Has connectat el teu iPhone a l'ordinador, però no passa res! Per qualsevol motiu, iTunes no reconeixerà el vostre iPhone. En aquest article, explicaré per què iTunes no reconeix el vostre iPhone i us mostraré com solucionar el problema definitivament!
Per què iTunes no reconeix el meu iPhone?
iTunes no reconeix el vostre iPhone a causa d'un problema amb el cable Lightning, el port Lightning de l'iPhone, el port USB de l'ordinador o el programari del vostre iPhone o ordinador. Els passos següents us mostraran com solucionar el problema quan iTunes no reconeix el vostre iPhone!
Comprova el teu cable Lightning
És possible que iTunes no reconegui el vostre iPhone perquè hi ha un problema amb el cable Lightning. Si el cable Lightning està danyat, és possible que no pugui connectar l'iPhone a l'ordinador.
Inspeccioneu ràpidament el cable Lightning i comproveu si hi ha danys o desgast. Si creieu que hi ha un problema amb el cable Lightning, proveu d'utilitzar el d'un amic. Si el vostre ordinador té diversos ports USB, proveu d'utilitzar-ne un de diferent.
El vostre cable està certificat per MFi?
La certificació MFi és essencialment el "segell d'aprovació" d'Apple per als cables d'iPhone. Els cables Lightning certificats per MFi són els que es poden utilitzar amb seguretat amb el vostre iPhone.
En termes generals, els cables barats que trobareu a la vostra botiga o gasolinera local no tenen la certificació MFi i poden causar danys greus al vostre iPhone. Poden sobreescalfar i danyar els components interns del vostre iPhone.
Si esteu buscant un excel·lent cable per a iPhone amb certificat MFi, mireu els que hi ha a la botiga d'Amazon de Payette Forward!
Inspecciona el port Lightning del teu iPhone
A continuació, comproveu l'interior del port Lightning del vostre iPhone: si està obstruït amb deixalles, és possible que no es pugui connectar als connectors de la base del cable Lightning.
Agafa una llanterna i examina de prop l'interior del port Lightning. Si veieu pelusa, sucietat o altres residus dins del port Lightning, netegeu-lo amb un raspall antiestàtic o un raspall de dents nou i sense utilitzar.
Actualització a la darrera versió d'iTunes
Si el vostre ordinador utilitza una versió antiga d'iTunes, és possible que no reconegui el vostre iPhone. Comprovem si hi ha una actualització d'iTunes disponible!
Si teniu un Mac, obriu l'App Store i feu clic a la pestanya Actualitzacions a la part superior de la pantalla. Si hi ha una actualització d'iTunes disponible, feu clic a Actualització a la seva dreta. Si el vostre iTunes està actualitzat, no veureu el botó Actualitza.
Si teniu un ordinador amb Windows, obriu iTunes i feu clic a la pestanya Ajuda a la part superior de la pantalla. A continuació, feu clic a Comprova si hi ha actualitzacions. Si hi ha una actualització disponible, seguiu les indicacions a la pantalla per actualitzar iTunes!
Reinicia el teu iPhone
És possible que un error menor del programari impedeix que iTunes reconegui el vostre iPhone. Podem intentar solucionar aquest problema potencial reiniciant el vostre iPhone. La manera d'apagar el vostre iPhone depèn del que tingueu:
- iPhone X: mantén premut el botó lateral i qualsevol dels botons de volum fins que aparegui el control lliscant d'engegada. Feu lliscar la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone. Al cap d'uns segons, manteniu premut només el botó lateral fins que el logotip d'Apple parpellegi al centre de la pantalla.
- Tots els altres iPhones: Manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui lliscar per apagar.Feu lliscar la icona d'engegada blanca i vermella d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone. Espereu uns segons i, a continuació, manteniu premut el botó d'engegada fins que vegeu el logotip d'Apple a la pantalla.
Mentre hi esteu, proveu de reiniciar l'ordinador també. També és susceptible a errors de programari, cosa que podria impedir que iTunes reconegui el vostre iPhone.
Assegureu-vos de tocar “Confia en aquest ordinador”
De tant en tant, veuràs una finestra emergent que et preguntarà si vols que el teu iPhone "confiï" amb el teu ordinador. Aquesta finestra emergent sempre apareix la primera vegada que connecteu el vostre iPhone a un ordinador nou. Si confies en el teu ordinador, estàs donant al teu iPhone la possibilitat de connectar-se a iTunes.
Hi ha la possibilitat que iTunes no reconegui el teu iPhone perquè no confia en el teu ordinador. Si veieu el missatge "Confieu en aquest ordinador?" finestra emergent, sempre toqueu Confia si és el vostre ordinador personal!
He tocat accidentalment "No confieu"!
Si accidentalment vas tocar "No confies" quan va aparèixer l'actualització, ves a Configuració -> General -> Restableix -> Restableix la ubicació i la privadesa .
La propera vegada que connecteu el vostre iPhone a l'ordinador, veureu el missatge "Confieu en aquest ordinador?" pop-up un cop més. Aquesta vegada, assegureu-vos de tocar Confia!
Actualitza el programari del teu ordinador
Els ordinadors amb versions antigues de programari poden trobar-se ocasionalment amb errors i errors menors. L'actualització a la darrera versió del programari de l'ordinador és una manera ràpida d'intentar solucionar el problema.
Si teniu un Mac, feu clic al logotip d'Apple a la cantonada superior esquerra de la pantalla. A continuació, feu clic a Quant a aquest Mac -> Actualització de programari. Si hi ha una actualització disponible, feu clic a Actualització. Si no hi ha cap actualització disponible, aneu al pas següent!
Si no teniu un Mac, consulteu el nostre article que se centra més específicament en les correccions de PC. Passos com la reinstal·lació del controlador USB del dispositiu mòbil d'Apple de vegades poden solucionar el problema quan iTunes no reconeix el vostre iPhone.
Comprova la informació del sistema o l'informe del sistema del teu Mac
Si iTunes encara no reconeix el vostre iPhone, podem fer un últim pas per resoldre problemes de programari. Comprovarem la informació del sistema o l'informe del sistema del vostre iPhone per veure que el vostre iPhone apareix sota l'arbre del dispositiu USB.
Primer, manteniu premuda la tecla Opció i feu clic al logotip d'Apple a la cantonada superior esquerra de la pantalla i feu clic a Informació del sistema o Informe del sistema. Si el vostre Mac diu Informació del sistema, feu clic a Informe del sistema quan aparegui la finestra emergent.
Ara que ets a la pantalla Informe del sistema, fes clic a l'opció USB a la part esquerra de la pantalla.
Si el vostre iPhone no apareix en aquest menú, és probable que hi hagi un problema de maquinari que impedeix que iTunes reconegui el vostre iPhone. Pot ser un problema amb el cable Lightning, un port USB o el port de càrrega de l'iPhone. Cobriré això amb més detall en el següent pas!
Si el vostre iPhone apareix en aquest menú, hi ha un programari de tercers que impedeix que iTunes el reconegui. Moltes vegades, el programari de tercers és una mena de programa de seguretat. Consulteu la guia d'Apple per resoldre problemes entre programes de programari de tercers i iTunes per obtenir ajuda addicional.
Opcions de reparació
Si iTunes encara no reconeix el vostre iPhone, és hora de pensar en les opcions de reparació. A hores d'ara, espero haver-te ajudat a determinar què està causant el problema. Si és el vostre cable Lightning, haureu d'aconseguir-ne un de nou o demanar-ne un a un amic. És possible que pugueu obtenir un cable de recanvi a l'Apple Store si el vostre iPhone està cobert per AppleCare+.
Si és un port USB, potser haureu de reparar l'ordinador si cap dels ports USB funciona. També és possible que l'extrem USB del cable Lightning del vostre iPhone sigui el problema, així que assegureu-vos que heu provat de connectar diversos dispositius a l'ordinador mitjançant el port USB.
Si el port Lightning del vostre iPhone està causant el problema, potser haureu de reparar-lo. Si el vostre iPhone està cobert per AppleCare+, concerteu una cita a la Genius Bar i aneu a la vostra Apple Store local.
Si el vostre iPhone no està cobert per AppleCare+, o si necessiteu arreglar-lo immediatament, us recomanem Puls Puls és un empresa de reparació sota demanda que us enviarà directament un tècnic certificat. Arreglaran el teu iPhone al moment i la reparació estarà coberta per una garantia de per vida!
Ara et reconec!
iTunes reconeix el teu iPhone una vegada més i finalment pots sincronitzar-los. La propera vegada que iTunes no reconegui el vostre iPhone, sabreu exactament com solucionar el problema! Deixa un comentari a continuació si tens qualsevol altra pregunta sobre el teu iPhone.
Gràcies per llegir, .
