Tot anava bé fins que el vostre iPhone es va reiniciar i es va quedar atrapat al logotip d'Apple. Vau pensar: "Potser aquesta vegada està trigant més", però ràpidament us vau adonar que alguna cosa no anava bé. Heu provat de restablir el vostre iPhone, connectar-lo a l'ordinador i res no funciona. En aquest article, explicaré per què el vostre iPhone està enganxat al logotip d'Apple i exactament com solucionar-ho.
Sóc un antic tècnic d'Apple. Aquesta és la veritat:
Hi ha molta informació sobre aquest tema, i això és perquè és un problema molt comú. Tots els altres articles que he vist són incorrectes o incomplets.
Com a tecnologia d'Apple, tinc experiència de primera mà treballant amb centenars d'iPhones i sé que els iPhones queden enganxats al logotip d'Apple per diversos motius.Saber per què el teu iPhone s'ha quedat encallat al logotip d'Apple en primer lloc t'ajudarà a evitar que torni a passar.
Feu clic aquí si voleu s altar directament a les correccions. Segueix llegint si vols saber què fa realment el teu iPhone quan mostra el logotip d'Apple a la pantalla perquè entenguis què ha fallat.
A continuació, us ajudaré a identificar què va causar el problema en primer lloc. De vegades és obvi, però moltes vegades no ho és. Després de saber què ha causat el problema, us recomanaré la millor manera de solucionar-lo.
Què passa realment quan el teu iPhone s'encén
Pensa en totes les coses que han de passar abans d'estar a punt per començar al matí. Podríeu pensar en coses com fer un cafè, prendre una dutxa o preparar un dinar per treballar, però són tasques d' alt nivell, com les aplicacions del vostre iPhone.
Normalment no pensem en les coses bàsiques que passen primer, perquè sembla que passen automàticament. Fins i tot abans d'aixecar-nos del llit, estirem, tirem les cobertes, ens asseurem i posem els peus a terra.
El teu iPhone no és gaire diferent. Quan el vostre iPhone s'engega, ha d'encendre el processador, comprovar la seva memòria i configurar una gran quantitat de components interns abans que pugui fer qualsevol cosa complexa, com ara comprovar el vostre correu electrònic o executar les vostres aplicacions. Aquestes funcions d'inici es produeixen automàticament en segon pla mentre el vostre iPhone mostra el logotip d'Apple.
Per què el meu iPhone està enganxat al logotip d'Apple?
El teu iPhone està enganxat al logotip d'Apple perquè alguna cosa va fallar durant la seva rutina d'inici. A diferència d'una persona, el teu iPhone no pot demana ajuda, així que s'atura. Mort. Logotip d'Apple, per sempre.
Diagnòstic del problema
Ara que enteneu per què el logotip d'Apple està enganxat al vostre iPhone, és útil indicar el problema d'una altra manera: Alguna cosa ha canviat a la rutina d'inici del vostre iPhone i no ja no funciona. Però què ho va canviar? Les aplicacions no tenen accés a la rutina d'inici del vostre iPhone, de manera que no és culpa seva. Aquestes són les possibilitats:
- Les actualitzacions, restauracions i transferències de dades d'iOS des de l'ordinador a l'iPhone tenen accés a la seva funcionalitat bàsica, de manera que poden provocar un problema. El programari de seguretat, els cables USB defectuosos i els ports USB defectuosos poden interferir amb el procés de transferència de dades i provocar una corrupció del programari que pot provocar que el logotip d'Apple s'enganxi al vostre iPhone.
- Jailbreaking: Molts altres llocs web (i alguns empleats d'Apple) criden: “Jailbreaker! Et serveix bé!" sempre que vegin aquest problema, però jailbreaking no és l'única cosa que pot provocar que el vostre iPhone s'enganxi al logotip d'Apple. Dit això, el potencial de problemes és alt quan feu jailbreak al vostre iPhone. El procés de jailbreak no només requereix una restauració completa, sinó que el seu nom prové del fet que treu les aplicacions "fora de la presó", obviant les garanties d'Apple i permetent-los accedir a la funcionalitat bàsica del vostre iPhone.Aquest és l'únic escenari en què una aplicació pot fer que el vostre iPhone s'enganxi al logotip d'Apple. Psst: he fet jailbreak el meu iPhone en el passat.
- Problemes de maquinari: Hem esmentat abans que el vostre iPhone es registra amb el seu maquinari com a part de la seva rutina d'inici. Utilitzem la Wi-Fi com a exemple: el vostre iPhone diu "Ei, targeta Wi-Fi, engegueu l'antena!" i espera una resposta. La vostra targeta Wi-Fi, que s'ha ofegat recentment a l'aigua, no diu res. El teu iPhone espera, i espera, i espera... i es queda enganxat al logotip d'Apple, per sempre.
Per què el meu iPhone està enganxat o congelat al logotip d'Apple?
Estic escrivint aquest article perquè tots els altres que he vist ofereixen una o dues solucions (un restabliment dur i una restauració DFU) i molts lectors no es veuran ajudats per cap de les dues. No hi ha una solució única per a aquest problema. La solució depèn del que va provocar que el vostre iPhone s'hagi encallat en primer lloc.
1. Reinicieu el vostre iPhone (però no funcionarà el 99% del temps)
Potser estàs a l'1 per cent, però en aquest cas no està de més provar-ho. Un restabliment dur obliga el vostre iPhone a apagar-se i tornar a engegar-se ràpidament, cosa que de vegades pot solucionar un error menor del programari.
Per fer un restabliment dur en un iPhone 6S i models anteriors, manteniu premut el botó d'inici (botó circular a sota de la pantalla) i el botó d'encesa junts fins que vegeu que el logotip d'Apple desapareix i torna a aparèixer a la pantalla , i després deixa anar.
Si feu servir un iPhone 7, manteniu premut el botó d'engegada i el botó de baixar el volum fins que el logotip d'Apple desaparegui i torni a aparèixer a la pantalla.
Si teniu un iPhone 8 o més recent, premeu i deixeu anar el botó per pujar el volum, després premeu i deixeu anar el botó per baixar el volum, i manteniu premut el botó lateral fins que el logotip d'Apple desaparegui i torni a aparèixer.
2. Problemes d'actualització, restauració i transferència de dades d'iOS entre el vostre iPhone i l'ordinador
Poden sortir moltes coses malament quan s'envien dades des del vostre ordinador al vostre iPhone, sobretot si feu servir un ordinador. El vostre iPhone és només un altre dispositiu extern al vostre ordinador, i molts altres programaris poden intervenir i interferir durant els moments crítics d'una actualització o restauració d'iOS.
Diguem que fas servir iTunes per actualitzar el programari del teu iPhone. El teu iPhone es reinicia (és a dir, s'apaga i torna a encendre ràpidament) durant l'actualització, però a l'ordinador sembla que l'has desconnectat i tornat a connectar.
El vostre programari antivirus intervé i diu: "Atura't! T'he d'escanejar!" i interromp la transferència de dades. iTunes avorta l'actualització i el vostre iPhone queda mig actualitzat i totalment inutilitzable. Normalment, el vostre iPhone entra en mode de recuperació i mostra "Connecteu-vos a iTunes", però de vegades s'enganxa al logotip d'Apple.
Si el vostre iPhone es va quedar encallat al logotip d'Apple després d'utilitzar iTunes per actualitzar, restaurar o transferir dades al vostre iPhone, haureu de desactivar temporalment el programari que va causar el problema abans de continuar. Per obtenir més informació sobre els problemes que es poden produir entre iTunes i un altre programari, consulteu l'article d'Apple sobre com resoldre problemes entre iTunes i el programari de seguretat de tercers. El problema normalment es produeix als ordinadors, però també es poden produir problemes de transferència de dades als Mac.
3. Comproveu el vostre cable USB i port USB
Els cables USB i els ports USB defectuosos dels PC i Mac poden interferir amb el procés de transferència de dades i danyar el programari del vostre iPhone. Si heu tingut problemes en el passat, proveu un cable diferent o connecteu el vostre iPhone a un port USB diferent. Si no podeu esbrinar què passa amb el vostre PC, de vegades és més fàcil utilitzar l'ordinador d'un amic quan necessiteu restaurar el vostre iPhone.
4. Feu una còpia de seguretat del vostre iPhone, si podeu
Abans de continuar, és important tenir una còpia de seguretat del vostre iPhone a iCloud, iTunes o Finder. Si no ho feu, no podreu recuperar les vostres dades. Prefereixo utilitzar iCloud per fer una còpia de seguretat del meu iPhone, sobretot perquè he après a fer una còpia de seguretat del meu iPhone a iCloud sense pagar per emmagatzematge addicional. Si esteu interessats, consulteu el meu article sobre què fer quan l'emmagatzematge d'iCloud està ple.
5. DFU Restaura el teu iPhone
Una restauració DFU (actualització del firmware del dispositiu) és el tipus de restauració més profunda de l'iPhone. El que fa que una restauració DFU sigui diferent d'una altra d'una restauració normal i en mode de recuperació és que torna a carregar completament el microprogramari del vostre iPhone, no només el programari. El firmware és la programació que controla com funciona el maquinari al vostre iPhone.
El lloc web d'Apple no té instruccions sobre com fer una restauració de DFU, perquè la majoria de vegades és excessiu.He escrit un article que descriu exactament com posar el vostre iPhone en mode DFU i fer una restauració DFU. Si això no soluciona el problema, torna a aquest article per saber quines són les teves opcions.
Sobre els problemes de maquinari
Com hem comentat, el vostre iPhone s'està bloquejant en algun moment del procés d'inici. Quan engegueu el vostre iPhone, una de les primeres coses que fa és una comprovació ràpida del vostre maquinari. Bàsicament, el vostre iPhone us pregunta: "Processador, hi sou? Bé! Memòria, hi ets? Bé!”
El vostre iPhone no s'encén si un component de maquinari important no s'inicia, perquè no es pot engegar. Si el vostre iPhone està danyat per l'aigua, és molt probable que el hàgiu de reparar per solucionar aquest problema.
6. Opcions de reparació
Si heu seguit tots els suggeriments anteriors i el logotip d'Apple encara està enganxat a la pantalla del vostre iPhone, és hora de reparar-lo. Si teniu garantia, Apple hauria de cobrir la reparació si no hi ha cap altre dany.Malauradament, si heu seguit els meus suggeriments anteriors i el vostre iPhone encara no funciona, probablement el culpable sigui algun tipus de dany físic o líquid.
Si decidiu reparar el vostre iPhone a través d'Apple, probablement hauran de substituir-lo per resoldre aquest problema. Normalment, el logotip d'Apple s'enganxa a la pantalla a causa d'un problema amb la placa lògica del vostre iPhone, i això no és una cosa que Apple pugui canviar per una peça nova. Si busqueu una opció menys costosa, Puls és un servei de reparació sota demanda que fa un treball de qualitat.
iPhone: ja no s'enganxa al logotip d'Apple
Amb sort, en aquest moment, el vostre iPhone és tan bo com a nou i no haureu de tornar a fer front a aquest problema. Hem parlat de diversos motius pels quals el logotip d'Apple es pot quedar encallat a la pantalla del teu iPhone i de les diferents solucions que s'apliquen a cadascuna d'elles.
Aquest és un problema que normalment no torna després que s'hagi solucionat, tret que hi hagi un problema de maquinari. M'interessa saber com el logotip d'Apple es va enganxar al vostre iPhone en primer lloc i com ho heu solucionat a la secció de comentaris a continuació.
