Estàs provant d'actualitzar el teu iPhone, però no funciona. El vostre iPhone diu que primer s'ha d'acabar de restaurar des d'una còpia de seguretat! En aquest article, explicaré com solucionar el problema quan el vostre iPhone no s'actualitzarà fins que iCloud s'hagi acabat de restaurar.
Espereu fins que la còpia de seguretat s'acabi de restaurar
Si no podeu actualitzar el vostre iPhone fins que iCloud s'hagi acabat de restaurar, normalment és millor esperar i deixar que el procés de restauració finalitzi. Part de la informació desada a la còpia de seguretat es pot perdre si atureu el procés abans d'hora.
Podeu comprovar el progrés de la restauració obrint Configuració i tocant El vostre nom (a la superior de la pantalla) -> iCloud -> Còpia de seguretat d'iCloud.
Atura la restauració
No recomanem aquesta solució, ja que és possible que perdi part de la informació de la còpia de seguretat. Tanmateix, sempre que estigueu segur de tenir les dades que necessiteu, aquesta és una solució viable. Per aturar la restauració, aneu a Configuració -> El vostre nom -> iCloud -> Còpia de seguretat d'iCloud i toqueu Aturar la restauració
Recordeu que si atureu la restauració, podeu acabar perdent part de la vostra informació. En lloc d'això, us recomanem que torneu a restaurar les vostres dades d'iCloud, cosa que explicarem com fer-ho més endavant en aquest article.
Comprova l'estat del sistema d'Apple
Tot i que és poc probable, és possible que hi hagi un problema amb un dels sistemes d'Apple. Aneu a la pàgina d'estat del sistema d'Apple i assegureu-vos que els punts al costat dels sistemes iCloud, especialment la còpia de seguretat d'iCloud, siguin verds.Si molts dels sistemes d'Apple no estan disponibles, podria ser el motiu pel qual iCloud té problemes per acabar la restauració des de la vostra còpia de seguretat.
Pot ser frustrant quan els sistemes d'Apple no estan disponibles perquè no pots fer molt més que esperar. Afortunadament, Apple és conscient del problema i està treballant en una solució!
Intenta restaurar les teves dades d'iCloud de nou
Si el vostre iPhone s'ha acabat de restaurar, però encara no s'actualitzarà, o si el procés de restauració ha causat més problemes, restaurar des d'iCloud pot ser la vostra millor opció.
En restablir el vostre iPhone i començar de nou, conservareu totes les vostres dades alhora que elimineu els possibles problemes de programari. També és la millor manera de solucionar els problemes que es van produir durant el procés, que podrien impedir que el vostre iPhone s'actualitzés.
El primer pas és esborrar totes les dades del vostre iPhone, de manera que podeu restaurar des de la vostra còpia de seguretat d'iCloud sense cap problema.Obriu Configuració i toqueu General -> Transferir o restablir l'iPhone -> Esborra tot el contingut i la configuració Seguiu les instruccions de la pantalla per restablir el vostre iPhone.
El teu iPhone s'apagarà, es reiniciarà i es tornarà a engegar. Serà com si traguéssis el teu iPhone de la caixa per primera vegada! Durant el procés d'inici, seleccioneu Restaurar des de la còpia de seguretat d'iCloud a la pàgina Aplicacions i dades.
Contacta amb l'assistència d'Apple
Si continueu tenint problemes després d'esborrar tot el contingut i la configuració del vostre iPhone, penseu a posar-vos en contacte amb l'assistència d'Apple. Pot ser que hi hagi un problema amb el vostre compte d'iCloud que només un representant d'atenció al client pot solucionar. La manera més ràpida d'obtenir ajuda és visitar el lloc web d'assistència d'Apple i trucar al servei d'atenció al client o iniciar una conversa de xat amb un representant.
iPhone: restaurat i actualitzat!
Heu solucionat el problema i finalment el vostre iPhone s'actualitza fins a la data. Sabreu exactament com solucionar el problema la propera vegada que el vostre iPhone no s'actualitzi fins que iCloud no acabi de restaurar des d'una còpia de seguretat. Deixa un comentari a continuació si tens altres preguntes sobre el teu iPhone!
