Messenger no es carregarà al teu iPhone i no saps per què. Més de mil milions de persones utilitzen l'aplicació de missatgeria de Facebook cada mes, de manera que quan alguna cosa va malament, és un gran inconvenient. En aquest article, explicaré per què Messenger no funciona al vostre iPhone i us mostraré com solucionar el problema per sempre
Reinicia el teu iPhone
Quan el Messenger no funciona al vostre iPhone, el primer i més senzill pas de resolució de problemes és apagar i tornar a encendre el vostre iPhone. Això ocasionalment solucionarà errors i errors de programari menors que podrien estar causant un mal funcionament de l'aplicació Messenger.
Per apagar el vostre iPhone, manteniu premut el botó de repòs/despertar (el botó d'engegada) fins que aparegui “llisqueu per apagar” a la pantalla del vostre iPhone. Amb un dit, llisca la icona d'engegada vermella d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone.
Si tens un iPhone o més nou, mantén premut el botó lateral i qualsevol dels botons de volum fins que aparegui “lliscar per apagar” a la pantalla. Feu lliscar la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar el vostre iPhone.
Per tornar a encendre l'iPhone, manteniu premut el botó d'engegada (iPhone 8 i anteriors) o el botó lateral (iPhone X i posteriors) fins que aparegui el logotip d'Apple al centre de la pantalla de l'iPhone.
Tancar l'aplicació de Messenger
Semblant a reiniciar l'iPhone, tancar i reobrir Messenger pot donar un nou començament a l'aplicació si l'aplicació falla o té un problema de programari.
Per tancar Messenger als iPhones amb un botó d'inici, premeu dues vegades el botó d'inici per obrir el commutador d'aplicacions al vostre iPhone. A continuació, llisca Messenger cap amunt i fora de la pantalla. Sabràs que l'aplicació està tancada quan ja no aparegui al selector d'aplicacions.
Si teniu un iPhone sense botó d'inici, feu lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla fins al centre de la pantalla. Manteniu el dit al centre de la pantalla fins que s'obri el selector d'aplicacions. Feu lliscar qualsevol aplicació cap amunt i fora de la part superior de la pantalla per tancar-les.
Comprova si hi ha una actualització de l'aplicació de Messenger
Periòdicament, els desenvolupadors publicaran actualitzacions per solucionar els errors i errors del programari. Si Messenger no funciona al vostre iPhone, és possible que estigueu utilitzant una versió obsoleta de l'aplicació.
Obre l'App Store i toca la icona del compte situada a la cantonada superior dreta de la pantalla. A continuació, desplaceu-vos cap avall fins a la secció Actualitzacions.
Podeu actualitzar les aplicacions individualment tocant Actualitzar al costat d'una aplicació, o actualitzar-les totes alhora tocant Actualitza-ho tot.
Suprimeix i torna a instal·lar Messenger
De vegades, els fitxers de les aplicacions es corrompeixen, cosa que pot provocar que funcionin malament. Pot ser difícil localitzar fitxers individuals, de manera que només suprimirem l'aplicació per complet i després la tornarem a instal·lar com a nova. Quan suprimiu Messenger, el vostre compte no se suprimirà, però és possible que hàgiu de tornar a introduir la vostra informació d'inici de sessió.
Per suprimir Messenger, manteniu premuda la icona de l'aplicació fins que aparegui el menú. A continuació, toqueu Elimina -> Suprimeix l'aplicació -> Suprimeix.
Per tornar a instal·lar Messenger, obriu l'App Store i toqueu la pestanya Cerca a l'extrem inferior dret. Escriviu "Messenger" i, a continuació, toqueu la icona del núvol amb una fletxa apuntant cap avall per reinstal·lar l'aplicació.
Comprova si el Messenger està baixa
De tant en tant, aplicacions com Messenger es sotmetran a un manteniment rutinari del servidor per mantenir-se al dia amb una base d'usuaris creixent. Quan això passa, normalment no pots utilitzar l'aplicació durant un període de temps curt.
Comprova l'estat del servidor de Messenger i mira si molts altres usuaris informen d'un problema. Si un nombre anormalment elevat de persones ha informat d'un problema, probablement Messenger no està disponible per a tothom.
Lamentablement, l'únic que pots fer en aquest cas és esperar-ho. Messenger no estarà baixa durant massa temps!
Feu servir Messenger quan esteu connectat a Wi-Fi?
Molts propietaris d'iPhone utilitzen l'aplicació Messenger quan estan connectats a una xarxa Wi-Fi. Si Messenger no funciona al vostre iPhone mentre està connectat a la Wi-Fi, seguiu els dos passos següents per solucionar els problemes de la vostra connexió Wi-Fi.
Apaga i torna a activar la Wi-Fi
Desactivar i tornar a activar la Wi-Fi dóna al teu iPhone una segona oportunitat per establir una connexió neta amb la teva xarxa Wi-Fi. Si el vostre iPhone no s'ha connectat correctament a la Wi-Fi, és possible que no pugueu utilitzar aplicacions com Messenger mitjançant Wi-Fi.
Per desactivar la Wi-Fi, obriu l'aplicació Configuració i, a continuació, toqueu Wi-Fi. Toqueu l'interruptor que hi ha al costat de Wi-Fi per desactivar la Wi-Fi. Sabreu que està apagat quan l'interruptor sigui de color blanc grisenc i estigui situat a l'esquerra. Per tornar a activar la Wi-Fi, només cal que torneu a tocar l'interruptor. Sabràs que la Wi-Fi està activada quan l'interruptor estigui verd i estigui situat a la dreta.
Prova les dades mòbils
El vostre iPhone també es pot connectar a Internet mitjançant dades mòbils. Obriu Configuració i toqueu Cel·lular. Assegureu-vos que l'interruptor al costat de Cellular Data estigui activat. A continuació, obriu Messenger i comproveu si comença a funcionar.
Oblida la teva xarxa Wi-Fi
Si la connexió Wi-Fi no funciona al vostre iPhone, pot haver-hi un problema amb com es connecta el vostre iPhone al vostre encaminador Wi-Fi. Quan el vostre iPhone es connecta a una xarxa Wi-Fi per primera vegada, desa dades sobre com connectar-se a aquesta xarxa Wi-Fi.Si aquest procés canvia d'alguna manera, és possible que el vostre iPhone no es pugui connectar a la xarxa Wi-Fi.
Per oblidar la xarxa Wi-Fi, obriu l'aplicació Configuració i toqueu Wi-Fi. A continuació, toqueu el botó d'informació (cerqueu la i blava) al costat de la xarxa Wi-Fi que voleu oblidar. Toqueu Oblida aquesta xarxa per oblidar la xarxa.
Contacta amb l'assistència de Facebook
Si el problema amb Messenger persisteix, és hora de posar-se en contacte amb l'assistència de Facebook. És possible que Messenger estigui experimentant un problema que només un representant d'atenció al client d' alt nivell pot resoldre. Podeu posar-vos en contacte amb el servei d'atenció al client en línia o podeu informar d'un problema directament des de l'aplicació.
Comença a enviar missatges!
Has arreglat l'aplicació de missatgeria de Facebook al teu iPhone i pots començar a tornar a contactar amb els teus amics i familiars. Assegureu-vos d'enviar aquest article als vostres amics a les xarxes socials perquè sàpiguen què fer quan el Messenger no funcioni als seus iPhones!
