Estàs provant de baixar una nova aplicació per a iPhone, però alguna cosa no funciona. Esteu rebent una finestra emergent que diu "El compte no és en aquesta botiga" i no sabeu per què. En aquest article, explicaré per què apareix aquesta finestra emergent al vostre iPhone i us mostraré com solucionar el problema definitivament!
Per què el meu iPhone diu "El compte no és en aquesta botiga"?
Hi ha diversos motius pels quals el vostre iPhone podria dir "El compte no és en aquesta botiga". La majoria de vegades, aquesta finestra emergent apareix quan viatgeu a un país diferent i intenteu utilitzar l'App Store.Per exemple, l'App Store dels Estats Units no funcionarà al Regne Unit i viceversa.
També és possible que hi hagi un problema amb el vostre ID d'Apple. Els passos següents us ajudaran a diagnosticar i solucionar el motiu real per què veieu la finestra emergent "Compte no en aquesta botiga" al vostre iPhone.
Canvia el país o la regió de l'App Store
Si viatgeu a l'estranger, canviar el país de l'App Store hauria de solucionar aquest problema. Obriu App Store i toqueu la vostra Icona de compte a la cantonada superior dreta de la pantalla. A continuació, toqueu El vostre nom a la part superior de la pantalla.
Inicieu la sessió al vostre ID d'Apple si se us demana i, a continuació, toqueu País/Regió. Seleccioneu la vostra ubicació actual.
No puc canviar el país o la regió al meu iPhone!
Hi ha diversos motius pels quals és possible que no puguis canviar el país o la regió al teu iPhone.Primer, assegureu-vos de cancel·lar les subscripcions actives a les quals us hàgiu registrat a l'App Store d'un altre país. Si formeu part d'un pla familiar, demaneu a l'organitzador familiar que us suprimeixi del pla o que canviï el país o la regió de l'App Store al seu iPhone.
Abans de poder canviar el vostre país o regió, heu de tenir un mètode de pagament compatible amb aquest país o regió. Apple té una guia completa de mètodes de pagament compatibles amb diferents App Store.
Hauràs d'esperar que es processin els reemborsaments de crèdit a la botiga pendents i que es completin els abonaments de temporada, les abonaments, el lloguer de pel·lícules o les comandes anticipades.
Finalment, si hi ha aplicacions, música, pel·lícules, programes de televisió o llibres que voleu gaudir en el futur, assegureu-vos de baixar-los en un altre dispositiu. Alguns tipus de contingut no estan disponibles a totes les App Store.
Un cop s'hagin completat totes aquestes coses, torna a seguir els passos anteriors per canviar el país o la regió al teu iPhone.
Tanca la sessió del teu compte d'App Store
Tancar la sessió i tornar a l'App Store pot solucionar un possible problema amb el vostre compte. Obriu Configuració i toqueu El vostre nom a la part superior de la pantalla. Toqueu Mitjans i compres i després toqueu Tancar la sessió..
Espereu uns segons i torneu a iniciar sessió al vostre compte d'Apple Store i comproveu si el problema s'ha resolt.
Desactiva les restriccions de contingut i privadesa
El temps de pantalla i les restriccions són excel·lents per als controls parentals, però realment poden restringir les maneres d'utilitzar l'iPhone si es configuren incorrectament. És possible que el vostre iPhone digui "Compte no en aquesta botiga" a causa d'una configuració activada accidentalment a Temps de pantalla.
Obre Configuració i toca Temps de pantalla -> Restriccions de contingut i privadesaApagueu l'interruptor al costat de Restriccions de contingut i privadesa i, a continuació, torneu a l'App Store per veure si el problema s'ha resolt.Si el vostre iPhone encara diu "Compte no en aquesta botiga", aneu al pas següent.
Contacta amb l'assistència d'Apple
És hora de contactar amb l'assistència d'Apple si cap dels passos anteriors ha solucionat el problema. Pot haver-hi un problema amb el vostre compte que només un empleat d'Apple pot resoldre. Consulteu el lloc web d'Apple per obtenir ajuda en línia, per telèfon o per correu. Si teniu previst dirigir-vos a l'Apple Store local, primer concerteu una cita!
Problema del compte d'iPhone: solucionat!
Heu solucionat el problema i l'App Store torna a funcionar. La propera vegada que el vostre iPhone digui "El compte no és en aquesta botiga", sabreu com solucionar el problema! Deixa un comentari a continuació si tens qualsevol altra pregunta sobre el teu iPhone.
