Estàs sincronitzant el teu iPhone amb iTunes al teu Mac i decideixes fer una còpia de seguretat del teu iPhone com a part de la teva rutina setmanal. Premeu el botó Còpia de seguretat ara a iTunes, però continueu rebent missatges d'error. Independentment del que intenteu, el vostre iPhone no farà una còpia de seguretat a iTunes al vostre Mac. I per empitjorar les coses, vas jurar que això va funcionar la setmana passada.
Afortunadament, aquest és un problema d'iPhone relativament comú; de fet, m'hi trobo amb regularitat. De la mateixa manera, també és un problema molt fàcil de solucionar. En aquest tutorial, us explicaré com arreglar un iPhone que no farà còpies de seguretat a iTunes a Mac.
Per què el meu iPhone no farà una còpia de seguretat a iTunes al Mac?
Hi ha molts motius possibles perquè el vostre iPhone no faci una còpia de seguretat a iTunes, de manera que no hi ha una solució única per arreglar les còpies de seguretat d'iTunes. Tanmateix, us guiaré a través d'un procés ràpid de resolució de problemes que us ajudarà a identificar què fa que el vostre iPhone no faci una còpia de seguretat a iTunes. Tornaràs a estar en funcionament en molt poc temps!
1. Assegureu-vos que el vostre iTunes estigui actualitzat
En primer lloc, una de les raons més habituals pels quals fallen les còpies de seguretat de l'iPhone és que iTunes no està actualitzat al vostre Mac. Per actualitzar iTunes, seguiu aquest procés:
Com actualitzo iTunes al meu Mac?
- Obre iTunes al teu Mac.
- Feu clic a iTunes a la barra de menús a l'extrem superior dret de la pantalla del vostre Mac.
- Feu clic al botó Comprova si hi ha actualitzacions del menú desplegable.A continuació, iTunes us guiarà pel procés d'actualització si no està actualitzat. Si la vostra còpia d'iTunes ja està actualitzada, apareixerà una finestra de confirmació amb el número de versió del programari d'iTunes.
2. Proveu un port USB i un cable Lightning diferents
Si rebeu el temut error "L'iTunes no ha pogut fer una còpia de seguretat perquè l'iPhone s'ha desconnectat", pot haver-hi un problema amb el port USB de l'ordinador o el cable USB de l'iPhone. Sovint, aquest error es pot solucionar utilitzant un cable USB nou i port USB diferent al vostre ordinador per sincronitzar el vostre iPhone amb el vostre ordinador; assegureu-vos de provar-ho!
3. Suprimeix les còpies de seguretat antigues del teu Mac
De vegades, les còpies de seguretat antigues poden interferir amb iTunes quan s'intenta fer una còpia de seguretat. Malauradament, l'única manera fàcil de solucionar-ho és suprimint les còpies de seguretat antigues. Tanmateix, això no és la fi del món si de totes maneres substituïu la còpia de seguretat antiga per una de nova.
Com puc eliminar les còpies de seguretat antigues d'iTunes al meu Mac?
- Obre iTunes a l'ordinador.
- Feu clic al botó iTunes a la cantonada superior dreta de la pantalla del vostre ordinador i feu clic a Preferènciesdel menú desplegable.
- Feu clic al botó Dispositius de la part superior de la finestra emergent.
- Cerca el nom del teu dispositiu al centre de la pantalla i fes-hi clic per seleccionar-ne la còpia de seguretat. A continuació, feu clic al botó Suprimeix al centre de la pantalla per suprimir la seva còpia de seguretat.
- Feu clic al botó D'acord a l'extrem inferior dret de la pantalla per confirmar que voleu suprimir la còpia de seguretat. Ara pots provar de tornar a fer una còpia de seguretat del teu iPhone a iTunes.
4. Còpia de seguretat del vostre iPhone a iCloud i restaurar
Si després de provar aquests passos de resolució de problemes encara teniu problemes per fer una còpia de seguretat del vostre iPhone, potser haureu de fer una còpia de seguretat del vostre iPhone a iCloud i realitzar una restauració DFU. Això esborrarà tots els errors de l'iPhone que poden impedir les còpies de seguretat d'iTunes mentre es manté una còpia de les vostres dades al núvol.
Com he dit anteriorment, el primer pas d'aquest procés és fer una còpia de seguretat del vostre iPhone a iCloud. Per fer-ho, seguiu aquests tres passos:
- Obre l'aplicació Configuració al teu iPhone, desplaça't cap avall i toca iCloudbotó.
- Desplaça't fins a la part inferior de la pantalla i toca el botó Còpies de seguretat. Toqueu el botó lliscant a la dreta de la capçalera Còpia de seguretat d'iCloud per activar les còpies de seguretat d'iCloud.
- Toqueu el botó Crea una còpia de seguretat ara a la part inferior de la pantalla per iniciar una còpia de seguretat immediata d'iCloud.
Si trobeu cap problema quan feu una còpia de seguretat d'iCloud, seguiu la nostra guia sobre què fer quan un iPhone no faci una còpia de seguretat a iCloud.
Ara que s'ha fet una còpia de seguretat del vostre iPhone, és hora de realitzar una restauració DFU a iTunes. Això és diferent d'una restauració tradicional d'iTunes perquè esborra totes les dades i la configuració del dispositiu, tant de programari com de maquinari. Això es considera generalment com la solució definitiva per a la majoria de problemes d'iPhone i iPad. Llegiu la nostra guia de restauració de DFU per iniciar aquest procés.
Nota: Les restauracions DFU esborren totes les dades del vostre iPhone, així que assegureu-vos que la vostra còpia de seguretat d'iCloud competeix abans de procedir amb una restauració DFU.
Feliç còpia de seguretat!
I això és tot el que hi ha per arreglar un iPhone que no farà còpies de seguretat amb iTunes al vostre Mac! Als comentaris, feu-me saber quins d'aquests passos de resolució de problemes finalment van solucionar les vostres còpies de seguretat d'iTunes. I, com sempre, recorda tornar aviat per obtenir més consells, trucs i solucions per a l'iPhone!
