, se'ls ofereix les especificacions d' alta qualitat i un xip d'identificació únic per a aquest cable específic. Alguna vegada has vist "Aquest cable o accessori no està certificat i és possible que no funcioni de manera fiable amb aquest iPhone". apareixerà al teu iPhone? Això vol dir que el cable no té la certificació MFi i és possible que no sigui d' alta qualitat.
Amazon ven excel·lents cables d'iPhone certificats per MFi que són aproximadament la meitat més cars que els d'Apple. Si esteu comprant en una botiga, cerqueu el logotip "Made for iPhone" a la caixa, això significa que el cable té la certificació MFi.
Després d'haver verificat que el cable Lightning funciona, proveu de connectar l'iPhone a un altre port USB de l'ordinador. Els ports USB també es poden desgastar i, de vegades, amb un port diferent és suficient per resoldre aquest problema.
A partir d'aquest moment, les correccions són diferents per a Mac i PC. Començaré mostrant-vos com solucionar aquest problema en ordinadors amb Windows. Si teniu un Mac, podeu s altar directament a la secció sobre què fer quan el vostre iPhone no es connecti a iTunes al vostre Mac.
La raó més comuna per la qual el vostre iPhone no es connecta a iTunes al vostre PC
La raó més habitual per la qual el vostre iPhone no es connecta a iTunes és que el controlador del dispositiu no funciona correctament.
Què és un controlador de dispositiu?
Un controlador de dispositiu (o simplement controlador) és el programa que indica a Windows com interactuar o com "parlar" amb el maquinari connectat a l'ordinador.Si el controlador de l'iPhone no funciona correctament, l'ordinador no sabrà com comunicar-se amb l'iPhone i no es mostrarà a iTunes.
Els controladors deixen de funcionar per diferents motius, i és un problema comú als ordinadors per a iPhones i altres dispositius.
Resolució de problemes del controlador del dispositiu de l'iPhone
En un ordinador, el primer que has de fer és obrir Gestor de dispositius. Trobareu el Gestor de dispositius al Tauler de control, però la manera més senzilla de fer-ho és fer clic a la barra de cerca de l'ordinador i escriure "Gestor de dispositius".
Després d'obrir el Gestor de dispositius, cerqueu Controladors de bus sèrie universal i feu clic al triangle petit icona just a la dreta. S'obrirà un menú desplegable i hauríeu de veure Apple Mobile Device USB Driver a la llista aquí.
Nota: si el vostre dispositiu està connectat i apareix a El meu PC o El meu ordinadorperò no veus el conductor aquí, no et preocupis, ja hi parlaré més tard.
Com arreglar el controlador USB del dispositiu mòbil Apple en un ordinador
Si veieu Controlador USB del dispositiu mòbil d'Apple però el vostre iPhone no es connectarà a iTunes, és probable que el controlador s'hagi d'actualitzar o reparat. Feu clic amb el botó dret a Apple Mobile Device USB Driver i haurien d'aparèixer tres opcions: Actualitza el programari del controlador…, Desactiva i Desinstal·lació
Habilita el controlador si pots
Si veieu una opció per Habilita, feu-hi clic i el vostre problema s'hauria de resoldre. En algun moment, el controlador es va desactivar, de manera que tornar-lo a activar solucionarà el problema. Si no veus Habilita, segueix llegint.
Desinstal·la i torna a instal·lar el controlador
He descobert que desinstal·lar i tornar a instal·lar el controlador és la manera més senzilla de resoldre els problemes del controlador. El controlador només apareixerà si el vostre iPhone està connectat a l'ordinador, així que assegureu-vos que el vostre iPhone estigui connectat abans de buscar aquest controlador.
Feu clic a Desinstal·la i Windows eliminarà el controlador de la llista de controladors de bus sèrie universal. A continuació, desconnecteu el vostre iPhone i torneu-lo a connectar. Quan feu això, el vostre ordinador reconeixerà automàticament el vostre iPhone i tornarà a instal·lar una versió actualitzada del conductor.
Un controlador obsolet és un motiu molt comú pel qual un iPhone no es connecta a iTunes, de manera que això hauria de solucionar el problema. Obriu iTunes i cerqueu la icona de l'iPhone per veure si el vostre iPhone està connectat. Assegureu-vos de mirar el vostre iPhone i feu clic a “Confia” per assegurar-vos que apareix.
Per què heu de seleccionar “Confia” al vostre iPhone
És molt important que toqueu Confia al vostre iPhone, o no es comunicarà amb el vostre ordinador. En aquest moment, si el vostre iPhone apareix a iTunes, ja ho teniu! Si el teu iPhone encara no apareix, segueix llegint.
Seleccioneu l'opció "Actualitza el programari del controlador..." si podeu
Si trieu Actualitzar el programari del controlador… després de fer clic amb el botó dret a Controlador USB del dispositiu mòbil d'Apple,veureu dues opcions: cerqueu automàticament programari de controlador actualitzat i busqueu programari de controlador al meu ordinador .
Feu clic a Cerca automàticament el programari de controlador actualitzat i Windows cercarà a Internet per trobar una versió actualitzada del controlador. Si el vostre ordinador no està connectat a Internet, haureu de fer clic a Busca el programari del controlador al meu ordinador-Us mostraré com fer-ho a sota la secció següent anomenada Com solucionar els problemes d'actualització del controlador i què cal fer si f alta el controlador.
Si no veieu el controlador en absolut (f alta al Gestor de dispositius)
Hi ha dues raons per les quals Apple Mobile Device USB Driver no apareixerà al Gestor de dispositius:
- El teu iPhone no està connectat a l'ordinador. Obriu la carpeta El meu PC o El meu ordinador a l'ordinador i si veieu el vostre iPhone allà, aneu a la següent opció.
- El controlador no es mostra ni es torna a instal·lar automàticament a l'ordinador. Si heu suprimit el controlador de l'ordinador i no apareixerà quan torneu a connectar l'iPhone, aquí teniu com solucionar-ho:
Quan el controlador no aparegui en absolut, cerqueu una opció anomenada Dispositius portàtils al Gestor de dispositius. Feu clic a la icona de triangle petit a la dreta de Dispositius portàtils i hauríeu de veureApple iPhone llistat. Aquesta és una altra manera de verificar que el vostre iPhone està connectat a l'ordinador.
Com solucionar els problemes d'actualització del controlador i què fer si f alta el controlador
A partir d'aquest moment, la solució és exactament la mateixa per als problemes d'actualització del controlador i els controladors que f alten del Gestor de dispositius.
- Si f alta completament el controlador, feu clic amb el botó dret a Apple iPhone a Dispositius portàtils. Seleccioneu Busca el programari del controlador al meu ordinador i apareixerà una finestra a la pantalla.
- Si actualitzeu el controlador, feu clic a la icona de triangle petit a la dreta dels controladors Universal Serial Bus, feu clic a Actualitza el programari del controlador... i, a continuació, fes clic a Busca el programari del controlador al meu ordinador.
Com buscar el controlador USB del dispositiu mòbil d'Apple
Primer, haureu de localitzar la carpeta on està emmagatzemat el controlador a l'ordinador. Això significarà navegar al directori (o carpeta) següent a la finestra:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
No et preocupis, estic aquí per ajudar-te amb aquest procés.
Trobar el controlador correcte al vostre ordinador
Després de seleccionar navegar, mireu la llista fins que trobeu la vostra unitat C. Aquesta pot ser la primera opció a aquest ordinador o aquest ordinador.
Si la carpeta Aquest ordinador o aquest ordinador no està oberta, feu clic a la petita fletxa de la dreta per obrir la carpeta i mirar per a la unitat C. Veureu alguna cosa com OS (C:) o simplement C:. De qualsevol manera, feu clic a la fletxa al costat de la unitat C per obrir el menú desplegable.
Desplaceu-vos cap avall fins que trobeu Fitxers de programa i feu clic a la fletxaobre el menú desplegable. A continuació, desplaceu-vos cap avall fins a Fitxers comuns i torneu a obrir el menú desplegable. Ja us entendreu, no?
Aquest cop, cerqueu la carpeta Apple i obriu aquest menú desplegable. Torneu a desplaçar-vos cap avall i cerqueu Suport per a dispositius mòbils i ho heu endevinat: obriu el menú desplegable. Últim pas: Feu clic a la carpeta anomenada Conductors per seleccionar-la.Aquesta carpeta no hauria de tenir una petita fletxa al costat; només cal que feu clic a la carpeta per seleccionar-la i després feu clic a D'acord
Ara heu seleccionat la carpeta correcta per actualitzar el controlador USB del dispositiu mòbil d'Apple o trobar un controlador que f alta. Ara, feu clic a Següent a la finestra i veureu un missatge que indica que el controlador s'ha instal·lat correctament o que el controlador ja està actualitzat. .
Si l'iPhone encara no apareix, reinicieu
En aquest punt, el controlador està instal·lat correctament al vostre ordinador. Si el vostre iPhone encara no apareix a iTunes, us recomano que reinicieu l'ordinador i el vostre iPhone alhora. Desconnecteu el vostre iPhone de l'ordinador, apagueu-lo i torneu-lo a encendre, i després reinicieu l'ordinador. Un cop l'ordinador torni a engegar, torna a connectar l'iPhone a l'ordinador i obriu iTunes per veure si el problema s'ha resolt.
Últim esforç: desinstal·la i torna a instal·lar iTunes
Si encara no pots connectar el teu iPhone a iTunes al teu ordinador, hem de desinstal·lar iTunes completament i tornar a instal·lar l'última versió d'iTunes al teu ordinador Pots descarregar l'última versió d'iTunes des del lloc web d'Apple. Quan iTunes s'acabi d'instal·lar a l'ordinador, és una bona idea reiniciar l'ordinador abans de continuar amb el procés
Com es soluciona el problema la reinstal·lació d'iTunes?
Quan torneu a instal·lar iTunes, instal·larà un petit programa que s'executa en segon pla de l'ordinador anomenat Apple Mobile Device Support. Aquest programa és molt important perquè executa el controlador i la interfície que permet que el teu iPhone es connecti a iTunes Desinstal·lar i tornar a instal·lar iTunes és la millor manera de solucionar problemes amb Apple Mobile Suport del dispositiu.
Reconstruir la biblioteca d'iTunes després de tornar a instal·lar iTunes
Si desinstal·leu iTunes, no perdreu cap dels vostres fitxers de música o pel·lícules, però és possible que hàgiu de reconstruir la vostra biblioteca d'iTunes.No us preocupeu: Apple té un article de suport fantàstic anomenat Si no veieu tota la vostra biblioteca després d'actualitzar iTunes al vostre Mac o PC, que us guiarà pel procés. .
En aquest punt, el problema es resoldrà: aneu al final de l'article per tancar les coses i deixeu un comentari sobre quin pas us ha funcionat.
El meu iPhone no es connectarà a iTunes al meu Mac!
Per als fanàtics d'Apple, no serà d'estranyar que resoldre els problemes pels quals un iPhone no es connecta a iTunes en un Mac sol ser molt més senzill que resoldre el problema en un ordinador. Abans de fer qualsevol altra cosa, hem d'assegurar-nos que el vostre Mac s'adona que el vostre iPhone està connectat a l'ordinador.
Com comprovar si el vostre Mac reconeix el vostre iPhone
Primer, feu clic a l'Apple a l'extrem superior esquerre de la pantalla per obrir el menú Apple i seleccioneu Sobre aquest Mac .
Feu clic a USB a l'esquerra i cerqueu iPhone.
Resolució de problemes d'iTunes/iPhone a Mac
Si el vostre iPhone apareix a la informació del sistema però no apareix a iTunes, aneu al pas 3 a continuació. Si el vostre iPhone no és a la llista, comenceu amb el pas 1.
- Prova un port USB diferent al teu Mac.
- Prova un cable Lightning diferent.
- Desactiva el programari de seguretat de tercers. (El programari de seguretat de vegades pot ser massa agressiu i evitar que els vostres propis dispositius USB es connectin al vostre Mac.)
- Restablir la carpeta de bloqueig a iTunes. Consulteu aquest article d'assistència sobre com restablir la carpeta de bloqueig al vostre Mac per saber com fer-ho exactament.
El teu iPhone apareix de nou a iTunes!
Bona feina! En aquest moment, el vostre iPhone es torna a mostrar a iTunes.Aposto que mai vau pensar que estaríeu tan contents de tornar a veure aquesta petita icona d'iPhone a iTunes! Arreglar els motius pels quals un iPhone no es connecta a iTunes no sempre és fàcil i et mereixes una palmada a l'esquena. Ara podeu tornar a sincronitzar i fer una còpia de seguretat del vostre iPhone, per si necessiteu restaurar-lo en el futur. Feu-me saber quina solució us ha funcionat a la secció de comentaris a continuació.
