El teu iPhone està enganxat a una pantalla negra amb una roda que gira i no saps per què. El teu iPhone no s'encén, facis el que facis! En aquest article, explicaré com solucionar el problema quan el vostre iPhone està enganxat a una roda que gira.
Per què el meu iPhone està enganxat a una roda que gira?
La majoria de vegades, el vostre iPhone es queda enganxat en una roda que gira perquè alguna cosa va fallar durant el procés de reinici. Això pot passar després d'encendre l'iPhone, actualitzar-ne el programari, restablir-lo des de Configuració o restaurar-lo als valors predeterminats de fàbrica.
Tot i que és menys probable, un component físic del teu iPhone pot estar danyat o trencat. La nostra guia pas a pas a continuació començarà amb els passos de resolució de problemes del programari i, a continuació, us ajudarà a obtenir assistència si el vostre iPhone té un problema de maquinari.
Reinicialitzar el vostre iPhone
Un restabliment dur obliga el vostre iPhone a apagar-se i tornar-lo a engegar ràpidament. Quan el teu iPhone s'estavella, es congela o s'enganxa a una roda que gira, un restabliment dur pot fer que es torni a encendre.
El procés de fer un restabliment dur varia en funció del model d'iPhone que tingueu:
- iPhone 6s, iPhone SE (1a generació) i models anteriors: premeu i manteniu premuts simultàniament el botó d'inici i el botó d'encesa fins que la pantalla es torna completament negra i apareix el logotip d'Apple.
- iPhone 7: mantén premuts simultàniament el botó de baixar el volum i el botó d'engegada fins que la pantalla es torni negra i aparegui el logotip d'Apple.
- iPhone 8, iPhone SE (2a generació) i models més nous: premeu i deixeu anar el botó per pujar el volum, premeu i deixeu anar el botó baixar el volum i, a continuació, manteniu premut el botó lateral fins que la pantalla es torni negra i aparegui el logotip d'Apple.
Un restabliment dur solucionarà aquest problema la majoria de les vegades. Si ho va fer, immediatament creeu una còpia de seguretat del vostre iPhone a iTunes (PC i Mac amb Mojave 10.14 o anterior), Finder (Macs amb Catalina 10.15 i posterior) o iCloud . Si aquest problema persisteix, voldreu una còpia de totes les dades del vostre iPhone!
DFU Restaura el teu iPhone
Tot i que un restabliment dur pot solucionar temporalment el problema quan el vostre iPhone està enganxat a una roda que gira, no eliminarà el problema de programari més profund que va causar el problema en primer lloc. Recomanem posar el vostre iPhone en mode DFU si el problema continua produint-se.
Una restauració DFU (actualització del microprogramari del dispositiu) és la restauració de l'iPhone més profunda i l'últim pas que podeu fer per excluir completament un problema de programari o microprogramariCada línia de codi s'esborra i es torna a carregar al teu iPhone i s'instal·la la darrera versió d'iOS.
Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat del vostre iPhone abans de posar-lo en mode DFU. Quan estigueu preparat, consulteu la nostra guia de restauració de DFU per saber com fer aquest pas!
Contacte amb Apple
És hora de contactar amb l'assistència d'Apple si el teu iPhone encara està enganxat a una roda que gira. Assegureu-vos de programar una cita si teniu previst portar el vostre iPhone a la Genius Bar. Apple també ofereix assistència per telèfon i xat en directe si no vius a prop d'una botiga minorista.
Agafa el teu iPhone a fer una volta
Heu solucionat el problema amb el vostre iPhone i s'està tornant a engegar. Assegureu-vos de compartir aquest article a les xarxes socials per ensenyar a la vostra família, amics i seguidors què han de fer quan el seu iPhone està enganxat a una roda que gira.
Tens altres preguntes sobre el teu iPhone? Deixa'ls a la secció de comentaris a continuació!
