No pots connectar el teu iPhone a la impressora i no saps per què. El vostre iPhone està connectat a Wi-Fi i Bluetooth i la vostra impressora està habilitada per AirPrint, però encara no podeu imprimir fotos ni altres documents. En aquest article, explicaré per què el vostre iPhone no troba la vostra impressora i us mostraré com solucionar el problema per sempre!
Què és AirPrint?
AirPrint és una tecnologia creada per Apple que facilita que els usuaris de Mac i iOS puguin imprimir fotos i altres documents directament des del seu dispositiu. Amb AirPrint, no cal que configureu un controlador per imprimir els vostres fitxers des de dispositius Mac i iOS.Podeu visitar el lloc web d'Apple per veure la llista completa d'impressores compatibles amb AirPrint.
Per què el meu iPhone no troba la meva impressora?
En aquest moment, no podem estar segurs per què el vostre iPhone no troba la vostra impressora o quin dels vostres dispositius està causant el problema. Hi ha tres components que funcionen junts per imprimir alguna cosa des del vostre iPhone:
- El teu iPhone.
- La vostra impressora o servidor d'impressió compatible amb AirPrint.
- El vostre encaminador sense fil.
Un problema amb qualsevol d'aquests components pot impedir que el vostre iPhone trobi i connecti a la vostra impressora. Seguiu els passos de resolució de problemes a continuació del diagnòstic i solucioneu el motiu real per què el vostre iPhone no troba la vostra impressora!
Reinicieu l'iPhone, la impressora i l'encaminador sense fil
Reiniciar els vostres dispositius és un primer pas senzill que podem fer per intentar solucionar un error menor del programari. Hi ha dues maneres diferents de reiniciar el vostre iPhone en funció del model que tingueu:
- iPhones sense Face ID: manteniu premut el botó d'engegada fins que el control lliscant “llisqueu per apagar” aparegui a la pantalla. Feu lliscar la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar el vostre iPhone. Espereu uns segons i, a continuació, torneu a prémer el botó d'engegada fins que aparegui el logotip d'Apple al centre de la pantalla.
- iPhones amb Face ID: manteniu premuts simultàniament el botó lateral i qualsevol dels botons de volum fins que aparegui “llisqueu per apagar” a la pantalla. pantalla. Feu lliscar la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar el vostre iPhone. Per tornar a encendre l'iPhone, manteniu premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
El procés de reinici de la impressora i l'encaminador és una mica menys complicat. Desconnecteu-los de la paret i torneu-los a connectar. Això és tot!
Desactiva i torna a activar Wi-Fi i Bluetooth
Desactivar i tornar a activar Wi-Fi i Bluetooth de vegades pot arreglar un error menor del programari que impedeix que el teu iPhone es connecti a xarxes Wi-Fi o dispositius Bluetooth.
Primer, obriu Configuració i toqueu Wi-Fi. Per desactivar la Wi-Fi, toca l'interruptor que hi ha al costat de Wi-Fi a la part superior de la pantalla. Sabràs que la Wi-Fi està apagada quan l'interruptor estigui blanc.
Toqueu l'interruptor una segona vegada per tornar a activar la Wi-Fi. Sabreu que la Wi-Fi torna a estar activada quan l'interruptor estigui verd.
A continuació, torna a Configuració i toca Bluetooth. Igual que abans, toqueu l'interruptor de la part superior de la pantalla al costat de Bluetooth per desactivar-lo. A continuació, toqueu l'interruptor una segona vegada per tornar a activar el Bluetooth.
La teva connexió a Internet és probablement la culpable si encara tens problemes per connectar el teu iPhone (o altres dispositius) a la teva xarxa Wi-Fi. Fes una ullada al nostre altre article per saber què fer quan el teu iPhone no es connecta a Wi-Fi!
Actualitza el teu iPhone (i la impressora si és possible)
És important assegurar-se que sempre manteniu el vostre iPhone i impressora actualitzats amb les últimes versions del seu programari. L'ús de dispositius amb programari obsolet pot causar diversos problemes!
Primer, aneu a Configuració -> General -> Actualització de programari al vostre iPhone per veure si hi ha disponible una versió nova d'iOS. Toca Baixa i instal·la si hi ha una nova actualització d'iOS.
Consulteu el lloc web del fabricant de la impressora per veure si hi ha una actualització disponible o si fins i tot es pot actualitzar la impressora. No totes les impressores tenen programari que es pugui actualitzar.
Oblida la teva impressora com a dispositiu Bluetooth
Quan el teu iPhone es connecta a un dispositiu Bluetooth per primera vegada, desa dades sobre el dispositiu i com connectar-te al dispositiu Si aquest procés de connexió ha canviat, pot estar impedint que el vostre iPhone es connecti a la impressora mitjançant Bluetooth. Si oblidem la impressora com a dispositiu Bluetooth, podrem tornar-la a vincular al vostre iPhone com si fos la primera vegada.
Obre Configuració i toca Bluetooth. Busqueu la vostra impressora a la llista anomenada Els meus dispositius i toqueu el botó d'informació (la i blava) a la seva dreta. Finalment, toqueu Oblida aquest dispositiu per oblidar la impressora al teu iPhone.
Torna a Configuració -> Bluetooth per començar a tornar a connectar l'iPhone a la impressora. El nom de la impressora apareixerà a la llista següent Altres dispositius. Toqueu el nom de la vostra impressora per vincular-la al vostre iPhone!
Restablir la configuració de la xarxa
Restablir la configuració de la xarxa al vostre iPhone s'esborra tots els paràmetres de Wi-Fi, VPN, APN i mòbil del vostre iPhone i els restaura als valors predeterminats de fàbrica. En lloc de rastrejar un problema de Wi-Fi específic al vostre iPhone, intentarem esborrar-lo completament. Després de realitzar aquest restabliment, hauràs de tornar a introduir les teves contrasenyes de Wi-Fi, així que assegureu-vos d'escriure-les!
Per restablir la configuració de la xarxa al vostre iPhone, aneu a Configuració -> General -> Transferir o restablir l'iPhone -> Restablir -> Restablir la configuració de la xarxaA continuació, toqueu Restableix la configuració de la xarxa de nou per confirmar el restabliment. El vostre iPhone s'apagarà, restablirà la seva configuració de xarxa i després es tornarà a encendre.
Contacta amb l'assistència d'Apple
Si el vostre iPhone encara no troba la vostra impressora, és hora de contactar amb l'assistència d'Apple. Un representant d'atenció al client podrà resoldre un problema de programari més complex o un problema de maquinari. Visiteu el lloc web d'assistència d'Apple per configurar una trucada telefònica, un xat en línia o una cita a la vostra Apple Store local.
Contacteu amb el fabricant de la vostra impressora
També us recomanem que truqueu al número d'assistència al client de l'empresa que va fabricar la vostra impressora. Pot haver-hi un problema de maquinari amb la impressora amb el qual només el fabricant us podrà ajudar. Per trobar el número d'assistència al client del fabricant de la impressora, l'"assistència al client" de Google i el nom del fabricant.
Poseu-lo impresa!
El teu iPhone s'ha trobat i s'ha connectat a la teva impressora! Ara sabreu exactament què heu de fer la propera vegada que el vostre iPhone no trobi la vostra impressora. No dubteu a deixar qualsevol altra pregunta que tingueu sobre Payette Forward a la secció de comentaris a continuació.
