Si el teu iPhone diu "Sense servei", no pots fer ni rebre trucades telefòniques, enviar missatges de text ni connectar-te a Internet tret que facis servir Wi-Fi. És fàcil oblidar com d'integrals s'han convertit en els nostres iPhones a les nostres vides, fins que no funcionen. En aquest article, explicaré per què el vostre iPhone diu No hi ha servei i us mostraran exactament com solucionar el problema
Per què el meu iPhone diu que no hi ha servei?
El vostre iPhone pot estar dient No hi ha servei a causa d'un problema de programari, de maquinari o d'un problema amb el vostre pla de telèfon mòbil. Malauradament, no hi ha una solució única per a aquest problema, així que us explicaré pas a pas els passos de resolució de problemes que vaig trobar més efectius quan treballava a Apple.
Si esteu al cim d'una muntanya, potser voldreu tornar a la societat abans de continuar. Si no ho ets, evitem que el teu iPhone digui No hi ha servei per sempre.
Si voleu ajuda addicional amb els passos següents, mireu el nostre nou vídeo a YouTube!
1. Consulteu amb el vostre operador sobre el vostre compte
Els transportistes cancel·len els comptes dels clients per tot tipus de motius. He sentit parlar de casos en què els iPhones es van desconnectar perquè l'operador sospitava d'una activitat fraudulenta, el pagament del client va arribar tard i sobre cònjuges descontents que realment no volien saber del seu ex.
Si algun d'aquests motius et ressona, truca al teu operador, només per assegurar-te que tot està bé. El vostre iPhone dirà No hi ha servei si el vostre compte s'ha cancel·lat, i aquest és un motiu comú, però fàcil de passar per alt, d'aquest problema.
Si descobreixes que el problema sense servei està causat pel teu operador, fes una ullada a la meva eina de comparació de plans de telèfon mòbil per saber com pots estalviar centenars de dòlars a l'any canviant les coses.Si no és culpa del vostre operador (i la majoria de vegades aquest problema no ho és), és hora de fer una ullada al programari del vostre iPhone.
2. Actualitzeu el programari i la configuració de l'operador del vostre iPhone
Molts iPhones de la gent van dir No servei després que Apple va llançar iOS 8. Tot i que aquest problema fa temps que s'ha resolt, les actualitzacions d'iOS sempre contenen una gran quantitat de solucions per a errors de programari menys comuns que poden provocar el No. Problema de servei. Podeu procedir de dues maneres:
- Si us podeu connectar a la Wi-Fi, podeu comprovar si hi ha disponible una actualització de programari per al vostre iPhone si aneu aConfiguració -> General -> Actualització del programari.
- Si no hi ha una actualització d'iOS disponible, aneu a Configuració -> General -> Sobre per comprovar si hi ha una actualització de la configuració de l'operador. No hi ha cap botó per comprovar aquestes actualitzacions; només cal que mantingueu-vos a la pàgina Sobre durant 10 segons més o menys, i si no apareix res, la configuració del vostre operador està actualitzada.
- Si no teniu accés a Wi-Fi, connecteu el vostre iPhone a l'ordinador i utilitzeu iTunes o Finder (només a Macs amb Catalina 10.15 o posterior) per comprovar si hi ha una actualització de programari disponible per al vostre iPhone. Demanaràs automàticament si vols actualitzar el teu iPhone si n'hi ha un disponible. iTunes i Finder també comproven les actualitzacions de la configuració de l'operador automàticament, de manera que si ho demana, és una bona idea actualitzar-ho també.
Si el vostre iPhone diu No hi ha servei després d'haver actualitzat el programari, o si el vostre programari ja està actualitzat, és hora de submergir-vos i resoldre problemes.
3. Restableix la configuració de la xarxa
Restablir la configuració de xarxa del vostre iPhone als valors predeterminats de fàbrica pot solucionar tot tipus de problemes relacionats amb la xarxa Wi-Fi i el mòbil al vostre iPhone. Això "oblida" totes les vostres xarxes Wi-Fi, de manera que us haureu de tornar a connectar i tornar a introduir les vostres contrasenyes Wi-Fi.El problema Sense servei pot desaparèixer després de reiniciar l'iPhone.
Per restablir la configuració de la xarxa, obriu Configuració -> General -> Transferir o restablir l'iPhone -> Restablir -> Restablir la configuració de la xarxa Introduïu el vostre La contrasenya de l'iPhone i, a continuació, toqueu Restableix la configuració de la xarxa quan aparegui la finestra emergent de confirmació a prop de la part inferior de la pantalla del vostre iPhone.
4. Comproveu la configuració del mòbil al vostre iPhone
Hi ha una sèrie de configuracions de dades mòbils al vostre iPhone i, si alguna cosa no està configurada correctament, és possible que el vostre iPhone digui No servei. La configuració es pot canviar accidentalment i, de vegades, el problema es pot solucionar simplement desactivant i tornant a activar una configuració.
El problema amb el diagnòstic de la configuració del mòbil al teu iPhone és que el que veus a Configuració -> El mòbil varia d'un operador a un altre. Si no veieu cap configuració que esmento en aquesta secció, passeu al següent suggeriment: no us perdeu res.Aquests són els meus suggeriments:
- Vés a Configuració -> Cel·lular i assegureu-vos que Dades mòbilsestà activat. Si és així, prova d'apagar-lo i tornar-lo a encendre.
- Vés al mòbil Opcions de dades -> Roaming i assegureu-vos que Voice Roaming està activat. La itinerància de veu hauria d'estar activada per a la majoria de la gent dels Estats Units Els operadors no cobren per la itinerància mòbil com abans. Si esteu interessats, un dels nostres escriptors va escriure un article que explica com funciona el roaming de veu i dades al vostre iPhone. Una paraula d'advertència: és una bona idea desactivar la itinerància de veu quan viatgeu a l'estranger per evitar una factura de telèfon massiva quan torneu a casa.
- Vés a Configuració -> Operadors i desactiva la selecció automàtica d'operadors. És possible que el vostre iPhone deixi de dir No hi ha servei si trieu manualment a quina xarxa mòbil us connecteu. Molts lectors no veuran aquesta opció als seus iPhones, i això és perfectament normal.Només s'aplica a determinats operadors.
5. Treu la teva targeta SIM
La targeta SIM del teu iPhone enllaça el teu iPhone amb la xarxa mòbil del teu operador. Així és com el vostre operador distingeix el vostre iPhone de tots els altres. De vegades, el vostre iPhone deixarà de dir No hi ha servei simplement traient la targeta SIM del vostre iPhone i tornant-la a posar.
Si no esteu segur de com treure la targeta SIM, llegiu els passos 1-3 del meu article sobre per què els iPhone de vegades diuen "Sense SIM". Per treure la targeta SIM, podeu agafar una eina d'expulsió de targetes SIM a Amazon, o simplement utilitzar un clip.
Si el teu iPhone diu No hi ha servei després de llegir el meu altre article, torna aquí i passa al pas següent.
6. Comproveu si hi ha danys per aigua
És fàcil d'entendre per què un iPhone pot dir “No hi ha servei” si està trencat, però danys per aigua poden ser invisibles i insidiosos. Si el vostre iPhone va començar a dir "No hi ha servei" després d'haver-se mullat, hi ha moltes possibilitats que els danys per aigua estiguin causant el problema.
Apple no repara els iPhones danyats per l'aigua, sinó que els substitueixen. Si teniu AppleCare+, el cost de substituir un iPhone danyat és insignificant en comparació amb el que costa si no ho feu. Si esteu buscant una alternativa menys costosa, consulteu la secció Opcions de reparació a continuació.
7. Feu una còpia de seguretat i restaurau el vostre iPhone, però llegiu primer l'advertència!
La corrupció del programari pot provocar que tot, des de l'excés d'esgotament de la bateria fins que els iPhones s'escalfin massa fins a problemes com aquest. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat del vostre iPhone a iTunes o iCloud si decidiu continuar, perquè restaurar el vostre iPhone s'esborrarà tot el que hi ha.
Una advertència extremadament important
Restaurar el vostre iPhone quan no es pot connectar a una xarxa mòbil és molt perillós, per aquest motiu: un iPhone ha de ser activat abans que es pugui utilitzar després d'una restauració. Si restaureu el vostre iPhone i encara diu No hi ha servei, serà totalment inutilitzable.No podreu fer res: no restaurar el vostre iPhone, no utilitzar les vostres aplicacions; res.
Si teniu un telèfon de seguretat disponible i esteu disposat a córrer el risc, restaurar el vostre iPhone pot resoldre aquest problema, però no hi ha garanties. No us recomano que intenteu restaurar el vostre iPhone tret que tingueu una Apple Store a prop.
8. Contacta amb el teu operador o repara el teu iPhone
De vegades els operadors tenen codis d'activació especials que poden resoldre el problema quan l'iPhone diu No hi ha servei. Aquests codis canvien amb massa freqüència i hi ha massa operadors per enumerar codis específics aquí, però és possible que el vostre operador us pugui ajudar per telèfon. Si això no funciona, el vostre operador us enviarà a una Apple Store perquè un tècnic diagnostiqui el vostre iPhone.
Opcions de reparació
Si decideixes anar a una botiga d'Apple, és molt bona idea trucar abans o connectar-te en línia per demanar una cita al Genius Bar abans d'arribar. Podríeu quedar-vos una estona (o comprant un Mac nou) si no ho feu.
Un dels efectes secundaris més importants quan el vostre iPhone diu No hi ha servei és que la seva bateria comença a esgotar-se molt ràpidament. Si us està passant això (o si voleu millorar la durada de la bateria en general), el meu article sobre com estalviar la bateria de l'iPhone pot marcar la diferència.
Si no és la primera vegada que et trobes amb el problema Sense servei i n'estàs cansat, fes una ullada als mapes de cobertura de l'operador d'UpPhone o fes servir l'eina de comparació del meu pla de telèfon mòbil per saber quant diners que la vostra família podria estalviar canviant a un altre operador.
No hi ha servei? No més.
Fa 20 anys, una queixa sobre la nostra incapacitat per fer trucades telefòniques des d'on estiguem podria ser vista com un "problema de luxe", però les coses han canviat i la nostra capacitat per mantenir-nos connectats és de vital importància per la nostra vida quotidiana. En aquest article, heu après per què el vostre iPhone diu No hi ha servei i exactament com solucionar-ho. M'interessa saber quina solució us ha resolt el problema Sense servei a la secció de comentaris següent.
