Tens un iPhone mort i no saps què fer. Ni tan sols es carregarà quan el connecteu a una font d'alimentació! En aquest article, explicaré per què el vostre iPhone està mort i us mostraré com solucionar el problema per sempre.
Per què està mort el meu iPhone?
Hi ha alguns motius possibles pels quals el teu iPhone està mort:
- S'ha quedat sense bateria i s'ha de carregar.
- El programari s'ha bloquejat, fent que la pantalla fos negra i no respongui.
- El vostre iPhone té un problema de maquinari, com ara una bateria antiga i defectuosa.
En aquest moment, no podem estar del tot segurs de quina és la responsable del vostre iPhone mort. Tanmateix, estaria disposat a apostar que el programari del vostre iPhone s'ha bloquejat o que teniu un problema de maquinari com a conseqüència d'un dany de l'aigua. Els passos següents us ajudaran a diagnosticar i solucionar el motiu real per què el vostre iPhone està mort!
Càrrega el teu iPhone
Probablement ja ho heu provat, però connecteu el vostre iPhone a un carregador mitjançant un cable Lightning. Recomano que proveu més d'un carregador i cable, per si s'han trencat i causen el problema.
Quan l'iPhone, el carregador i el cable Lightning funcionen amb normalitat, apareixerà una icona de bateria baixa o el logotip d'Apple a la pantalla. Si la pantalla del vostre iPhone encara està completament negra després de connectar-la a un carregador, aneu al pas següent!
Reinicialitzar el vostre iPhone
Moltes vegades, el vostre iPhone sembla mort perquè el seu programari s'ha bloquejat i ha fet que la pantalla estigui completament negra. Un restabliment dur obligarà el vostre iPhone a apagar i tornar a engegar-se bruscament, cosa que normalment arreglarà una pantalla de l'iPhone negra o congelada.
La manera de restablir el vostre iPhone varia segons el model que tingueu:
- iPhone SE o anterior: mantén premuts simultàniament el botó d'encesa i el botó d'inici. Deixeu anar els dos botons quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla. El teu iPhone es tornarà a engegar poc després.
- iPhone 7: manteniu premut el botó de baixar el volum i el botó d'engegada alhora fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla .
- iPhone 8 o més recent: premeu i deixeu anar el botó d'augmentar el volum, després premeu i deixeu anar el botó de baixar el volum, i manteniu premut el botó lateral. Deixeu anar el botó lateral quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Si el restabliment dur va fer reviure el vostre iPhone mort, per començar mai va estar mort! El programari del vostre iPhone es va estavellar i va fer que la pantalla del vostre iPhone fos negra.
Tot i que el vostre iPhone torna a funcionar normalment, encara no hem solucionat la causa del problema. Encara hi ha un problema de programari subjacent que va fer que el vostre iPhone semblés mort en primer lloc. Seguiu els dos passos següents de resolució de problemes d'aquest article per solucionar el problema del programari del vostre iPhone!
Si un restabliment dur no va arreglar el vostre iPhone…
Encara no podem descartar la possibilitat d'un problema de programari encara que un restabliment complet no hagi solucionat el vostre iPhone. Els dos passos següents d'aquest article us ajudaran a fer una còpia de seguretat del vostre iPhone i posar-lo en mode DFU.
Còpia de seguretat del teu iPhone
Voldreu desar una còpia de seguretat tan aviat com sigui possible si el restabliment complet ha arreglat el vostre iPhone mort. Si hi ha un problema de programari més important que causa problemes al vostre iPhone, aquesta pot ser la vostra última oportunitat per fer-ne una còpia de seguretat.
Fins i tot si un restabliment complet no ha solucionat el teu iPhone, és possible que puguis fer-ne una còpia de seguretat amb iTunes.
Primer, connecteu el vostre iPhone a un ordinador amb iTunes. Obriu iTunes i feu clic a la icona de l'iPhone a prop de l'extrem superior esquerre de l'aplicació. Feu clic al cercle que hi ha al costat de Aquest ordinador i, a continuació, feu clic a Crea una còpia de seguretat ara.
Si el vostre iPhone no es mostra a iTunes, no podreu fer-ne una còpia de seguretat ni posar-lo en mode DFU. Passeu a la secció de reparació d'aquest article per saber quins són els passos següents.
Posa el teu iPhone en mode DFU
Quan poseu el vostre iPhone en mode DFU i el restaureu, tot el seu codi s'esborra i es torna a carregar. Una restauració DFU és el tipus més profund de restauració d'iPhone i és l'últim pas que podeu fer per descartar completament un problema de programari.Consulteu la nostra guia pas a pas per saber com posar el vostre iPhone en mode DFU!
Opcions de reparació d'iPhone
Si el vostre iPhone encara està mort, és hora de començar a explorar les vostres opcions de reparació. Moltes vegades, els danys per aigua us poden deixar amb un iPhone mort. Tot i que és menys probable, la bateria de l'iPhone pot estar danyada o completament morta.
La meva primera recomanació seria concertar una cita a la teva Apple Store, sobretot si el teu iPhone està cobert per AppleCare+. Apple també ofereix un excel·lent servei de correu electrònic si no vius a prop d'una Apple Store.
També recomanem Puls, una empresa de reparació sota demanda que pot substituir les bateries i, de vegades, arreglar els danys causats per l'aigua.
El teu iPhone està viu i està bé!
Heu reviscut el vostre iPhone mort i torna a funcionar amb normalitat! A continuació, el vostre iPhone està mort, sabreu com solucionar el problema. Deixa qualsevol altra pregunta que tinguis a la secció de comentaris a continuació.
Gràcies per llegir, .
