Quan un iPhone no es carrega, és molt important. Sóc un antic empleat d'Apple i, durant la meva estada a l'Apple Store, solucionar els problemes de càrrega de l'iPhone va ser una part important del meu treball diari. La bona notícia és que la majoria dels problemes de càrrega de l'iPhone es poden solucionar a casa En aquest article, us mostraré com per arreglar un iPhone que no es carrega, pas a pas.
Coneix-ho abans de començar
Una de les preguntes més freqüents que reben els tècnics d'Apple quan un iPhone no es carrega és aquesta: "Si el meu iPhone no es carrega, necessito una bateria nova?"
Malgrat el que llegireu a molts llocs web, la resposta a aquesta pregunta és no! Hi ha molta desinformació, i aquesta va ser una de les principals raons per les quals volia escriure aquest article.
Com a un antic tècnic d'Apple amb experiència treballant amb centenars d'iPhones que no es carregarien, puc dir-te que substituir una bateria és una cosa absolutament equivocada .
La veritat és que la majoria de les vegades, és el programari del vostre iPhone, no el maquinari, el que impedeix que es carregui. Si el vostre iPhone no es carrega, el 99% del temps, substituir la bateria no tindrà efecte!
I, si hi ha un problema de maquinari, és molt més probable que el problema sigui amb el propi port de càrrega, però encara no hi som.
Si prefereixes mirar que llegir, el nostre vídeo de YouTube t'explicarà les solucions.
Càrrega sense fil: una solució temporal
Mentre treballeu per arreglar el vostre iPhone, és possible que encara el pugueu carregar sense fil. Tots els iPhone des de l'iPhone 8 admeten la càrrega sense fil amb carregadors certificats per Qi. Col·loqueu el vostre iPhone al centre d'un carregador sense fil Qi i comproveu si comença a carregar-se.
Si ho fa, és genial! Tanmateix, encara hem d'abordar el problema que impedeix que el vostre iPhone es carregui amb una connexió per cable.
Si el vostre iPhone tampoc es carrega sense fil, seguiu la guia pas a pas a continuació o consulteu el nostre altre article sobre com solucionar els problemes de càrrega sense fil.
Com arreglar un iPhone que no es carrega
1. Restableix el teu iPhone
De vegades, la solució és tan senzilla com reiniciar l'iPhone. Això és el primer que faria un tècnic d'Apple a l'Apple Store, i és fàcil de fer a casa. Així és com:
Com restablir el vostre iPhone
| Telèfon | Com fer el reinici complet |
|---|---|
| iPhone 6S, SE i models antics | Manteniu premut el botó d'encesa i el botó d'inici junts fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla i després deixeu anar. |
| iPhone 7 i 7 Plus | Manteniu premut el botó d'encesa i el botó de baixar el volumjunts fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla i després deixeu anar. |
| iPhone 8, X, SE 2 i models més nous | Hi ha tres passos: 1. Premeu i deixeu anar ràpidament el botó de pujar volum 2. Premeu i deixeu anar ràpidament el botó de baixada de volum 3. Manteniu premut el botó d'encesa (anomenat “botó lateral” a l'iPhone X) fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla i, a continuació, deixeu anar. |
Si això no funciona, no us preocupeu! En el següent pas analitzarem les correccions de maquinari.
2. Comproveu el cable Lightning per si hi ha danys
Feu una ullada molt de prop als dos extrems del cable USB que feu servir per carregar el vostre iPhone. Els cables del llamp d'Apple són propensos a esquinçar-se, especialment a l'extrem que es connecta al vostre iPhone. Si veieu signes visibles de desgast, pot ser que sigui el moment d'un cable nou.
Com puc saber si el meu cable llamp és el motiu pel qual el meu iPhone no es carrega?
Si no hi ha danys visibles a l'exterior del cable, proveu de connectar l'iPhone a un port USB de l'ordinador per carregar-lo en comptes d'utilitzar l'adaptador de paret que s'inclou amb l'iPhone. Si ja carregueu el vostre iPhone amb l'ordinador, proveu d'utilitzar l'adaptador de paret. Si funciona en un lloc i no en l' altre, el problema no és el vostre cable.
Això pot semblar obvi, però de vegades la millor manera de determinar si teniu un "cable dolent" és provar de carregar el vostre iPhone amb el cable d'un amicSi de sobte el vostre iPhone torna a la vida després de connectar-lo, heu identificat el motiu pel qual no es carrega: un cable defectuós.
No t'oblidis de la garantia del teu iPhone!
Si el vostre iPhone encara està en garantia, el cable USB (i tota la resta de la caixa de l'iPhone) està cobert! Apple substituirà el vostre cable llamp de manera gratuïta, sempre que estigui en bon estat.
Podeu configurar una devolució al lloc web d'assistència d'Apple o trucar a l'Apple Store local per concertar una cita amb la Genius Bar. Si decidiu anar a l'Apple Store, sempre és una bona idea tenir una cita al Genius Bar abans d'entrar. D'aquesta manera, no haureu d'esperar a la cua, almenys no durant molt de temps.
Els cables de tercers poden carregar problemes de càrrega de l'iPhone
Un dels motius més habituals pels quals un iPhone no es carrega prové dels cables de càrrega d'iPhone de tercers de baixa qualitat que la gent compra a les benzineres. Sí, els cables d'Apple són cars, però segons la meva experiència, aquestes imitacions de 5 dòlars mai s'aguanten com la realitat. N'hi ha de bons, només has de saber quins triar.
Existen cables d' alta qualitat i menys costosos!
Si busqueu un cable de càrrega d'iPhone de recanvi d' alta qualitat que sigui més durador que el d'Apple, consulteu els nostres preferits a Amazon. No són cables de gasolineres barats que es trenquin en una setmana. M'encanta el cable Lightning de 6 peus perquè és prou llarg com per poder utilitzar el meu iPhone al llit.
3. Proveu un carregador d'iPhone diferent
Càrregues el teu iPhone connectant-lo a la paret, amb un carregador de cotxe, en una base d' altaveus, al teu ordinador portàtil o d'una altra manera? Hi ha moltes maneres diferents de carregar un iPhone.
Recorda que és el programari del teu iPhone el que diu "Sí" o "No" a la càrrega quan el teu iPhone es connecta a un accessori. Si el programari detecta fluctuacions d'energia, evitarà que el vostre iPhone es carregui com a mesura de protecció.
Com puc saber si el meu carregador és el motiu pel qual el meu iPhone no es carrega?
Farem el mateix que vam fer quan vam inspeccionar el cable Lightning. La manera més senzilla d'esbrinar si el vostre carregador és dolent és provar-ne un altre. Assegureu-vos de provar-ne més d'un perquè els carregadors poden ser molt complicats.
Si el vostre iPhone no es carrega amb l'adaptador de paret, proveu de connectar-lo a un port USB de l'ordinador. Si no es carrega a l'ordinador, prova de connectar-lo a la paret o prova un altre port USB a l'ordinador. Si el vostre iPhone es carrega amb un adaptador i no amb l' altre, el problema és el carregador.
Hi ha carregadors ràpids d' alta qualitat, però cal anar amb compte
Si necessiteu un carregador nou, consulteu els carregadors que us recomanem que utilitzeu el mateix enllaç que l'anterior (per al cable). L'amperatge màxim aprovat per Apple per als carregadors d'iPhone és de 2,1 amperes. A diferència de molts carregadors de tercers que poden danyar el vostre iPhone, aquests carregaran el vostre iPhone de manera ràpida i segura.
(El carregador de l'iPad és de 2,1 A i Apple diu que està bé per als iPhone.)
Consell: si intenteu carregar amb un teclat d'Apple o un concentrador USB, proveu de connectar l'iPhone directament a un dels ports USB de l'ordinador. Tots els dispositius connectats a concentradors USB (i teclats) comparteixen un subministrament limitat d'energia. Personalment, he vist que es produïen problemes de càrrega de l'iPhone perquè no hi havia prou energia per circular.
4. Raspalleu la brossa del port de càrrega del vostre iPhone
Feu servir una llanterna i mireu de prop el port de càrrega a la part inferior del vostre iPhone. Si hi veieu residus o brutícia, és possible que impedeixi que el cable del llamp faci una connexió sòlida amb el vostre iPhone.Hi ha molts connectors allà avall (el cable del llamp en té 9) i si es bloqueja el incorrecte, el vostre iPhone no es carregarà en absolut.
Si trobeu pelusses, brossa o altres residus al port de càrrega del vostre iPhone, és hora de netejar-lo. Necessites alguna cosa que no condueixi una càrrega elèctrica ni danyi l'electrònica de la part inferior del teu iPhone. Aquí teniu el truc:
Agafa un raspall de dents (un que no has fet servir mai) i neteja amb suavitat el port de càrrega del teu iPhone. Quan estava a Apple , hem utilitzat raspalls antiestàtics fantàstics per fer-ho (que podeu obtenir a Amazon gairebé per res), però els raspalls de dents funcionen igual de bé.
Afrontar els danys líquids
Un dels motius més habituals pels quals un iPhone no es carrega és el dany líquid. Els danys líquids poden escurçar les connexions del port de càrrega del vostre iPhone i causar tot tipus de problemes amb el vostre iPhone. Fins i tot si has assecat el port i has netejat la brutícia, de vegades el dany ja s'ha fet.
5. Posa el teu iPhone en mode DFU i restaura'l
Fins i tot si el vostre iPhone no es carrega, una restauració DFU encara pot funcionar! Heu eliminat la possibilitat d'un simple problema de programari i heu donat un cop d'ull al cable USB, al carregador i al propi iPhone, així que és hora d'un últim esforç: la restauració DFU. Una restauració DFU és un tipus especial de restauració (quan restaureu el vostre iPhone, esborreu tot el que hi ha i el restaureu a la configuració de fàbrica) que pot resoldre problemes greus de programari, si n'hi ha.
Consulta el meu article sobre com restaurar un iPhone amb DFU per saber com posar el teu iPhone en mode DFU i creuar els dits abans de provar-ho. Quan treballava per a Apple, això és el primer que provaria, fins i tot quan el telèfon semblava malmès. Hi ha una petita possibilitat que una restauració de DFU torni a la vida un iPhone no funcional.
Si no funciona, torna aquí per conèixer algunes opcions de reparació fantàstiques de les quals potser no coneixes.
6. Repara el teu iPhone
Si aneu a una Apple Store per reparar el vostre iPhone i hi ha hagut danys líquids o físics al telèfon, l'única opció que poden oferir és substituir el vostre iPhone sencer. Si no tens AppleCare+, això pot resultar car i ràpid.
Si teníeu imatges, vídeos o altra informació personal al vostre iPhone i el vostre iPhone no es carrega, Apple dirà que s'han anat per sempre. Poseu-vos en contacte amb un representant d'Apple i vegeu què poden fer. Si tot el que poden fer és substituir el vostre iPhone, potser us recomanem visitar una botiga local de reparacions per a mares i pop.
iPhone tornant a carregar!
Espero que el teu iPhone hagi tornat a la vida i estiguis de tornada a una càrrega completa. M'encantaria saber de les vostres experiències per solucionar el problema de càrrega de l'iPhone i estic aquí per ajudar-vos en el camí.
