Estàs provant de restaurar el teu iPhone, però no funciona. Has connectat el teu iPhone a iTunes i has iniciat el procés de restauració, però veus un missatge d'error com "Aquest iPhone no es pot restaurar" i no saps què fer. En aquest article, explicaré per què el vostre iPhone no es restaura i exactament com solucionar el problema amb iTunes
No t'espantis: aquest és un problema extremadament comú. La restauració d'un iPhone s'esborra tot el que hi ha, i és la solució bàsica per als problemes de programari de l'iPhone, especialment els greus. Així que anem-hi!
L'article de suport d'Apple no ho redueix
La pàgina d'assistència d'Apple sobre què fer quan el vostre iPhone no es restaura és molt limitada i, francament, està incompleta. Suggereixen un parell de solucions, i són vàlides, però hi ha nombrosos motius pels quals un iPhone no es restaura amb iTunes De fet, aquest problema es pot localitzar a problemes tant de programari com de maquinari, però és fàcil de resoldre si t'abordes de la manera correcta.
Per això, he creat una llista de diverses solucions per arreglar un iPhone que no es restaura. Aquests passos aborden tant els problemes de programari com de maquinari en un ordre lògic, de manera que podreu tornar a restaurar el vostre iPhone en molt poc temps.
Com arreglar un iPhone que no es restaura
1. Actualitza iTunes al teu ordinador
Primer de tot, és important assegurar-se que iTunes estigui actualitzat al Mac o al PC. És fàcil de comprovar! En un Mac, seguiu aquests tres passos:
- Obre iTunes a l'ordinador.
- Mireu cap a la part esquerra de la barra d'eines d'Apple a la part superior de la pantalla i feu clic al botó iTunes.
- Feu clic a Comprova si hi ha actualitzacions al menú desplegable. Llavors iTunes s'actualitzarà per si mateix o us notificarà que la vostra còpia d'iTunes ja està actualitzada.
En un ordinador Windows, feu el següent:
- Obre iTunes a l'ordinador.
- A la barra de menús de Windows, feu clic al botó Ajuda.
- Feu clic a Comprova si hi ha actualitzacions al menú desplegable. L'iTunes per a Windows s'actualitzarà per si mateix o us notificarà que la vostra còpia d'iTunes ja està actualitzada.
2. Reinicieu l'ordinador
Si el vostre iTunes ja està actualitzat, el següent pas per arreglar el vostre iPhone és reiniciar l'ordinador.En un Mac, només cal que feu clic al botó Apple a l'extrem superior esquerre de la pantalla i feu clic a Reinicia des de la part inferior del menú desplegable. En un ordinador, feu clic al Menú Inici i feu clic a Reinicia.
3. Reinicieu el vostre iPhone quan estigui connectat a l'ordinador
No sempre recomanem el restabliment de l'iPhone, però pot ser un pas necessari quan l'iPhone no es restaura. Assegureu-vos que el vostre iPhone estigui connectat a l'ordinador mentre feu el restabliment dur.
El procés de reinici complet d'un iPhone depèn del model que tingueu:
- iPhone 6s, SE i anteriors: mantén premuts simultàniament el botó d'inici i el botó d'encesa fins que vegis que apareix el logotip d'Apple a la pantalla.
- iPhone 7 i iPhone 7 Plus: mantén premuts simultàniament el botó d'engegada i el botó de baixar el volum. Deixeu anar els dos botons quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
- iPhone 8 i posteriors: premeu i deixeu anar ràpidament el botó d'augmentar el volum, després premeu i deixeu anar ràpidament el botó de baixar el volum, i després premeu i manteniu premut el botó lateral. Deixeu anar el botó lateral quan aparegui el logotip d'Apple.
4. Prova un cable Lightning / USB diferent
Sovint, un iPhone no es restaura perquè un cable Lightning trencat o defectuós. Proveu d'utilitzar un cable Lightning diferent o preneu-ne un a un amic.
A més, l'ús de cables de tercers que no estiguin certificats per MFi per Apple pot causar problemes de restauració. La certificació MFi significa que Apple ha provat que el cable compleix els seus estàndards i que està "fet per a iPhone". Si utilitzeu un cable de tercers que no té la certificació MFi, us recomano molt comprar un cable llamp d' alta qualitat amb certificat MFi fabricat per Amazon: té 6 peus de llarg i menys de la meitat del preu d'Apple!
5. Utilitzeu un port USB o un ordinador diferent
Els problemes amb el port USB de l'ordinador poden fer que el procés de restauració falli, encara que el mateix port funcioni amb altres dispositius. Un iPhone no es restaurarà si un dels vostres ports USB està danyat o no proporciona prou energia per carregar el vostre dispositiu durant tot el procés de restauració. Tenint això en compte, proveu sempre d'utilitzar un port USB diferent per restaurar el vostre iPhone abans de passar al pas següent.
6. DFU Restaura el teu iPhone
És hora de provar una restauració DFU si, després de provar un nou port USB i un cable Lightning, el vostre iPhone encara no es restaura. Es tracta d'un tipus especial de restauració que esborra la configuració del maquinari i del programari del vostre iPhone, donant-li una pissarra completament neta. Sovint, una restauració DFU us permetrà restaurar els iPhones que tenen problemes de programari que impedeixen les restauracions normals. Seguiu la nostra guia de restauració de DFU aquí.
7. Si tot falla: opcions per reparar el vostre iPhone
Si el vostre iPhone encara no s'està restaurant, hi ha la possibilitat que el vostre iPhone s'hagi d'enviar per reparar-lo. Afortunadament, això no ha de ser un procés costós o que requereixi molt de temps.
Si decidiu anar a una Apple Store per demanar ajuda, assegureu-vos de demanar una cita prèvia al Genius Bar perquè no acabeu esperant en una llarga cua. Si busqueu una alternativa menys costosa, Puls us enviarà un tècnic certificat per arreglar el vostre iPhone en tan sols 60 minuts i us ofereixen una garantia de per vida en el seu treball.
Feliç restauració!
En aquest article, heu après com arreglar un iPhone que no es restaura, i si mai torneu a tenir el problema, sabreu exactament què heu de fer. Espero que aquest article us hagi ajudat a arreglar el vostre iPhone i feu-nos saber si ho va fer a la secció de comentaris a continuació!
