El vostre iPhone ha estat sol·licitant la darrera actualització de programari durant més temps del que és habitual i no sabeu per què. Quan una nova actualització d'iOS estigui disponible, el vostre iPhone ha de sol·licitar, preparar i descarregar l'actualització abans que es pugui instal·lar. En aquest article, explicaré per què el vostre iPhone està bloquejat a Actualització sol·licitada i us mostraré com solucionar aquest problema per sempre!
Assegureu-vos que esteu connectat a Wi-Fi
Un dels principals motius pels quals un iPhone s'encalla a l'Actualització sol·licitada, o a qualsevol altra part del procés d'actualització, és perquè el vostre iPhone té una connexió Wi-Fi dèbil o nul·la.Una connexió Wi-Fi deficient pot impedir que el vostre iPhone accedeixi als servidors d'Apple, que són necessaris per descarregar noves actualitzacions d'iOS.
Nota: quan es publiquen actualitzacions importants d'iOS, milions de persones intenten baixar-les simultàniament. Això pot alentir el procés de descàrrega al vostre iPhone. Comproveu la pàgina d'estat del servidor d'Apple i assegureu-vos que tots els punts siguin verds. De vegades, la solució és tenir paciència i esperar!
Vés a Configuració -> Wi-Fi i fes que el teu iPhone estigui connectat a una xarxa Wi-Fi.
És molt important que el vostre iPhone estigui connectat a una xarxa Wi-Fi forta quan actualitzeu el vostre iPhone. De vegades, Apple fins i tot requereix que el teu iPhone utilitzi Wi-Fi per actualitzar-se quan hi hagi una actualització important d'iOS disponible.
Si la vostra connexió Wi-Fi és inestable, proveu de connectar-vos a una altra xarxa Wi-Fi. Consulteu el nostre altre article per obtenir més consells sobre què fer quan el vostre iPhone no es connecti a la Wi-Fi.
Reinicialitzar el vostre iPhone
És possible que el vostre iPhone estigui bloquejat a l'Actualització sol·licitada perquè el seu programari s'ha bloquejat, provocant que el vostre iPhone es bloquegi. Pots restablir el teu iPhone per apagar i tornar-lo a encendre ràpidament, cosa que el descongelarà.
Hi ha algunes maneres diferents de restablir el vostre iPhone, depenent de quin iPhone tingueu:
- iPhone SE i anteriors: mantén premuts simultàniament el botó d'inici i el botó d'engegada fins que l'iPhone s'apagui i aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
- iPhone 7 i iPhone 8: mantén premuts simultàniament el botó d'encesa i el botó de volum fins que s'apagui l'iPhone i el logotip d'Apple parpelleja al centre de la pantalla.
- iPhone X: premeu el botó per pujar el volum, després el botó per baixar el volum i manteniu premut el botó lateral mentre s'apaga l'iPhone i apareix el logotip d'Apple.
Nota: és possible que hàgiu de mantenir premuts els dos botons (o només el botó lateral de l'iPhone X) durant 15-30 segons!
Suprimeix l'actualització de programari
Si reinicieu el vostre iPhone però encara es queda bloquejat a l'actualització sol·licitada, aneu a Configuració -> General -> Emmagatzematge de l'iPhone i i comproveu si podeu suprimir l'actualització d'iOS del vostre iPhone.
Toqueu l'actualització de programari i, a continuació, toqueu Suprimeix l'actualització. Després, torneu a Configuració -> General -> Actualització de programari i proveu de baixar i instal·lar l'actualització de nou.
Si l'actualització de programari no apareix aquí, encara no s'ha baixat, així que no hi ha res a suprimir.
Restablir tota la configuració
De vegades, un problema de programari més profund pot bloquejar el vostre iPhone a l'actualització sol·licitada. Pot ser difícil localitzar l'origen exacte del problema, per la qual cosa us recomanem que reinicieu tota la configuració.
Quan restableixes tota la configuració, tot a l'aplicació Configuració es recorre als valors predeterminats de fàbrica. Això vol dir que hauràs de tornar a introduir les teves contrasenyes de Wi-Fi, tornar a connectar qualsevol dispositiu Bluetooth, restablir el fons de pantalla i tornar a implementar els nostres consells sobre la bateria de l'iPhone.
Obre Configuració i toca Configuració -> General -> Transferir o restablir iPhone -> Restablir - > Restableix tots els paràmetres. Se us demanarà que introduïu la vostra contrasenya de l'iPhone. Torneu a tocar Restableix tota la configuració per confirmar la vostra decisió.
El teu iPhone s'apagarà, es restablirà i després es tornarà a engegar. Proveu d'actualitzar de nou el vostre iPhone un cop hagi finalitzat el restabliment.
Posa el teu iPhone en mode DFU
Finalment, si el vostre iPhone s'encalla a l'Actualització sol·licitada, podeu realitzar una restauració DFU, que esborrarà i tornarà a carregar tot el codi del vostre iPhone i l'actualitzarà a la darrera versió d'iOS. Aquest és l'últim pas que podeu fer per descartar completament un problema de programari o microprogramari.
Recomanem fermament fer una còpia de seguretat del vostre iPhone abans de posar-lo en mode DFU. En cas contrari, perdràs totes les dades del teu iPhone, incloses les teves fotos, vídeos i contactes.
Consulta la nostra guia completa de restauracions DFU per saber com posar el teu iPhone en mode DFU!
Actualització sol·licitada i lliurada!
El teu iPhone està per fi actualitzat! Espero que compartiu aquest article a les xarxes socials per ajudar els vostres amics i familiars si el seu iPhone es queda bloquejat a l'actualització sol·licitada. Deixa un comentari o una pregunta a continuació si necessites ajuda amb alguna altra cosa!
