La majoria de nos altres mai ens adonem que necessitem una contrasenya de correu de veu als nostres iPhones fins que aquest molest missatge apareix del no-res: “La contrasenya és incorrecta. Introduïu la contrasenya del correu de veu." Feu l'única cosa que té sentit: proveu una contrasenya de correu de veu antiga. Està malament. Proveu la vostra contrasenya de l'iPhone i també està malament. En aquest article, explicaré per què el vostre iPhone demana una contrasenya de bústia de veu i com restablir la contrasenya de la bústia de veu de l'iPhone, així pots tornar a accedir al teu correu de veu
Els empleats d'Apple veuen aquest problema tot el temps. Normalment passa quan configuren el nou iPhone d'un client, especialment si AT&T és el proveïdor sense fil.Desenvasen l'iPhone, el configuren i just quan pensaven que havien acabat, apareix "Contrasenya de correu de veu incorrecta".
Per què el meu iPhone demana una contrasenya de correu de veu?
AT&T utilitza funcions de seguretat addicionals que no utilitzen altres proveïdors sense fil. Estan dissenyats per mantenir-te segur, però poden ser molestos i fer perdre molt de temps si no saps com evitar-los.
L'article d'assistència d'Apple sobre el tema té dues frases i us demana que us poseu en contacte amb el vostre proveïdor de serveis sense fil o que introduïu la vostra contrasenya a l'aplicació Configuració. No és especialment útil per a la majoria de la gent, així que entrarem en una discussió més detallada.
Com restablir la contrasenya del correu de veu de l'iPhone a AT&T
Afortunadament, els passos necessaris per restablir la contrasenya del correu de veu del vostre iPhone són breus i senzills sempre que sàpigues què fer. Tens tres opcions:
Primera elecció: AT&T té un sistema automatitzat dissenyat per guiar-vos a través del procés. Abans de trucar, assegureu-vos de conèixer el vostre codi postal de facturació.
- Truqueu al 1 (800) 331-0500, moment en què se us demanarà que introduïu el vostre número de mòbil. Assegura't d'introduir el teu número de telèfon complet de 10 dígits, inclòs el codi d'àrea.
- El sistema automatitzat començarà a enumerar la gran quantitat d'opcions que poden haver necessitat la vostra trucada.
- De moment, només cal que t'interessi la tercera opció. Premeu "3" per obtenir assistència de correu de veu i, a continuació, premeu "3" de nou per canviar la contrasenya.
- Introduïu el vostre codi postal de facturació quan se us demani.
- En aquest punt, apareixerà el missatge massa familiar: "Contrasenya incorrecta: introduïu la contrasenya del correu de veu". No et preocupis! No has fet res malament.
- Per últim, haureu d'introduir el vostre número de mòbil una vegada més, però aquesta vegada, introduïu el vostre número de telèfon de 7 dígits, sense incloure el prefix.
- Estàs acabat!
Segona opció: AT&T ofereix el mateix servei automatitzat en línia a través del seu lloc web. Per utilitzar aquesta opció, assegureu-vos que esteu registrat i iniciat sessió al vostre compte “myWireless”.
Quan hàgiu iniciat la sessió, assegureu-vos que la línia mòbil que es mostra és la que té la contrasenya del correu de veu de l'iPhone que voleu canviar. A continuació, seguiu aquests passos:
- Navega pel lloc web començant per: Telèfon/Dispositiu -> Restableix el PIN del correu de veu -> Ress alteu el vostre número de mòbil -> Envia
- Un cop més, veuràs "Contrasenya incorrecta: introduïu la contrasenya del correu de veu".
- Introdueix el teu número de mòbil sense el prefix. Toqueu D'acord.
- Estàs acabat!
Tercera opció: Si voleu fer-ho un últim intent des de la vostra bústia de veu, seguiu aquesta seqüència de passos. Considereu-ho com un últim esforç si la resta falla!
- Navega pel teu dispositiu mòbil començant per: Casa -> Telèfon -> Teclat -> Mantén premut “1”
- Se us demanarà que introduïu la contrasenya actual del correu de veu (si en teniu una).
- Toqueu els següents números en seqüència: 4 -> 2 -> 1
- Un cop més: "La contrasenya és incorrecta: introduïu la contrasenya del correu de veu". Aquesta vegada, simplement podeu introduir la nova contrasenya i prémer D'acord.
- Estàs acabat!
Què passa si faig servir un operador que no sigui AT&T?
Estàs de sort, perquè les coses haurien de ser molt més fàcils per restablir la teva contrasenya. Potser no haureu de trucar al vostre proveïdor sense fil, però us indicaré la direcció correcta en cas que ho feu. Aquí teniu les dues opcions senzilles:
Opció 1: l'aplicació Configuració
Primer, aneu a Configuració -> Telèfon -> Canvia la contrasenya de la bústia de veu. Això és el que hauríeu de veure:
Opció 2: truqueu al vostre proveïdor sense fil
Si la primera opció falla, hauríeu de trucar directament al servei d'assistència. Aquests són els números d'atenció al client d'AT&T, Sprint i Verizon Wireless:
- AT&T: 1 (800) 331-0500
- Sprint: 1 (888) 211-4727
- Verizon Wireless: 1 (800) 922-0204
En aquest moment, s'hauria de restablir la contrasenya de la bústia de veu de l'iPhone i esperem que estiguis a punt. Un altre problema comú que s'enfronten les persones després de configurar el seu nou iPhone és que els seus contactes no es sincronitzen als seus dispositius. Si això us passa, el meu article us pot ajudar. Si teniu cap pregunta sobre el vostre iPhone, deixeu un comentari a continuació o visiteu el grup de Facebook Payette Forward per connectar amb un dels nostres experts.
