Estàs provant de baixar una foto de la biblioteca de fotos d'iCloud, però s'ha produït un error. A la pantalla va aparèixer una finestra emergent que deia "No es pot descarregar la foto". En aquest article, explicaré com solucionar el problema quan el vostre iPhone no pot baixar imatges i vídeos de la biblioteca de fotos d'iCloud
Activa les fotos d'iCloud
iCloud Fotos s'ha d'activar perquè pugueu baixar versions de resolució completa de les vostres fotos i vídeos des de l'iCloud. Obriu Configuració i toqueu Fotos. Assegura't que l'interruptor al costat de iCloud Photos estigui activat!
Comprova el teu espai d'emmagatzematge d'iCloud
El teu iPhone no podrà baixar la foto si no tens espai d'emmagatzematge d'iCloud. Obriu Configuració i toqueu el vostre nom a la part superior de la pantalla. A continuació, toqueu iCloud La capacitat d'emmagatzematge iCloud del vostre iPhone es mostrarà a la part superior de la pantalla.
Si el vostre emmagatzematge d'iCloud està ple o gairebé ple, proveu de suprimir alguns fitxers. Toqueu Gestiona l'emmagatzematge del compte i, a continuació, toqueu els fitxers que voleu eliminar de l'iCloud. Finalment, toqueu Suprimeix dades o Suprimeix documents i dades.
Comprova la teva connexió a Internet
El teu iPhone necessita una connexió a Internet per baixar fotos d'iCloud. Primer, obriu Configuració i toqueu Wi-Fi. Assegureu-vos que l'interruptor al costat de Wi-Fi estigui activat i que aparegui una marca de verificació al costat del nom de la vostra xarxa Wi-Fi.
Si la Wi-Fi ja està activada, prova d'apagar-la i tornar-la a activar. Això de vegades pot solucionar problemes menors de connectivitat. Consulteu el nostre altre article si el vostre iPhone no es connecta a Wi-Fi!
Si preferiu utilitzar dades mòbils, obriu Configuració i toqueu Cel·lular . Assegureu-vos que l'interruptor al costat de Cellular Data estigui activat.
Si les dades mòbils ja estan activades, prova d'apagar-la i tornar-la a encendre. Això permet que el vostre iPhone obtingui una nova connexió a la xarxa del vostre operador sense fil, que de vegades pot solucionar problemes menors de connectivitat. Consulteu el nostre altre article si les vostres dades mòbils no funcionen al vostre iPhone.
Desactiva el mode avió
El mode avió és una funció que desconnecta el vostre iPhone de les xarxes mòbils. Fins i tot quan no estàs volant, el mode avió de vegades es pot activar accidentalment. Si el mode avió ja està desactivat, activar i desactivar-lo de vegades pot restablir la connexió del vostre iPhone a la xarxa sense fil del vostre operador.
Obre Configuració i mira l'interruptor al costat de Mode avió . Si el mode avió està activat, toqueu l'interruptor per desactivar-lo.
Si el mode avió està desactivat, toqueu l'interruptor per activar-lo. Espereu uns segons i torneu a tocar l'interruptor per desactivar el mode avió. El vostre iPhone pot trigar un minut a tornar-se a connectar a la xarxa mòbil del vostre operador.
Canvia el mode avió al centre de control
També podeu activar i desactivar el mode avió al Centre de control. Si teniu un iPhone amb un botó d'inici, feu lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla. En un iPhone amb Face ID, llisca cap avall des de l'extrem superior dret de la pantalla.
Toqueu la icona d'avió per activar el mode d'avió. Sabreu que el mode avió està activat quan la icona estigui il·luminada. Torneu a tocar ràpidament la icona per desactivar el mode avió.
Apaga el mode de baix consum
És possible que hagis rebut l'error "No es pot baixar la foto" perquè el mode de baix consum està activat. El mode de baix consum ajuda a allargar la durada de la bateria de l'iPhone desactivant o "pausant temporalment" algunes de les seves funcions, com ara Fotos d'iCloud.
Obre Configuració i toca Bateria. Assegureu-vos que l'interruptor que hi ha al costat del mode de baix consum estigui apagat. Sabreu que el mode de baix consum està desactivat quan l'interruptor estigui gris i es col·loqui a l'esquerra.
El mode de baix consum funciona realment? Fes una ullada al nostre vídeo on el desglossem perquè ho puguis veure per tu mateix!
Reinicia el teu iPhone
Reiniciar l'iPhone pot solucionar diversos problemes de programari menors. Totes les aplicacions i els programes que s'executen al vostre iPhone comencen de nou quan es torna a engegar.
Si teniu un iPhone amb un botó d'inici, manteniu premut el botó d'engegada fins que llisqueu per apagar a la pantalla.Si el vostre iPhone no té un botó d'inici, manteniu premut simultàniament el botó lateral i qualsevol dels botons de volum Allibera els dos botons quan llisca per apagar apareix a la pantalla.
Independentment de quin iPhone tinguis, fes lliscar la icona d'engegada blanca i vermella d'esquerra a dreta per apagar el teu iPhone. Espereu aproximadament un minut perquè el vostre iPhone s'apagui completament.
Per tornar a encendre l'iPhone, manteniu premut el botó d'encesa (iPhones amb un botó d'inici) o el botó lateral (iPhones sense botó d'inici) fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Tanca la sessió i torna a iCloud
Si encara veieu el missatge "No es pot baixar la foto" al vostre iPhone, proveu de tancar la sessió i tornar-hi a l'iCloud. Això podria resoldre una fallada menor d'iCloud que impedeix que el teu iPhone descarregui fotos.
Obre Configuració i toca el teu nom a la part superior de la pantalla. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Tancar la sessió. Després de tancar la sessió, torneu a iniciar la sessió i comproveu si el problema s'ha resolt.
Activa les dades mòbils per a les fotos
A continuació, assegureu-vos que les dades mòbils estiguin activades per a Fotos. És possible que vegis l'error "No es pot baixar la foto" perquè aquesta opció de configuració s'ha desactivat, ja que es podria evitar que les teves fotos es sincronitzin.
Obre Configuració i toca Cel·lular. Desplaceu-vos cap avall fins a l'encapçalament Cellular Data. Cerqueu Fotos a la llista d'aplicacions i assegureu-vos que l'interruptor que hi ha al costat estigui activat.
Activar les dades mòbils per a iCloud Drive
Després d'activar Dades mòbils per a Fotos, assegura't que també estigui activat per a iCloud Drive. Cerqueu l'opció iCloud Drive a sota de la vostra llista d'aplicacions a Configuració -> Dades mòbils. Activa l'interruptor al costat de iCloud Drive.
Nota: si això no soluciona el problema amb el vostre iPhone, us recomanem que torneu a apagar aquest interruptor. Podeu gravar el vostre pla de dades mensual molt ràpidament si el deixeu activat!
Actualitza el teu iPhone
Mantenir el vostre iPhone actualitzat pot ajudar a prevenir diversos problemes de programari. És una bona idea baixar i instal·lar sempre la darrera versió d'iOS quan hi hagi una actualització disponible.
Obre Configuració i toca General -> Actualització de programari. Toqueu Baixa i instal·la o Instal·la ara si hi ha una actualització d'iOS disponible.
L'iPhone no es pot descarregar la foto: S'ha solucionat!
Heu solucionat el problema i el vostre iPhone torna a baixar fotos! La propera vegada que el vostre iPhone digui No es pot baixar la foto, sabreu exactament què heu de fer. Deixa un comentari a continuació si tens qualsevol altra pregunta sobre el teu iPhone.
