El punt d'accés personal no funciona al vostre iPhone i no sabeu per què. El punt d'accés personal us permet convertir el vostre iPhone en un punt d'accés Wi-Fi al qual es poden connectar altres dispositius. En aquest article, explicaré per què el punt d'accés personal de l'iPhone no funciona i us mostraré com solucionar el problema per sempre!
Com puc configurar el punt d'accés personal al meu iPhone?
Per configurar un punt d'accés personal al teu iPhone calen dues coses:
- Un iPhone amb iOS 7 o posterior.
- Un pla de telèfon mòbil que inclou dades per a punt d'accés mòbil.
Si el teu iPhone i el teu pla de telèfon mòbil compleixen els requisits, consulta el nostre altre article per saber com configurar el punt d'accés personal. Si ja heu configurat el punt d'accés personal, però no funciona al vostre iPhone, seguiu els passos següents per solucionar el problema!
Desactiva i torna a activar les dades mòbils
El punt d'accés personal utilitza dades mòbils per convertir el vostre iPhone en un punt d'accés Wi-Fi. Quan altres dispositius es connecten al vostre punt d'accés personal i naveguen per la web, utilitzen les dades mòbils del vostre pla de telèfon mòbil. De vegades, desactivar i tornar a activar les dades mòbils pot solucionar un error menor del programari que impedeix que el punt d'accés personal funcioni al vostre iPhone.
Comprovar l'actualització de la configuració de l'operador
El vostre operador sense fil i Apple publiquen regularment actualitzacions de la configuració de l'operador per millorar la capacitat del vostre iPhone per connectar-se a la xarxa del vostre operador. Aneu a Configuració -> General -> Sobre per veure si hi ha disponible una nova actualització de la configuració de l'operador.Si n'hi ha una, apareixerà una finestra emergent en uns quinze segons. Si no apareix cap finestra emergent, és probable que una actualització de la configuració de l'operador no estigui disponible.
Reinicia el teu iPhone
Reiniciar l'iPhone és una solució habitual per a diversos problemes. Tots els programes del vostre iPhone es tanquen de manera natural quan el desactiveu, cosa que pot solucionar errors i errors menors del programari.
Per apagar un iPhone 8 o anterior, manteniu premut el botó d'engegada fins que llisqui a apagat apareix a la pantalla. Feu lliscar la icona d'engegada blanca i vermella d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone. Manteniu premut el botó d'engegada de nou per tornar a encendre l'iPhone.
Per apagar un iPhone X o més recent, premeu i manteniu premuts els botons de volum i el botó lateral fins que fes lliscar per apagar apareix a la pantalla. Feu lliscar la icona d'engegada blanca i vermella d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone.Per tornar a encendre l'iPhone, mantén premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple.
Actualitza iOS al teu iPhone
Els iPhone amb iOS 7 o posterior poden utilitzar el punt d'accés personal, sempre que s'inclogui al vostre pla de telèfon mòbil. Les versions obsoletes d'iOS poden provocar diversos problemes de programari, per la qual cosa és important mantenir sempre el vostre iPhone actualitzat.
Obre Configuració i toca General -> Actualització de programari per comprovar si hi ha una nova actualització d'iOS disponible. Toqueu Baixa i instal·la si hi ha una actualització d'iOS disponible. Consulteu el nostre altre article si teniu cap problema per actualitzar el vostre iPhone!
Comprova la configuració del teu compte d'operador
Fins i tot si el vostre pla de telèfon mòbil inclou un punt d'accés mòbil, de vegades l'heu d'activar a la configuració del vostre compte al lloc web del vostre operador. Aneu al lloc web del vostre operador i inicieu sessió al vostre compte. Si veieu una opció per activar el punt d'accés mòbil, activeu-la.
Restablir la configuració de xarxa del teu iPhone
Restablir la configuració de la xarxa del vostre iPhone s'esborra tots els paràmetres de cel·lular, Wi-Fi, APN i VPN i els restaura als valors predeterminats de fàbrica. Restablir tota la configuració del mòbil als valors predeterminats de fàbrica podria solucionar un problema de programari complex si el punt d'accés personal de l'iPhone no funciona. En lloc d'intentar localitzar aquest problema de programari, només l'esborram completament del vostre iPhone!
Per restablir la configuració de la xarxa, obriu Configuració i toqueu General -> Transferir o restablir l'iPhone -> Restablir A continuació, toqueu Restablir la configuració de la xarxa Se us demanarà que toqueu Restablir la configuració de la xarxade nou per confirmar la vostra decisió. El vostre iPhone s'apagarà, farà el restabliment i es tornarà a encendre.
Contacteu amb el vostre operador sense fil
Si el punt d'accés personal encara no funciona, és probable que hi hagi un problema amb el vostre pla de telèfon mòbil o el maquinari del vostre iPhone.Us recomanem que us poseu en contacte amb el vostre operador sense fil abans d'anar a l'Apple Store. Si primer aneu a l'Apple Store, probablement només us diguin que parleu amb el vostre operador.
Si el vostre pla de telèfon mòbil ha canviat recentment, o si cal renovar-lo, podria ser el motiu pel qual el punt d'accés personal de l'iPhone no funciona. Aquests són els números d'atenció al client dels quatre operadors principals dels Estats Units:
- AT&T: 1-800-331-0500
- T-Mobile: 1-800-866-2453
- Verizon: 1-800-922-0204
Si teniu un operador sense fil diferent, aneu al seu nom més "atenció al client" per trobar el número de telèfon o el lloc web que busqueu.
Visita l'Apple Store
Si us heu posat en contacte amb el vostre operador i no hi ha res dolent amb el vostre pla de telèfon mòbil, és hora de contactar amb Apple.Podeu posar-vos en contacte amb l'assistència d'Apple en línia, per telèfon o programant una cita a la ubicació física propera. És possible que una antena dins del vostre iPhone s'hagi danyat, cosa que us impedeix utilitzar dades mòbils per a un punt d'accés personal.
Aquí s'està fent un hotspot
El punt d'accés Wi-Fi personal torna a funcionar i pots tornar a configurar el teu propi punt d'accés Wi-Fi. Ara sabràs què fer la propera vegada que el punt d'accés personal de l'iPhone no funcioni! Si teniu altres preguntes, deixeu-les a la secció de comentaris a continuació.
